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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,729 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Am Tag der Abreise herrschte schneechaos. Es war sehr enttäuschend, dass gegen 9.30 Uhr weder der Eingangsbereich noch der Parkplatz geräumt waren. Nach Rückfrage beim Personal konnte noch nicht mal eine Schneeschaufel ausgeliehen werden und das in einer Region, wo es im Winter öfters schneit.
Dieser Morgen war für alle Gäste extrem anstrengend und auch gefährlich, da es sehr rutschig war und nebenbei der normale Verkehr versuchte, vorbeizukommen.
Das Personal war hier null kooperativ und hat uns nur mit kurzen Sätzen abgewiesen und es als unser alleiniges Problem darstellen lassen. Dieses Erlebnis hat unseren doch sehr guten Aufenthalt enorm getrübt.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zunächst, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und Lage sehr zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren und das Schneechaos Ihnen einen schwierigen Tag bereitet hat. Wir entschuldigen uns, für die Situation, welche Sie schildern und werden dies mit den entsprechenden Abteilungen und Mitarbeitern besprechen. Unser Bestreben ist es stets, dass unsere Gäste zufrieden sind und einen schönen Aufenthalt bei uns haben. Wir hoffen wir können sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen. Viele Grüße aus Kempten, Ihr Allgäu ART Hotel Team
By Jan
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es hat uns gefallen, danke

By Rainer Lesser
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolles Hotel in Kempten

By Martin Jennewein
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Super Hotel

By Heine
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr freundliches und helles, modernes Hotel mit viel Platz.

By Erwin Metz
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr angenehmes Hotel, mit hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Top Tagungsbereich!
Immer wieder gerne!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Zimmer schön eingerichtet, großzügig geschnitten. Leider funktionierte die Heizung nicht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer sehr schön fanden und die Qualität unseres Frühstückbuffets sehr gut fanden. Wir möchten uns stets weiterverbessern um unseren Gästen einen optimalen Service zu liefern. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Allgäu ART Hotel Team
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