Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein super Hotel mit gerechtfertigten 4 Sternen. Bis auf unser Zimmer, das passt nicht zu einem 4 Sterne-Hotel.

Sehr geehrter Karsten,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und konstruktiven Hinweise zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als ein echtes 4-Sterne-Hotel wahrgenommen und insbesondere den Service sowie die Lage so positiv bewertet haben. Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und zeigt, dass Sie sich bei uns im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer sowie dessen Zustand und Beleuchtung Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung und dem Renovierungsbedarf nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste stetig zu steigern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Teamn
By Schildmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes, großes Hotel in zentraler Lage

Sehr geehrter Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Nähe zu Bahnhof, Bushaltestelle und dem Einstieg ins Höllental geschätzt haben. Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das allgemeine Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anregung, das Rauchen auf den Balkonen zu untersagen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um das Wohlbefinden aller Gäste weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie durch die Empfehlung von Freunden auf unser Haus aufmerksam wurden und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Jenny
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war wirklich sehr schön. Wir haben uns wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrte Jenny,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Bereitschaft, unser Haus erneut zu besuchen und weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Solch wertvolles Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Viele Grüße, das Berghtotel Hammersbach Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöner Aufenthalt, kommen gerne wieder

Sehr geehrter Olaf
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen rundum zufrieden waren und insbesondere unser Team sowie die Sauberkeit, den Service und die Lage unseres Hauses so hervorheben. Ihr ausgesprochenes Lob und Ihre exzellenten Bewertungen sind für das gesamte Team eine große Motivation und Anerkennung.
Dass Sie nichts zu beanstanden hatten und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen, bestätigt unser tägliches Engagement, allen Gästen eine angenehme Zeit zu bieten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir besonders und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
By Igor Kesler
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes und absolut perfekt gelegenes Hotel.. wir können es nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Igor,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als besonders schön und ideal gelegen empfunden haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine große Anerkennung und motiviert das gesamte Team.
Ihre Bewertung unserer Zimmer, die positive Einschätzung hinsichtlich Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis bestärken uns darin, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Terrassenpersonal incl der Hütte suuper freundlich, besser gehts nicht. Top!
Beim Frühstück z.T. verbesserungswürdig

Negativ:
Ich habe tägl. ! über das TV Problem an der Rezeption berichtet. Behoben wurde nichts. Trotz der tägl. Ankündigung. Bei dem Zimmerpreis kann man zumindest ein einwandfreies TV erwarten

Sehr geehrter Frank
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen zu schildern
Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Terrassenpersonal sowie das Team in der Hütte als außergewöhnlich freundlich empfunden haben. Ihr ausdrückliches Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements im Servicebereich.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis beim Frühstück sowie das wiederholt gemeldete TV-Problem Ihre Zufriedenheit getrübt haben. Ihre Hinweise zur technischen Ausstattung des Zimmers und zur Reaktion auf Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, denn wir verstehen gut, dass ein reibungsloser Ablauf und eine zuverlässige Problemlösung bei entsprechender Zimmerkategorie erwartet werden.
Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden sind für uns wichtige Rückmeldungen, die uns helfen, unser Angebot und unseren Gästeservice gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, durch die Sie uns die Möglichkeit geben, an der Qualität unserer Leistungen zu arbeiten
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war alles soweit okay Personal sehr nett

Sehr geehrter Gerlinde,
herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt übermittelt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Ihre positiven Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage schätzen wir sehr und sehen sie als Ansporn, weiterhin einen angenehmen Rahmen zu schaffen.
Ihre Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns ebenso wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie uns online gefunden und sich für unser Haus entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team
By Bauer Christian
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel mit sehr guter Lage. Jederzeit kommen wir wieder!

Sehr geehrter Bauer Christian,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Hotel, der zentralen Lage sowie der Sauberkeit, dem Service und dem Zimmerangebot rundum zufrieden waren. Ihre exzellenten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung.

Dass Sie einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen und uns gerne weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit besonderer Freude und bestätigt unser tägliches Engagement, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotelzimmer super, Schwimmbad sehr schön Personal sehr freundlich

Sehr geehrter Reinhard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Hotelzimmer und unserem Schwimmbad rundum zufrieden waren. Besonders schön ist Ihr Lob an unser freundliches Team, das wir sehr gerne weitergeben.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Anerkennung und Motivation, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste fortzusetzen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel top, Anlage top, Essen top
Service an der Rezeption, hier hat man das Gefühl hau ab.
Das ist der einzige Punkt wieso man nicht kommen sollte.
Sonst ein top Hotel!

Sehr geehrter Herr Wohlgemuth,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Hotel, die Anlage als auch das gastronomische Angebot als besonders gelungen hervorheben und in diesen Bereichen durchweg zufrieden waren. Dass Sie sich schon mehrfach für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und eine Weiterempfehlung in Erwägung ziehen, ist für uns eine schöne Anerkennung und eine große Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich beim Service an der Rezeption nicht so willkommen gefühlt haben, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht. Ihr Eindruck und Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, denn ein herzliches und zugewandtes Willkommen ist uns ein zentrales Anliegen. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, die Servicequalität an der Rezeption gezielt zu hinterfragen und weiter zu verbessern.
Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und die Betreuung unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre ehrlichen Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
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