Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,452 reviews
:
By Dietze Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alle waren sehr freundlich das Schwimmbad war sehr angenehm, das Frühstück und Restaurant sehr lecker 😋 die Bar mega freundlich immer wieder gerne

Sehr geehrter Stefan,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team, das angenehme Schwimmbad sowie das reichhaltige Frühstücks- und Restaurantangebot in so guter Erinnerung behalten haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Atmosphäre an der Bar und Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihr Hinweis, dass Sie nach einigen Jahren unser Haus wiedergefunden haben und sich bei uns erneut wohlgefühlt haben, bedeutet uns viel. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie erholsame Tage genießen konnten und sich jederzeit über ein Wiedersehen freuen würden. Ihr erneutes Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Anerkennung.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Familie Püsching
Family
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden

Sehr geehrte Familie Püsching,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Bereiche Zimmer, Sauberkeit, Service sowie unsere Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben. Ihr Rückblick ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, weiterhin für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu sorgen.
Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und spornt uns an, den eingeschlagenen Weg fortzusetzen.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback anvertraut haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Martina Tolle-Rietschel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles etwas veraltet und nicht auf dem neuesten Stand.

Sehr geehrte Martina Tolle-Rietschel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer, den Service sowie die attraktive Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements gerne entgegen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie das Ambiente insgesamt als nicht mehr zeitgemäß empfunden haben und in Ihrem Zimmer Annehmlichkeiten wie eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher vermisst haben. Auch der fehlenden Beleuchtung am Schminkspiegel im Bad schenken wir große Beachtung. Ihre konkreten Anregungen sind für uns hilfreiche Impulse, um Komfort und Funktionalität weiterzuentwickeln.
Vielen Dank zudem für Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihr ausgewogenes Gesamtfazit. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Standards beständig zu überprüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit wir den Erwartungen unserer Gäste auch künftig gerecht werden.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Julia
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel, gute Lage aber die Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig und die Zimmer bräuchten auch mal eine Renovierung.

Sehr geehrte Julia,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an die Zahnradbahn positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Service und das Verhältnis von Preis und Leistung wissen wir als wertschätzende Rückmeldung sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zum Zustand der Zimmer sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck in diesen Bereichen nicht den erwarteten Standard widerspiegelt. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Reinigungsabläufe kritisch zu prüfen und zukünftige Renovierungsmaßnahmen gezielt zu planen, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu steigern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen und unser Haus dennoch weiterempfehlen würden. Ihr konstruktives Urteil hilft uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin im Sinne unserer Gäste zu entwickeln.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Grundsätzlich ein schönes Hotel. Mit tollem Spa und Schwimmbad. Die Größe ist beachtlich. Auch das Frühstück war top. Von allem etwas da.
Unser Zimmer dafür war schon etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Jakob,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als schön empfunden haben und insbesondere die Ausstattung des Spa- und Schwimmbadbereichs sowie das umfangreiche Frühstücksangebot positiv hervorheben. Gerade die Vielfalt und die Qualität unseres Frühstücks liegen uns sehr am Herzen. Auch Ihre gute Bewertung für die Lage und den Service wissen wir als Anerkennung unseres Engagements sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers und zu den baulichen Details aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Vorschlag, die Wände neu zu streichen, sowie die Hinweise auf den Zustand des Badezimmers und die Ausstattung wie den fehlenden zusätzlichen Handtuchhalter sind für uns wichtige Impulse, um den Wohnkomfort weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Details sowohl vor Ort als auch in Ihrer Bewertung offen angesprochen haben.
Auch Ihr Feedback bezüglich der Parkplatzsituation – sowohl zum Preis als auch zur Verfügbarkeit und den Rangiermöglichkeiten – nehmen wir ernst. Ihre Rückmeldung gibt uns Anlass, hier die Gegebenheiten noch einmal genauer zu prüfen, um die Zufriedenheit unserer Gäste auch in diesem Bereich zu steigern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierten Hinweise. Ihr Beitrag hilft uns, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Eckl
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war alles ok, so wie iches mir vorgestellt hatte

Sehr geehrter Herr Eckl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten und Ihr Aufenthalt genauso verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.
Ihre Weiterempfehlung sowie Ihr Vertrauen bedeuten uns viel und motivieren uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Eva und Gerhard Breitbeil
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel in einer Traumlage. Kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Eva und Gerhard Breitbeil,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die außergewöhnliche Lage unseres Hotels sowie die Qualität von Zimmer, Sauberkeit und Service so schätzen und Ihren Wunsch, wiederzukehren, bereits jetzt äußern. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.
Ihren Hinweis zum Thema Ballspielen im Schwimmbecken nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine entspannte Atmosphäre im Badebereich für jeden Gast wichtig ist und danken Ihnen für diese Anregung. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Aufenthaltsqualität gezielt weiterzuentwickeln.
Vielen Dank zudem für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und für Ihre langjährige Treue. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Kaess
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Der Allgemeine Eindruck ist:
Es ist dort super schön und gepflegt. Das Essen ist super lecker und empfehlenswert! Auch die Lage ist wunderschön und sehr idyllisch.

