Apartment-Hotel Hamburg Mitte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,860 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Von Außen sehr gut und von innen ebenfalls sehr schön und sehr nettes und zuvorkommendes Personal.
Das die Rahmen der Betten feucht abgewischt werden sieht man leider an der Tapete.
Es gibt auch Flecken an den Wänden die man ruhig mal etwas überstreichen könnte.
ABER ! Wir waren insgesamt Sehr zufrieden und können uns gut vorstellen hier nocheinmal ein zu Checken !!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr freundliches und ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl von der äußeren Erscheinung unseres Hauses als auch von der Gestaltung im Inneren einen so positiven Eindruck gewonnen haben. Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob an unser Team – Ihr Kompliment zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden geben wir gerne weiter.
Ihr Lob motiviert uns und bestärkt uns in unserem Engagement für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Tapete und den Wänden sehr ernst – tatsächlich sind wir gerade dabei, regelmäßige Renovierungsarbeiten durchzuführen, inklusive eines frischen Anstrichs. Wir hoffen, Ihnen bei einem nächsten Besuch noch mehr Wohlfühl-Charme bieten zu können!

Umso mehr schätzen wir, dass Sie trotz der genannten Anmerkungen insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und sich vorstellen können, unser Haus erneut zu besuchen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Spindeldreher
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zimmer groß und Betten sind bequem.
Noch besser wären moderne Kopfkissen.
Aufzug top.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen Zimmer und den hohen Schlafkomfort unserer Betten hervorheben. Besonders auch Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zum Fahrstuhl wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir dankbar auf. Konstruktives Feedback wie Ihres ist für uns besonders wertvoll, da wir so gezielt an weiteren Verbesserungsschritten arbeiten können, um Ihren Aufenthalt künftig noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr positives Gesamturteil und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Roggan Anita
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Aufenthalt. Sehr freundlich. Gutes Frühstück. Gerne wieder.

Liebe Roggan Anita,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, das Frühstück sowie die gute Erreichbarkeit hervorheben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine besondere Motivation und zeigt uns, dass wir vieles richtig machen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Zimmer sind schön aufgebaut und toll ausgestattet. Auch das Personal ist sehr freundlich. Vor allem der sympatische Herr an der Rezeption lässt keine Wünsche offen und ist immer fröhlich/sympathisch.
Auch das Frühstück lässt für uns keine Wünsche offen.
Wir kommen gern wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen und unser Haus so freundlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die moderne und ansprechende Ausstattung der Zimmer besonders schätzen und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Team – insbesondere an die Rezeption – nehmen wir mit großer Freude entgegen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung dafür.

Auch dass unser Frühstück Sie überzeugt hat und keine Wünsche offen ließ, freut uns sehr. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist ein großartiges Kompliment an das gesamte Team.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

A Home from a Home - mein Zuhause in HH seit über 20 Jahren 🥰

Liebe Frau Oswald,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Rückmeldung zu hinterlassen.

Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie unser Haus seit so vielen Jahren (20 Jahare) als Ihr Zuhause in Hamburg betrachten. Ihr Vertrauen und Ihre Treue sind für uns eine besondere Auszeichnung und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre durchgehend hervorragenden Bewertungen für Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmerausstattung, Erreichbarkeit, Sauberkeit und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams freuen uns außerordentlich. Solche Rückmeldungen sind für uns eine großartige Motivation, weiterhin alles dafür zu tun, dass Sie sich auch zukünftig bei uns wie zu Hause fühlen.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre langjährige Verbundenheit und hoffen, Sie noch viele weitere Jahre bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gepflegtes Haus in der Nähe der City. Ich komme gern wieder.

Lieber Herr Becker,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses sowie die Nähe zur Innenstadt besonders schätzen.

Ihr Lob und die Aussicht, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, motivieren uns sehr und sind für das gesamte Team eine große Anerkennung. Besonders haben wir uns auch über Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Ausstattung und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden gefreut.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen immer wieder gern hierher und machen das auch weiterhin .

Liebe/r Frau/Herr Ahlers,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung! Es ist für uns eine große Freude zu wissen, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und Ihre Aufenthalte gerne fortsetzen möchten.

Ihre Einschätzung zu Ausstattung, Sauberkeit und insbesondere der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Das tolle Weiterempfehlungsurteil motiviert das gesamte Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da Ihr Feedback eine wichtige Grundlage für die stetige Verbesserung unseres Angebots ist.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Soweit alles bestens. Die Zimmer sind aus unerklärlichen Grund viel zu warm, Fenster nachts öffnen bei diesem Straßenlärm und die ganzen lkw die in die Firmen rund um das Hotel fahren nicht machbar , die Bettdecke viel zu dick und das Kopfkissen viel zu groß , da drauf kann man beim besten Willen nicht schlafen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Sauberkeit, die Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewertet haben. Ihre Einschätzungen helfen uns sehr, weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zur Raumtemperatur und der Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster zur Kenntnis. Dass Sie aufgrund des Straßenlärms und der Lkw in der Umgebung nachts das Fenster nicht öffnen konnten, verstehen wir gut. Auch Ihre Anmerkungen zur Bettdecke und zum Kopfkissen sind für uns wichtig – wir wissen, wie entscheidend erholsamer Schlaf für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und werden Ihre Rückmeldung aufmerksam prüfen.

Wir danken Ihnen erneut für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Macht weiter so denn nur so kann man sich wohl fühlen

Sehr geehrter Herr Fröhlich,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre motivierenden Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – Ihre Einschätzung ist für unser gesamtes Team ein wunderbares Lob.

Insbesondere die volle Punktzahl für Sauberkeit, Ausstattung, das Preis-Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit der Mitarbeiter bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste. Auch Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns wirklich viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Martina u. Peter Surmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Meine Frau hat das Hotel im Internet gefunden. Sehr ansprechend die Präsentation. Beim betreten des Zimmers waren wir angenehm überrascht. Paßt alles. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wieder kommen, zumal unsere noch sehen u. machen wollen Liste nicht abgearbeitet ist. Auch das Personal sehr freundlich, hilfsbereit u. kompetent. Und ich hab endlich wieder Heimatluft eingeatmet. Macht weiter so.

Liebe Martina / Lieber Peter Surmann,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführlichen, warmherzigen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auf Anhieb in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unsere Präsentation im Internet Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team – Ihre Einschätzung motiviert uns sehr.

Dass Sie "endlich wieder Heimatluft eingeatmet" haben und sich vorgenommen haben, erneut zu kommen, ehrt uns ganz besonders. Ihre volle Punktzahl in allen Kategorien ist die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen – Ihre „noch sehen und machen“-Liste wartet sicher schon auf neue Erlebnisse!

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
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