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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,894 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Teilweise waren die Servicekräfte weährend des Bedienens unfreundlich un reagierten überhaupt nicht auf kritische Anmerkungen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Es tud uns leid, dass Sie solch einen Eindruck vom Haus mit nach Hause nehmen. Dies ist natürlich nicht die Norm und wir hören auch zum ersten Mal von solch einer Situation, aber wir werden das auf jeden Fall intern ansprechen und klären.
Wir hoffen Sie als Gast nicht verloren zu haben und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.

Ihr aktiv Team
By Fa SOMATEC
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 11/2018

Ein sehr schönes Hotel, und ich komme gerne wieder.

Wir freuen uns sehr über Ihr Kommentar und Ihren nächsten Besuch im aktiv Sporthotel in Pirna.

Ihr aktiv Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Alles sehr sauber, gut gepflegt und schön gemacht. Die Lage ist sehr ruhig und angenehm

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Viele unserer Gäste schätzen die ruhige Lage zum Entspannen sehr.
Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest.

Ihr aktiv Team
By Hentschel Ute
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr schönes Hotel , das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Wir hatten einen super schönen Aufenthalt im Hause. Gern kommen wir wieder.

Über Ihren erneuten Besuch würden wir uns natürlich sehr freuen.
Vielen Dank für Ihr Lob, gern geben wir dieses an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Weihnachtsfest.

Ihr aktiv Team
By Focker, Dirk
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 11/2018

gerne mal wieder, nächste Mal mit mehr Nutzung der vielfältigen Möglichkeiten

Wir freuen uns auf Sie!
Gern können Sie Ihre Wunschzeiten für sämtliche Sport- und Wellnessangebote im Voraus reservieren.
Auch Ihnen ein besinnliches und schönes Weihnachtsfest.

Ihr aktiv Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Für eine Übernachtung alles ok. Habe nichts vermisst.

By Dr.Wagner
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Personal sehr freundlich, Service gut. ..

By Norbert Kanow
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gutes Hotel ! Das Problem ist leider die Parkplatzsituation. Wer später anreist, findet nur sehr schwer eine Parkmöglichkeit. Alles Voll ! Für Hotelgäste muss unbedingt Platz sein. Als beruflich Reisender will man am Ziel nicht noch nach einem Parkplatz suchen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen vielmals, dass Sie schwer einen Parkplatz gefunden haben. In den Abendstunden sind viele Sportler im Haus die unser Fitnesstudio und unsere Sportanlagen nutzen. Unser Parkplatz ist ja schon sehr groß und leider nicht mehr erweitbar. Für Ihren nächsten Besuch können Sie gern auch hinter dem Haus parken, gern sagen wir Ihnen bei Anreise wo Sie lang fahren müssen.
Wir wünschen Ihnen Fröhliche Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2019.

Ihr aktiv Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zimmer sauber, Personal sehr freundlich und flexibel! Unsere neue Adresse für Besuche in Pirna!!

Danke für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns Ihre neue Stammadresse in Pirna zu sein.
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Ihr aktiv Team.
By Holger Eisfeld-Krüger
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2018)
Date of experience: 11/2018

entsprach komplett den Erwartungen, wurden jedoch beim Versuch in der Lobby Kaffe zu trinken vom Personal komplett ignoriert

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns sehr, dass Sie wohl nicht von unseren Mitarbeitern gesehen wurden und nicht gleich Ihre Kaffeebestellung aufgeben konnten. Gern können Sie uns auch vor Ort darauf hinweisen, sodass wir eher darauf reagieren können und Ihnen eventuell eine Entschädigung anbieten können.
Wir hoffen Sie kommen uns bald mal wieder besuchen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Weihnachtsfest und einen tollen Start ins neue Jahr.

Ihr aktiv Team
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