Au Coeur du Village hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,676 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super séjour en famille, tout était parfait

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Accueil chaleureux et personnels attentionnés lors de notre séjour.
Positif dans tous les domaines.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Un peu déçu par rapport au standing. Nous avons annulé notre réservation au repas du soir compte tenu du service du petit déjeuner et des retours d'autres clients qui nous l'on déconseillé.
Pour le reste, la réception était très bien, l'espace salon cosy et une bonne qualité des produits du petit-déjeuner quand ils étaient là.

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre retour et de souligner l'accueil chaleureux qui vous a été réservé lors de votre séjour à l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux.

Nous transmettrons votre avis au service concerné afin d'améliorer leurs prestations.

Vous souhaitant bonne réception de ces éléments de réponses,

- L'équipe de l'hôtel -
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien nous reviendrons

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau cet hiver ou l'été prochain !
À très bientôt.
L'équipe de l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux.
By Christelle
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons passé un très bon séjour, tout a été parfait.

Chère Madame,
Nous prenons bonne note de votre retour positif à la suite de votre séjour à l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux.
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre week-end à La Clusaz.
Nous n'hésiterons pas à transmettre votre retour à l'ensemble de nos équipes, qui sera sans aucun doute très apprécié.
À très bientôt au sein de notre Maison.
L'équipe de l'hôtel Au Coeur du Village*****
By Tisseur
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel tres bien sauf le service au petit dejeuner et la dernière fois nous avions ete au restaurant et le service n’avait pas ete top non plus
c’est dommage car par contre les prix restent les memes alors que le service au restaurant s’est dégradé

Cher Monsieur,

Nous prenons bonne note de votre observation à la suite de votre séjour à l'hôtel Au Coeur du Village*****.
Nous sommes navrés de lire que le service n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous transmettrons votre avis au service concerné.

- L'équipe de l'hôtel -

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous étions déjà venus cet hiver et reviendrons régulièrement, tout est dit.

Cher Monsieur BELOT,

Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez à nouveau passé un excellent séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre futur séjour à La Clusaz.

L'équipe de l'hôtel Au Coeur du Village***** Relais & Châteaux
By Brichory
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

L'hôtel et les services proposés sont très bons et le personnel extrêmement agréable. Néanmoins nous avons séjourné 2 nuits, avec 1 dîner au restaurant, et prise de repas en chambre et au bar pour les autres repas, ainsi que 3 séances de massages durant le week-end.
Notre suite (n°110 et 111) était située au dessus de la salle de restaurant. Le restaurant avait été privatisé le samedi soir avec une musique ambiance "boîte de nuit" jusqu'à 1h15 du matin puis remise en place des tables jusqu'à 2h30! Une nuit extrêmement désagréable et le seul geste commercial a été de nous proposer de garder plus longtemps la chambre. Je pense que ce désagrément aurait pu être évité en nous mettant dans une autre suite, éloignée de la salle de restaurant (cette soirée étant je pense prévue à l'avance!) Et ensuite j'aurais personnellement espéré un geste commercial plus conséquent.
Nous n'étions pas revenus dans votre établissement depuis quelques années et nous nous questionnons quant à y revenir dans le futur.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super séjour, je recommande

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Agréable, restaurant le cœur top

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