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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen .

Sehr geehrter Heiko,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – so zufrieden waren.
Ihr positives Feedback und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und sind eine schöne Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hotel, Service und Lage sind toll. Negativ war eigentlich nur, dass ich einen Tag vor Anreise mehrfach versucht habe das Hotel anzurufen, weil ich Fragen hatte. Obwohl ich sogar zweimal eine Nachricht auf Band hinterlassen habe, gab es keinen Rückruf. Beim Einchecken habe ich darauf hingewiesen, um dann eine unfreundliche Antwort zu bekommen ("Wir haben auch nur zwei Arme und einen Kopf"). Da hätte ich schon auch eine andere Antwort erwartet. Ansonsten war alles prima

Sehr geehrter Ralf Jürgen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Hotel selbst, unserem Service und der Lage insgesamt zufrieden waren und diese Aspekte positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Preisempfinden – dies bestätigt unser tägliches Engagement.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es Ihnen im Vorfeld Ihrer Anreise nicht möglich war, telefonisch Kontakt zu unserem Haus aufzunehmen und Sie auch keinen Rückruf erhalten haben. Ihre Schilderung zum Gespräch beim Check-in nehmen wir sehr ernst und können nachvollziehen, dass Sie sich in dieser Situation eine andere Reaktion von unserem Team gewünscht hätten. Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wichtig, um den Umgang mit unseren Gästen an allen Kontaktpunkten zu reflektieren und weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen, dass Sie trotz dieser Umstände mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Essen und der Service waren super. Leider war das Gebäude, in dem unser Zimmer lag, sehr hellhörig, sodass man immer gehört hat, wenn jemand im selben Gebäude die Toilette oder Dusche benutzt hat.

Sehr geehrter Carina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem gastronomischen Angebot sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen bestätigen unser Engagement und sind für uns eine wertvolle Motivation.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Hellhörigkeit des Gebäudes, in dem sich Ihr Zimmer befand, aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihr Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich, um die Aufenthaltsqualität weiter zu verbessern und gezielt an potenziellen Schwachstellen zu arbeiten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierten Erfahrungen mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback ist uns eine große Unterstützung, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Viele Grüße und bis bald
By Margarita
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren rundum begeistert! Wir hatten einen ruhigen und erholsamen Urlaub und wir haben es sehr genossen.

Sehr geehrte Margarita,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen rundum gelungenen und erholsamen Urlaub in unserem Haus verbringen konnten. Ihr Lob und Ihre Begeisterung für die ruhige Atmosphäre sind eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres Teams.
Die Höchstbewertungen in allen Bereichen – von Zimmer und Sauberkeit über Service und Lage bis hin zum Preisempfinden – bedeuten uns sehr viel. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.
By Julka
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schönes, gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal und gutem Essen.

Sehr geehrte Julka,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität des Essens hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, von Zimmer über Sauberkeit und Service bis hin zur Lage und dem Preisempfinden, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Dass Sie unser Haus auch gerne weiterempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Vielen Dank für Ihr vertrauensvolles Feedback.
Viele Grüße von uns allen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Hotel, hohes Preisniveau,.Leider sind die KFZ Parkkosten nicht nachvollziehbar.
Hat das Hotel es wirklich nötig, diese hohen Parkkosten abzukassieren....??
Ansonsten....doch ganz gut..

Sehr geehrter Erik,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut bewertet haben und besonders die Zimmer, Sauberkeit, den Service sowie den Ausblick auf die Berge hervorheben. Es ist schön zu lesen, dass Sie die landschaftliche Lage trotz der eingeschränkten Sonneneinstrahlung im Winter positiv erlebt haben.
Ihre kritischen Anmerkungen zum Preisniveau und insbesondere zu den KFZ-Parkgebühren nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Kosten Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben und respektieren Ihre ehrliche Einschätzung dazu.
Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Hinweise, um unsere Leistungen noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr netter und sympathischer Menschen
Sehr schöne und ruhige Lage für Entspannung und wandern

Sehr geehrter Peter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige, schöne Umgebung unseres Hauses genießen konnten und unser Team als besonders angenehm empfunden haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von Zimmer über Sauberkeit und Service bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihr positives Fazit und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten dem gesamten Team viel und sind zugleich Motivation, weiterhin für rundum gelungene Aufenthalte zu sorgen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
By Johann Herberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegt , Personal sehr freundlich,

Sehr geehrter Johann Herberg,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Haus und die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Zimmer sind eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Weges zum Wellnessbereich über die Straße. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste eine kleine Herausforderung darstellen kann, und nehmen Ihre Anmerkung aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass Sie ansonsten mit dem Aufenthalt zufrieden waren und keine weiteren Verbesserungsvorschläge haben.
Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, weiterhin für angenehme und erholsame Aufenthalte zu sorgen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ordentlich, gutes Essen, freundliches Personal

Sehr geehrter Martin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Qualität der Speisen zufrieden waren und unser Team als freundlich erlebt haben. Auch Ihre positiven Bemerkungen zu Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und nehmen sie als Bestätigung für unser Engagement.
Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns besonders. Wir danken Ihnen für Ihre freundliche Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
By Ulrike Schuldt
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich habe wieder mal mich wohlgefühlt und finde, dass es ein tolles Hotel ist. Es liegt in einer sehr schönen Gegend. Es war nicht mein erster Besuch dort. Ich war schon beruflich, wie auch privat dort. Und am meisten gefällt mir, dass dort alle sehr, sehr freundlich sind und das Personal sehr bemüht ist, dass sich alle wohlfühlen. Auch das Schwimmbad finde ich super, man kann sich dort entspannen aber auch ein paar Bahnen ziehen. Leider hatte ich für den Sauna Bereich keine Zeit.

Sehr geehrte Ulrike,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben und unser Hotel sowohl privat als auch beruflich immer wieder als Ihre Unterkunft wählen. Besonders schätzen wir Ihr Lob für unser Team, dessen Freundlichkeit und Engagement Ihnen das Gefühl des Willkommenseins vermitteln. Dass Ihnen die landschaftlich reizvolle Umgebung und die entspannenden Möglichkeiten unseres Schwimmbads so gut gefallen, ist für uns eine schöne Bestätigung.
Ihre Hinweise zu dem Heizkörper im Badezimmer sowie zur Lautstärke der Brandschutztür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie diese helfen uns, auch kleine Details kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Dass Sie unser Haus schon aus früheren Zeiten kennen und sich immer wieder gern für uns entscheiden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet unserem gesamten Team viel und ist eine wichtige Motivation, weiterhin mit größter Sorgfalt für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen.
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