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Friends
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(06/10/2022)
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09/2022
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Couple
60-69 years
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2 years ago
(05/10/2022)
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09/2022
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Couple
50-59 years
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2 years ago
(10/09/2022)
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09/2022
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Alone
60-69 years
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2 years ago
(08/09/2022)
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09/2022
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Group
50-59 years
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2 years ago
(18/08/2022)
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08/2022
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Family
60-69 years
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2 years ago
(31/07/2022)
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07/2022
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40-49 years
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2 years ago
(22/07/2022)
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07/2022
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Family
30-39 years
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2 years ago
(09/07/2022)
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07/2022
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Family
50-59 years
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2 years ago
(08/07/2022)
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07/2022
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Couple
60-69 years
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2 years ago
(06/07/2022)
Date of experience:
06/2022
Das Haus, wenn auch schon ein bisschen in die Jahre bekommen, war sehr sauber und ordentlich. Der Ausblick vom Balkon war traumhaft. Das Personal, von der Putzfee angefangen bis hin zu Lisa im Beauty-Bereich (goldene Hände) sowie Rainer (super Typ) an der Rezeption und Mohammed in der Bar waren höflich, zuvorkommend und äußerst bemüht, dem Gast entgegen zu kommen und alles recht zu machen. Kritikpunkt 1: Einlass Abendessen. Mehrfach darum gebeten, im hinteren Bereich des Restaurants unser Abendessen einnehmen zu dürfen. Am 4. Tag unseres 8-tägigen Aufenthalts hat es dann endlich geklappt. Nach welchen Kriterien wird dies bemessen? Drei Tische waren besetzt! Für mich nicht nachvollziehbar! Auskunft des Personals: Wir decken schon ein für's Frühstück! Kritikpunkt 2: Der Hauptgang des Abendessens. Mir ist durchaus bewusst, dass jeder Gast ein anderes Empfinden hat wenn es um die Geschmacksrichtung geht, aber man kann von einem Koch erwarten, dass er Fisch sowie Fleisch zubereiten kann! Das Buffet als solches war dagegen absolut in Ordnung! Kritikpunkt 3: Wenn man zu zweit anreist und getrennte Kassen hat, bekommt man an der Rezeption gesagt, überhapt kein Problem! Im Restaurant sagt das Service-Personal: Kann nur auf die Zimmer-Nr. gebucht werden! Danke Rainer für die Hilfe des Auseinanderrechnens!
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive und ausführliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Mitarbeiter in allen Bereichen des Hotels jederzeit weitergeholfen haben.
Dass wir Sie mit unserem abendlichen Halbpensionsmenü nicht gänzlich überzeugen konnten tut uns leid.
Grundsätzlich herrscht in unserem Restaurant freie Platzwahl. Dennoch kann es durchaus sein, dass wir, sollten Sie zu einem späten Zeitpunkt Ihr Abendessen einnehmen wollen, wir Sie zu noch eingedeckten Tischen im vorderen Teil des Restaurants begleiten.
Dass man die Getränke zum Abendessen in der Regel auf eine Zimmernummer schreibt ist richtig, dennoch ist es selbstverständlich möglich auch hier zwei separate Rechnungen zu erstellen. Diesen Punkt werde ich nochmals mit unserem Serviceteam besprechen, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Alpenhotel Oberstdorf begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Oberstdorf
Lukas Neumann
Direktionsassistent