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Public Reviews Score
75%

"Satisfied"

Based on 1,138 reviews across 7 portals
:
By Manale GUERROUME
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Séjour lamentable... Nous n'avons rencontré que des problèmes tout au long du séjour. Lors de notre arrivée, nous avons dû attendre presque 1heure avant de prendre la chambre, il n'y avait personne l'accueil, c'est lamentable d'autant plus que l'on a trouvé la chambre pas propre... Le ménage était mal fait, il y avait du sable dans les draps, pas de drap pour se couvrir mais des housses de couette, la vaisselle était sale, il manquait des serviettes et du papier toilette. De plus, la salle de bain était entièrement bouchée (lavabo, toilettes, douche) et pour couronner le tout, nous n'avions pas d'eau chaude tout le week-end... Sans parler du fait qu'il n'y a personne à l'appart-hôtel tout le week-end pour nous aider en cas de soucis... Nous avons dû attendre jusqu'à lundi dans ces conditions pour qu'on nous promette un remboursement que l'on n'a jamais reçu. En somme, un appart-hôtel lamentable, nous ne reviendrons jamais. Je vous le déconseille fortement.

By Miloud
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Toute est bon et parfait

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Expérience satisfaisante

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel idéalement situé dans un quartier agréable

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Mitigée car il fesait beaucoup trop chaud en soirée, impossible de dormir le ventilateur pas suffisant . Plusieurs piqures de moustiques.

By Julia
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

If you're looking for a good priced, well-located, short-stay place, this is for you! But manage your expectations regarding customer service (especially if you're used to US standards) and overall service. Also, if you aren't fluent in French, you might have an issue communication with the receptionist as she doesn't quite speak English. Overall, the size of the room was fine; however when we arrived there were not bath towels in the bathroom, which was an issue. We managed to dry ourselves with had we had but noticed that when taking a shower, the shower drain was completely clogged and water would accumulate forming a pool of dirty water, which was super gross. We contacted the reception and she said there wasn't anything she could do for the clogged drain. We'd have to wait until the next day... And she'd check for the towels, which she couldn't find any either. All and all, it got better the following days, but the first day was a disappointment. This isn't a proper hotel, and as such, it isn't managed as one. Although the receptionist was nice enough, she didn't show any effort in trying to quickly solve this issues.

By HAMOUD
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Pour une première fois à Marseille, je garde un très bon souvenir. Ca m'a donné envie de revenir.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Pour moi, les points à améliorer pour que l’hôtel soit parfait : propreté et l’accueil

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr unprofessionell schlechteste Hotel in meinen 13 Jahren Hotel Erfahrung. Vermülltes Zimmer kein Ansprechpartner und Geld verbuchen. Nie wieder bei euch.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Appartement bien situé mais relativement cher pour le confort

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