Au Coeur du Village hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,676 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très déçue par mon expérience estivale. Établissement pas à la hauteur.
L’espace bien être est très bruyant, une plage horaire spécifique aux enfants serait la bienvenue.
Le fait de faire payer aussi cher une demie charge de voiture électrique est honteux.

Chère Madame BAILLEAU,

Nous prenons bonne note de votre commentaire à la suite de votre récent séjour parmi nous.

Nous sommes très surpris de votre retour, qui ne reflète pas l'image de notre établissement et les retours de nos clients.

Nous vous informons que nous proposons à nos clients de recharger leur véhicule en toute sécurité au sein de notre parking privé sous-terrain au tarif de 20.00 € la 1/2 charge et 40.00 € la charge complète, cette prestation est assurée par notre voiturier bagagiste.

Vous souhaitant bonne réception de ces éléments de réponses,
- L'équipe de l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux -
By Tim Mitchell
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lovely. Finally a good, top quality hotel in La Clusaz.
Will reuse whenever we're back in the area.

By James Cullen
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Great experience. I must say that all the staff were excellent. Would definitely recommend to friends and family.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

nous étions très satisfait de notre séjour , dommage que nous n'avons pas eu envie de réitéré notre expérience à votre restaurant .

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux.
Nous prenons note de vos différentes remarques, nous les transmettrons aux personnes concernées afin d'améliorer leurs services.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous afin de vivre une nouvelle expérience.

- L'équipe de l'hôtel -
By Marc Jahan
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bel hôtel une agréable expérience je recommande

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

très belle expérience

By NAVARRO JM
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent séjour avec de vrais professionnels

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour si chaleureux, nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à La Clusaz.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski ?
À bientôt à l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux !
- L'équipe de l'hôtel -
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bien dans l'ensemble.
Nous avons trouvé qu'il manquait quelques petites attentions pour un 5 étoiles.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hôtel très agréable au centre du village Le spa et le restaurant sont top

Chère Madame,
Un grand merci pour votre confiance et votre superbe retour d’expérience à l’issue de ce nouveau séjour à l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux.
Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons vous revoir très vite !
Sincèrement,
- Toute l'équipe de l'hôtel -
By Melki
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très agréable, nous reviendrons avec grand plaisir
Merci pour votre accueil

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