Alpenhotel Oberstdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,198 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Vielen Dank für den unbeschwerten und entspannenden Aufenthalt!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel in toller Lage.

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr zuvorkommendes Personal. Tolle Lage. Schöne Zimmer

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ruhige Lage ,saubere Zimmer,
Wir waren mit dem Hund da,
Für der Hund war auch sehr gut versorgt.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war sehr schön ist jedoch fraglich wielang man sich die Preise noch leisten kann.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein Rundum schöner und angenehmer Urlaub. Für uns hat alles gepasst und wir würden jederzeit wieder kommen.


Liebe Rebecca,

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum schönen und angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass alles gepasst hat und Sie jederzeit gerne wiederkommen würden.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wundervollen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es hat uns gut gefallen und wir würden es weiter empfehlen.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie unsere Einrichtung weiterempfehlen würden. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Hannah Schürger
Diektionsassistentin
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Älteres Hotel, dass aber top gepflegt und auch an den richtigen Stellen erneuert wurde (Bad im Zimmer recht modern).
Parkplatzsituation ist nicht sehr gut. Die Carports am oberen Deck für Autos aus den 80ern und damit zu eng. Habe meines angeschrammt...

Liebe Tamara,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem gepflegten Hotel und den modernen Badezimmern.

Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation und die Enge der Carports zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir die Parksituation verbessern können, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Insgesamt noch ausreichend gut, aber Treppen zur Rezeption / Lift unpraktisch, Schwimmbad für Hausgröße zu klein, Warten auf Platzzuweisung beim Frühstück störend und unsere Betten waren zu weich

Lieber Uwe,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass die Treppen zur Rezeption und der Lift für Sie unpraktisch waren und dass das Schwimmbad und die Platzzuweisung beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Betten: Bitte wenden Sie sich beim nächsten Mal an unsere Rezeption. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren vor der Pandemie schon einmal bei Euch und im Haupthaus untergebracht. Damals war die Atmosphäre freundlicher, familiärer und nicht so distanziert. Vielen Angestellten scheint die Arbeit keinen Spaß zu machen. Ein freundlicher Blick ins Gesicht wäre nett. Da beginnt der Tag doch gleich anders. Der Sauna- und Schwimmbadbereich mit dem Ruhebereich und der Liegewiese ist sehr schön und ein wirklicher Wohlfühlbereich.

Lieber Helmut,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine Veränderung in der Atmosphäre wahrgenommen haben.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl und willkommen fühlen, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams habe nachgelassen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere internen Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets mit einem freundlichen Blick und einer herzlichen Ausstrahlung unseren Gästen gegenüber auftreten.

Auf der positiven Seite freuen wir uns, dass Ihnen unser Sauna- und Schwimmbadbereich mit dem Ruhebereich und der Liegewiese gefallen hat und Sie dort einen wirklichen Wohlfühlbereich gefunden haben.

Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft erneut zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
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