By Laurie et marion
Friends
20-29 years
Reviewed:
6 years ago
(23/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(23/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(22/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(22/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Ilia, Irina, Vladimir et Gasto..
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(22/07/2020)
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07/2020
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(22/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(21/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By Olga Sainz de Vicuña
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(21/07/2020)
Date of experience:
07/2020
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(21/07/2020)
Date of experience:
07/2020
By EDOUARD
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(21/07/2020)
Date of experience:
07/2020
La femme de l'accueil ma dit que si je passe par eux je paierai moins cher j'ai payer plus cher avec les taxes menteuse, Vous êtes sérieux chambre a 257€ la nuit tv qui fonctionne a moitié a 23h plus rien, honteux vitres dans un état laborieux, chambres vue sur l'océan mensonges, c'est sur le côté honteux photos mensongères,serviettes récupérer a 22h spa piscine indisponible covid blablabla encore une excuse
Nous tenons avant toute chose à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, qui nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections.
En effet, nous comprenons très bien votre mécontentement et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La personne qui a réservé pour vous la veille de votre arrivée a bien été informée qu'il nous restait une seule chambre OCEANIDE disponible et qu'elle bénéficie d'une vue très latérale sur l"océan. Une chambre SOLHEVANT côté piscine lui a également été proposée.
Nous vous rappelons, comme indiqué sur notre site et par téléphone, que toutes nos chambres OCEANIDE disposent d'une vue latérale sur l'océan.
Concernant le tarif, il a été annoncé au moment de la réservation (255 euros par nuit, petit déjeuner inclus pour deux personnes). Ce tarif n'inclut pas la taxe de séjour qui s'élève à 1.65 euros par nuit et par adulte. Cette information est indiquée sur votre confirmation de réservation envoyée par mail.
Nos tarifs en direct ne sont pas plus élevés que sur les autres sites internet (255 euros pour la nuit du 20 et pour la nuit du 21 juillet). Ils sont excatement les mêmes, voire moins chers avec des offres spéciales sur certaines dates.
Notre piscine extérieure et notre sauna sont en effet fermés jusqu'à nouvel ordre pour des raisons de sécurité sanitaire. Ces informations sont clairement indiquées sur notre site internet et ont également été communiquées au moment de la réservation.
Sachez que nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de prestations pour vos séjours.
Vous réitérant nos plus sincères excuses et espérant garder votre confiance,
Nous vous prions de croire à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
La Direction.