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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 6,770 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr professionelle Abwicklung der Bestellung. Ich wurde fortlaufend über meinen Bestellstatus informiert. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und wurde innerhalb von wenigen Tagen bei mir in Deutschland zugestellt.

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità e che ha trovato utile la nostra comunicazione sull'avanzamento dell'ordine. Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro!

Staff RG Sound
By Andrea
Reviewed: 12 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Vasto assortimento, prezzi onesti, spedizione rapida, descrizione dei prodotti esaustiva. Sono molto soddisfatto

Grazie per l'ottimo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro assortimento, i prezzi competitivi e la rapidità della spedizione. Grazie ancora per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Pierluigi
Reviewed: 12 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ottima azienda, personale specializzato
Grazie

Grazie per l'ottima valutazione!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro sito e il lavoro del nostro team. Grazie ancora per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Antonio
Reviewed: 12 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ho acquistato una kit di casse per una bmw serie 1, prodotto arrivato in confezione conforme, corriere preciso, ma nel momento che si monta, una delle sue casse non è conforme al funzionamento dovuto. Il giorno successivo alla ritiro del kit, contatto la R. G. Sound e mi richiede di spedire il prodotto difettoso, a spese mie. Contrario a questo, comunque procedo a rimandare indietro il prodotto difettoso. Nel corso di qualche giorno, non ricevendo nessun aggiornamento in merito, contatto l’azienda R. G. Sound e mi viene detto che il problema è stato riscontrato da loro e attendono aggiornamenti dalla casa produttrice.
Continuo ad attendere qualche giorno e ricontatto, mi viene detto che il fornitore principale anch’esso ha riscontrato che il prodotto fosse difettoso ma manca la fornitura in magazzino e che mi faranno sapere loro nel momento in qui sarà disponibile. Dal momento dell’acquisto ad oggi, è passato un mese e mezzo, quasi due e ancora non è stato concluso il mio acquisto.
Un esperienza negativissima, per affidabilità sui prodotti, gestione assistenza clienti e spese di spedizione a carico del cliente in quanto un prodotto difettoso deve essere al carico del fornitore.
Spero che possa servire di aiuto ai futuri clienti e che leggano questa recensione prima di acquistare presso quest’azienda.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per averci dato modo di spiegare la situazione.

Siamo dispiaciuti per l’esito della vicenda e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Fin dall’inizio, la sua richiesta è stata gestita come una sostituzione del prodotto, senza mai fare riferimento a un rimborso. Purtroppo, il ritardo è stato causato dalla mancanza del pezzo sostitutivo nei magazzini della casa produttrice, un problema che purtroppo non dipende da noi ma che ha inevitabilmente allungato i tempi.

Per quanto riguarda le spese di spedizione per il reso, ci teniamo a confermare che queste vengono rimborsate quando il prodotto viene riconosciuto difettoso e coperto da garanzia,come nel suo caso.

Ci scusiamo sinceramente per la lunga attesa. Anche se il problema è legato a circostanze esterne al nostro controllo, siamo consapevoli del disagio che questo ha causato. Abbiamo cercato di fare il possibile per gestire la pratica nel modo più rapido ed efficiente, ma, come rivenditori, siamo tenuti a passare attraverso la casa produttrice per l’assistenza su questi prodotti.

In situazioni come questa, speriamo sempre nella comprensione dei nostri clienti e ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.

Staff RG Sound
By David
Reviewed: 12 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très très bonne et je continuerai à commander su votre site si besoin

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la puntualità e cordialità del nostro team. Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro!

Staff RG Sound
By Noemi
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Customer has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 12 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Prezzi e spedizione eccezionali

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e il servizio di spedizione! Non vediamo di poterla servire nuovamente.

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

TUTTO PERFETTO

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che tutto sia stato perfetto, dai prodotti alla spedizione. Grazie ancora per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Salvo
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Customer has not commented on review

By Raoul
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Non riuscivo a fare il pagamento con una carta prepagata e un operatore, vedendo che stavo provando a fare un acquisto, mi ha contattato per capire cosa succedeva. Direi una cosa rara sugli acquisti online dove tutti vanno di corsa! Il prodotto l'ho ricevuto dopo 2 giorni come promesso. Sicuramente ne terrò conto per i futuri acquisti

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo lieti di sapere che il nostro supporto le sia stato utile e che abbia apprezzato l'attenzione che dedichiamo ai nostri clienti! É importante per noi garantire un servizio attento e personalizzato! Grazie ancora per l'acquisto e per la fiducia.

Staff RG Sound
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