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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,020 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Helles, freundliches Hotel. Ich bin sehr gerne Stammgast!

Lieber Herr Kühne,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Haus als hell und freundlich empfinden und uns regelmäßig besuchen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders bedanken wir uns für Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit, Erreichbarkeit sowie für Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams. Solches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch zukünftig wieder als Stammgast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Initially we did not get the room we booked from booking but the staff was helpful and offered dinner (pizzas) and free breakfast. We were able to move the correct room the day after in the morning. It involved asking for it but the staff was still kind and solved as soon as they could

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are delighted that, despite the initial issues with your room assignment, you were satisfied with our team's helpfulness and that our service helped to resolve the situation to your satisfaction.

We especially appreciate your positive feedback regarding the friendliness of our staff, as well as the cleanliness, amenities, and value for money of our hotel. Your praise is a valuable recognition and motivation for us.

It is wonderful to read that you were able to move into your booked room later in your stay and that we were able to contribute to a pleasant overall experience. Your willingness to recommend our hotel means a great deal to us.

Sincerely,

Isak Beshai
General Manager
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

gutes, sauberes Hotel
ok ... 191919191919191919191 (genug Zeichen?)

Lieber Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihre guten Bewertungen zur Erreichbarkeit und Zimmerausstattung wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr offenes Feedback hilft uns, den Service für unsere Gäste weiter zu entwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gut geführtes Hotel, gut erreichbar,mit Auto gut erreichbar mit Parkplatz
Saubere Zimmer , gutes reichhaltiges Frühstück. Freundliches Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr gut geführt wahrgenommen haben und besonders die Erreichbarkeit, die vorhandenen Parkmöglichkeiten sowie die Sauberkeit und das reichhaltige Frühstück hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben dieses gerne weiter.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den weiteren Kategorien sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Gaby
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren schon öfter zu Gast und sind immer sehr zufrieden.

Lieber Gaby,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus schon mehrmals besucht haben und stets zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zur Ausstattung der Zimmer sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Sauberkeit sowie zur Erreichbarkeit nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist und wir unser Angebot stetig weiterentwickeln möchten.

Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr nett mit dem Bakon. Bett war toll und die Dusche habe ich geliebt. Der Verkehr war für mich nicht störend, eher die Geschäftsmänner rechts und links vom Balkon, die lautstark telefonieren mussten. Der Blick aufs Störtebeckerhaus war richtig toll und ich habe das Glockenspiel wie auch den Trompeter genießen können. Mir hat lediglich ein Eisfach im Kühlschrank und Mülleimer zur Trennung gefehlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer und insbesondere den Balkon mit dem schönen Ausblick auf das Störtebeckerhaus genießen konnten. Ihr Lob für das komfortable Bett, die angenehme Dusche sowie das musikalische Glockenspiel und die Darbietungen des Trompeters wissen wir sehr zu schätzen. Besonders dankbar sind wir auch für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams – dies ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Rückmeldung zu den Geräuschen von Nachbarn auf den Balkonen sowie Ihre Anregungen bezüglich eines Eisfachs im Kühlschrank und Möglichkeiten zur Mülltrennung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Diese wertvollen Hinweise helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiterhin zu verbessern und gezielt an Anpassungen zu arbeiten.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung unseres Hauses. Gerne wären wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By S.W.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Einfach zum Wohlfühlen.
Personal in allen Bereichen sehr freundlich und nett.

Lieber S.W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die freundliche und zuvorkommende Art unseres gesamten Teams hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen – von der Sauberkeit über die Ausstattung bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis – sind für uns eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit und bedeuten dem gesamten Team sehr viel.

Ihr positives Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, motivieren uns zusätzlich, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu tun.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Zimnerazsstattung ok aber etwas veraltet, sehr gemütliche Betten und sehr nettes Personal. Gute Anbindung.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere gemütlichen Betten, das freundliche Personal sowie das gute Preis-Leistungsverhältnis und die Anbindung so positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte bezüglich des Teams und der Sauberkeit geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Anerkennung unseres Engagements.

Ihre Anmerkung zur etwas veralteten Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unsere Standards stets weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten, und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Bölke,Heidi
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein sehr schönes Hotel. Sehr sauber,schönes ,großes Zimmer, gemütliche Betten, sehr freundliche Mitarbeiter/innen, zollen Frühstück

Liebe Bölke,Heidi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr schön und besonders sauber empfunden haben. Ihr Lob für das große, ansprechende Zimmer, die bequemen Betten sowie die Ausstattung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie zum Frühstück sind eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen bedeuten uns viel und geben unserem gesamten Team zusätzliche Motivation, den hohen Standard für unsere Gäste beizubehalten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
By Kathrin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich war mit Allem rund um zufrieden.
Sehr zu empfehlen.

Liebe Kathrin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in jeder Hinsicht rundum zufrieden waren und unser Haus ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmerausstattung, die Erreichbarkeit sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind eine wunderbare Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation und wir danken Ihnen herzlich für Ihre Wertschätzung.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Isak Beshai
Hoteldirektor
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