Sehr geehrte Kaess,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der gepflegte Gesamteindruck, das kulinarische Angebot sowie die idyllische Lage unseres Hauses so zugesagt haben. Besonders schätzen wir Ihre wertschätzenden Worte zur Sauberkeit, zum Service und zu den Zimmern – dies ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ihre Rückmeldung zur Aussicht und zum Baum, der den Blick teilweise einschränkt, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern sehr, dass dies Ihr Erlebnis getrübt hat, obwohl Sie den gewünschten Bergblick erhalten haben. Auch Ihr Hinweis zu den Parkgebühren ist für uns wichtig; wir verstehen, dass zusätzliche Kosten den Gesamteindruck beeinflussen können.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und die ehrlichen Verbesserungsvorschläge. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren und auf die Wünsche unserer Gäste noch gezielter einzugehen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Vorab möchte ich erwähnen, dass ich bei Ihnen im Haus vor ca. 20 Jahren (unter Herrmann Roll und Martin Ballack) zum Jungkoch ausgebildet worden bin. Ein Vergleich zur damaligen Zeit ist vielleicht nicht passend aber dennoch nötig. Ich kenne also das Haus Hammersbach in und auswendig und kann recht gut einschätzen, was sich in 20 Jahren geändert hat oder eben auch nicht. Beim CheckIn (der ging sehr zügig) wurden uns leider keine Kurkarten ausgehändigt und wir zahlten somit über 20 € für den Ortsbus nach und von GAP. Auf Nachfrage sagte uns die Mitarbeiterin an der Rezeption, dass die Karten "hier auf uns warten würden". Glücklicherweise fanden wir hier beim CheckOut eine passende Lösung. Das Frühstück war top und ein paar kurze Gespräche mit den "alten" Kollegen ergaben, dass die Personalsituation unverändert abgespannt ist. Viel Glück dafür und, dass man hier bald gute Mitarbeiter findet. Beim Zustand des Hotels hat sich für mich nahezu nichts verändert. (bis auf die Lobby, den Frühstücksbereich und die umgebaute Küche) Die Zimmer sind noch auf dem Stand wie vor 20 Jahren, als ich mit dem Tablett das Essen auf Etage liefern musste. Wir bekamen Zimmer 237. Leider sehr abgelebt (Flecken im Teppich und an der Gardine, kaputtes und zerkratztes Waschbecken, Wasser läuft aus der Duschwand, viel Vorgelkot auf der Terasse, alter muffiger Geruch wegen dem alten und schweren Teppich) Ich schreibe das, weil ich mir hier zwei offene Augen wünsche und mir etwas an meinem Lehrhotel liegt. Aktuell bin ich recht häufig in anderen Best Western Häusern und erlebe genau das Gegenteil. Moderne Zimmerkarten mit elektronischem Zugang, sauberer Gesamteindruck, tolle Ausstattungen etc. Die älteren Gäste schätzen vielleicht dieses "alte und gewohnte" Ambiente aber die neue Generation Feriengäste wird hier keinesfalls abgeholt. Das Haus Hammersbach benötigt hier dringend ein "Upgrade". Bitte nicht falsch verstehen aber hier würde ich aufgrund der beschriebenen Punkte erstmal nicht mehr übernachten.

Sehr geehrter Herr Hundertmarck,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich und ehrlich von Ihrem Aufenthalt sowie von Ihren Erinnerungen und Erfahrungen aus vergangenen Tagen zu berichten.
Es bedeutet uns viel, dass Sie als ehemaliger Auszubildender mit einer so besonderen Verbundenheit auf unser Haus blicken und uns Ihre differenzierte Einschätzung anvertrauen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback besonders, da es uns eine umfassende Perspektive vermittelt, die sowohl die Entwicklung des Hauses als auch den Vergleich mit aktuellen Standards anderer Hotels einbezieht.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Kritik bezüglich der Zimmerausstattung, des baulichen Zustands und der Sauberkeit einzelner Bereiche zur Kenntnis. Ihre detaillierten Anmerkungen, unter anderem zur Abnutzung, zu den Teppichen, zur Beleuchtung sowie zu den technischen Gegebenheiten, geben uns wichtige Hinweise, wo dringender Handlungsbedarf besteht. Gerade als jemand, der das Haus über viele Jahre hinweg kennt und schätzt, ist uns Ihr Eindruck ein bedeutender Impuls, Prozesse und Standards kritisch zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen einzuleiten.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zur Ausgabe der Kurkarten und die aufgezeigten Verbesserungsmöglichkeiten im Ablauf. Es tut uns leid, dass dies zu Unannehmlichkeiten bei Ihrem Aufenthalt geführt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und der reibungslose Service für all unsere Gäste ein großes Anliegen sind.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie den Service unseres Teams sowie das Frühstück lobend hervorheben und den Kontakt zu ehemaligen Kollegen als bereichernd empfanden. Ihr wertschätzender Blick auf das Engagement und die Situation unserer Mitarbeitenden verstehen wir als unterstützende Geste einer langjährigen Verbundenheit.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit, Ihre konstruktive Kritik und Ihre fundierten Verbesserungsvorschläge. Ihr ehrliches Urteil ist uns eine wertvolle Orientierung auf dem weiteren Weg der Weiterentwicklung unseres Hauses.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Heiko
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein in die Jahre gekommenes Nebengebäude. Sollte dringend einmal gründlich renoviert werden.

Sehr geehrter Heiko,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Nebengebäude und nehmen Ihren Hinweis zum Renovierungsbedarf sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes und gepflegtes Ambiente für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Anmerkung verstehen wir daher als wertvollen Impuls, um gezielt an der Weiterentwicklung und Instandhaltung unseres Hauses zu arbeiten.
Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden sind für uns eine wichtige Orientierung. Dass Sie unser Team positiv hervorheben, freut uns sehr, und wir danken Ihnen für diese Anerkennung.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke offen mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig zu hinterfragen und das Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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