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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 6,536 reviews across 3 portals
:
By HBH Handybörse SCW
Reviewed: 2 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Customer has not commented on review

By Oliviero
Reviewed: 2 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 03/2025

cortesia, professionalità

Grazie per l'ottimo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra cortesia e professionalità. Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Davide Francica
Reviewed: 2 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Mi ha colpito molto la disponibilità e la cordialità nelle risposte che mi sono state date ad ogni mia richiesta di chiarimento.

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità, cordialità e competenza.
Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Filippo
Reviewed: 2 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ho acquistato delle maschere per le casse della mia auto, tutto perfetto!

Grazie per l'ottimo feedback!
Siamo felici che il prodotto acquistato abbia soddisfatto le sue aspettative. Non vediamo l'ora di poterla servire nuovamente in futuro!

Staff RG Sound
By Andrea
Reviewed: 2 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Ottima esperienza

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva. Non vediamo l'ora di poterla servire nuovamente!

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Ho già acquistato in passato e anche questa volta é stata confermata la qualità e affidabilità del venditore.

Grazie per l'ottimo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi, la rapidità della consegna e la qualità dell'imballaggio. Ci fa piacere sapere che anche questa volta abbiamo soddisfatto le sue aspettative, grazie ancora per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By filippo
Reviewed: 2 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

azienda sicura, prodotti top, sito perfetto, spedizione super celere, imballi ben fatti, assistenza clienti via mail media, assistenza telefonica zero.

By Mauro
Reviewed: 2 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Complessivamente soddisfatto

Grazie per il suo feedback!
Siamo felici che, complessivamente, sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Ci teniamo a precisare che i nostri tecnici sono altamente preparati e sempre pronti ad aiutare. In alcuni casi, per rispondere a richieste più specifiche, potrebbe essere preferibile inviare un'email per garantire una risposta più dettagliata. Ci dispiace che non abbia trovato la preparazione che si aspettava, ma vogliamo sottolineare che non tutti i membri del nostro team fanno parte del reparto tecnico. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e la ringraziamo per il suo acquisto.

Staff RG Sound
By Erik Andersson
Reviewed: 2 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The speakers arrived in Sweden after a week. Well packaged.

Grazie per l'ottimo feedback!
Siamo felici di sapere che i diffusori sano arrivati in una settimana e che l'imballaggio abbia soddisfatto le sue aspettative. Se ha bisogno di ulteriore assistenza o informazioni non esiti a contattarci. Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Anders
Reviewed: 2 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 01/2025

I waited more then two months for the speakers and one broke after a few minutes.
The option to send it back and wait two more months and maybe not get a new one and pay for the shipment once again. No thanks.
I have already send you videos and photos of the much to short spider wire that snapped off.
You could have solved this in a proper way.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per averci dato modo di spiegare la situazione.
Ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo prodotto. Fin da subito ci siamo resi disponibili per la riparazione o sostituzione in garanzia, e lo siamo tuttora. Tuttavia, per poter procedere, è necessario che il prodotto ci venga restituito, così da effettuare le opportune verifiche e inoltrarlo alla casa produttrice per la riparazione o sostituzione.

Comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di attesa, ma ci teniamo a precisare che questi dipendono esclusivamente dalla casa madre e non da noi. Il nostro ruolo è quello di fare da tramite per garantire ai nostri clienti la migliore assistenza possibile. La procedura standard prevede inoltre che il reso sia gestito direttamente dal cliente.

Riguardo alla sua osservazione, ci teniamo a sottolineare che questo è il modo più adeguato per risolvere il problema. Per poter intervenire, abbiamo bisogno di verificare il prodotto in sede, in quanto non possiamo affidarci solamente a foto e video per una valutazione accurata.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e per supportarla nel processo di assistenza.

Staff RG Sound
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