Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,256 reviews
:
By Schinkel
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nicht gut, kein 4 Sterne Hotel , Rezeptionsmitarbeiter kennen sich nicht aus bzw verstehen weder deutsch noch englisch.

Sehr geehrter Herr Schinkel,
wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar danken. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service und unserem Hotel nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, Ihnen zu widersprechen, aber unser Hotel hat 4 Sterne, wir sind mit 4 Sternen Ende Dezember 2023 wieder bestätigt worden. Wir können auch Ihre Kritik an den Mitarbeitern der Rezeption nicht verstehen. In unserem Hotel spricht jeder, der an der Rezeption arbeitet, sowohl Deutsch als auch Englisch und auch andere Sprachen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Abend und einen guten Start in die Woche.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Im allgemeinen fühlten wir uns sehr wohl

Liebe Frau Hee ,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Anita
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolle Lage, Preis Leistung top. Gerne wieder!

Liebe Anita,
im Namen des gesamten Teams bedanke ich mich bei Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub in unserem Haus hatten und diesen mit fast der Maximalpunktzahl bewerten können. Schön, dass Sie Ihren Urlaub rundum genießen konnten.
Bis ganz bald – wenn wir Sie hoffentlich wieder bei uns begrüßen dürfen.
Alles Gute bis dahin
Beste Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schönes Hotel in guter Lage. Perfekt als Ausgangspunkt für Skifahrer und Wanderer. Gute Verkehrsanbindung.

Liebe Frau Müller, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Sie eine gute Zeit hatten. Wir sind auch dankbar für Ihre Treue und für Ihre vielen Besuche. Vielen Dank, es ist eine große Freude für uns, Sie als unseren willkommenen Gast zu haben. Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr zusammen mit Ihren Lieben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom berghotel Hammersbach
By Backes Tobias
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Absolut super!
Haben geplant im Sommer erneut zu kommen!

Einziger Kritikpunkt: mit einem Mini-Schild auf die Parkgebühren (10,50 €/Tag) zu verweisen, finde ich nicht ok!
So etwas muss
a) gesagt werden bei der Frage „sind Sie mit dem Auto angereist?“
und
b) in dem Anmeldebogen stehen!

Lieber Tobias,

Ihr Feedback zu lesen ist einfach wunderbar! Herzlichen Dank für das Teilen dieser tollen Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, einen erholsamen Urlaub verbringen konnten und es Ihnen an nichts gefehlt hat während Ihres Aufenthaltes.
Wir hoffen, Sie halten die schönen Urlaubserinnerungen noch lange im Herzen und besuchen uns bald wieder in Grainau
viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Haus empfehle ich uneingeschränkt weiter: Gute Lage, freundliches Personal, sauber, gute Parkmöglichkeiten, gutes W-LAN, nach Rücksprache auch mit Behinderung nutzbar (außer Spa). Nicht renoviert.

Sehr geehrter Herr Breuer, herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau und bei uns.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Lammers
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

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Sehr geehrter Herr Lammers,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten und werden weiter daran arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.Sehr geehrter Gast,
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Frühstück und Abendbüffet sehr reichhaltig und gut.

Lieber Frank,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und nicht mehr zeitgemäß. Auch die Polster in der Bar haben ihre besten Zeiten hinter sich.
An und für sich eine wirkliche schöne Anlage mit optimaler Ausgangslage

Sehr geehrte Susanne,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und dass Sie mit der Lage unseres Hotels und der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren. Bezüglich Ihrer Kritik an den etwas veralteten Zimmern können wir Ihnen versichern, dass wir mit der Modernisierung der ersten Zimmer begonnen haben und dies auch weiterhin tun werden, um unseren Gästen maximalen Komfort bieten zu können.
Nochmals vielen Dank, wir hoffen sehr, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Super einfach 🔝🤩
Es hat an nichts gefehlt.
Wir kommen wieder

Liebe Frau Biehn,
Ihre Bewertung zu lesen ist einfach wunderbar! Herzlichen Dank für das Teilen dieser tollen Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, einen erholsamen Urlaub verbringen konnten und es Ihnen an nichts gefehlt hat während Ihres Aufenthaltes.
Wir hoffen, Sie halten die schönen Urlaubserinnerungen noch lange im Herzen und besuchen uns bald wieder in Grainau
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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