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Public Reviews Score
97%

"Very satisfied"

Based on 7,017 reviews across 3 portals
:
By Adriano
Reviewed: 5 weeks ago (12/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Prerzzo conveniente e tempo di spedizione ottimo.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Purtroppo nell'ultimo periodo si sono verificate alcune agitazioni tra i corrieri, tra cui GLS, che hanno causato rallentamenti indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo però felici di sapere che ha apprezzato il nostro supporto e la disponibilità del nostro team in questa situazione, e che abbia compreso le circostanze. Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Customer has not commented on review

By paolo
Reviewed: 6 weeks ago (09/02/2026)
Date of experience: 01/2026

oedinato e spedito prodotto integro

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che l'ordine sia arrivato puntuale e che il prodotto sia di ottima qualità. Grazie per la fiducia, non vediamo l'ora di servirla nuovamente in futuro!

Staff RG Sound
By Roberto
Reviewed: 6 weeks ago (07/02/2026)
Date of experience: 01/2026

ottimo prodotto acquistato e prezzo onesto, ma tempi di consegna intorno ad un mese

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Ci dispiace per l’attesa più lunga del previsto; le tempistiche erano state comunicate dopo l’acquisto, ma, trattandosi di un prodotto FiiO molto particolare, la disponibilità ha richiesto più tempo del previsto. Ci fa comunque piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità del prodotto sia la competitività del prezzo.
Speriamo di avere presto l’opportunità di servirla nuovamente e di dimostrarle ancora una volta la qualità del nostro servizio.

Staff RG Sound
By Bassim
Reviewed: 6 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Ho ordinato su eBay un pezzo errore mio e non ostante si sono messi in marcia per risolvere il problema al miglior modo super efficienza e cortesia Grazie

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra efficienza e cortesia, e di essere riusciti a risolvere il suo problema. Grazie per la fiducia.

Staff RG Sound
By Valentina
Reviewed: 6 weeks ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Ho ordinato un regalo per Natale, il regalo era composto da due pezzi, uno arrivato per la data richiesta e l altro non avendolo in magazzino arrivato a metà gennaio. Sarebbe stato corretto visto il disguido e il mancato rispetto dei tempi, evitare un ulteriore pagamento per un successivo invio dato che è stato un vostro problema

Gentile Cliente,
rispettiamo ogni opinione ma, per correttezza verso chi legge, riteniamo necessario riportare con precisione quanto accaduto.

Dopo il suo ordine le sono state comunicate le tempistiche aggiornate di consegna, dovute alla momentanea indisponibilità di uno dei prodotti. A seguito di queste informazioni, lei ha espresso la disponibilità ad attendere e ha confermato la spedizione in due invii separati, consapevole dei costi aggiuntivi. In alternativa, avremmo potuto proporre prodotti equivalenti disponibili in pronta consegna oppure procedere con l’annullamento e lo storno dell’ordine.

I prodotti sono stati regolarmente consegnati e, fino alla conclusione dell’ordine, non ci è stata segnalata alcuna problematica. Solo successivamente alla consegna sono emerse ulteriori contestazioni che non risultano mai comunicate in precedenza.

Nonostante ciò, abbiamo risposto con la massima disponibilità: le abbiamo scritto per comprendere meglio quanto segnalato e, a fronte delle nuove criticità emerse solo in quel momento, abbiamo richiesto un confronto telefonico diretto per analizzare insieme ogni aspetto e individuare una soluzione concreta.

Rimaniamo tuttora disponibili a un confronto costruttivo e trasparente, ribadendo tuttavia che tempistiche, modalità di spedizione e relativi costi erano stati comunicati e confermati preventivamente insieme.

Staff RG Sound
By Manuel
Reviewed: 6 weeks ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Boa mas demorou um pouco

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici di sapere che l'esperienza è stata positiva. Ci scusiamo per il leggero ritardo e stiamo lavorando per migliorare le tempistiche di gestione degli ordini esteri.
Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Angelo De Crescenzo
Reviewed: 6 weeks ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Materiale come da richiesta e spedizione rapida

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che il materiale acquistato abbia soddisfatto le sue aspettative e che la spedizione sia stata rapida. Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Giacomo
Reviewed: 6 weeks ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Onesti

Grazie per l'ottima valutazione!

Staff RG Sound
By David Benz
Reviewed: 6 weeks ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

I ordered from Switzerland to Switzerland. Generally for me an very nice shop. Friendly people there. While ordering, sometimes slightly confusing ordering processes. But the people there guides me to the end of ordering and payment quick per email. The shipment arrives within 3 working days...to Switzerland, That's excellent with dhl. Packaging was well, the product was undamaged. Nice conversation also about some improvements with the owner of this shop. Many thank you for all. I would gladly order from this shop again. Best regards, Dave

Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato sia il nostro servizio sia il supporto ricevuto via e-mail, così come la rapidità della spedizione e la cura dell’imballaggio.

La conversazione avuta con lei è stata per noi molto costruttiva. Proprio in questa direzione, stiamo lavorando al miglioramento del nostro sito e a breve introdurremo importanti novità pensate in particolare per i nostri clienti stranieri, con l’obiettivo di rendere il processo di acquisto sempre più semplice e chiaro.

Grazie ancora per la fiducia, saremo felici di servirla nuovamente in futuro!

Staff RG Sound
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