Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,257 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Very friendly and helpful staff at the reception; opening hours of the restaurant need to be extended, in particular as there are no other restaurants close to the hotel

Dear Mrs Suhrbier-Hahn,
we would like to thank you for your stay with us and for your kind comment. We are glad to see that you enjoyed our hotel. We wish you a peaceful Christmas together with your loved ones. We hope to have you back soon as our welcome guest.
With best regards, the team of Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut, gepflegt und ordentlich. Das Essen war Mega

Sehr geehrter Tobias,
Wir möchten Ihnen von ganzem Herzen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren netten Kommentar danken. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie das Hotel komfortabel und sauber fanden. Wir möchten uns auch für Ihr Lob über die Qualität des Essens bedanken: Das Essen ist eine unserer Stärken und unsere Köche tun ihr Bestes, um unseren Gästen gesundes und nahrhaftes Essen anzubieten. Wir werden das Küchenpersonal über Ihre freundlichen Worte informieren, und sie werden glücklich und stolz sein.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein frohes Weihnachtsfest. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By René + Franzi
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein phantastisches Hotel mit tollem Ambiente. Unsere Vorstellung hat es übertroffen. Sehr gepflegtes und sauberes Hotel in einer traumhaft schönen Umgebung. Das Team immer freundlich und aufmerksam.

Liebe René + Franzi,
im Namen des gesamten Teams bedanke ich mich bei Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub in unserem Haus hatten und diesen mit der Maximalpunktzahl bewerten können. Schön, dass Sie Ihren Urlaub rundum genießen konnten, und danke für die freundlichen Worte über unser Personal.
Bis ganz bald – wenn wir Sie hoffentlich wieder bei uns begrüßen dürfen.
In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen eine friedliche Vorweihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben
Alles Gute bis dahin
Beste Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Simone
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir kommen wieder, auch wenn die Qualität des Essens nicht so gut war wie gewohnt

Sehr geehrte Simone,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie bereits uns besucht haben, und wir freuen uns, dass Sie als unser willkommener Gast wiederkommen möchten. Wir hoffen, dass dies bald der Fall sein wird. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Abendessen nicht so zufrieden waren, wie Sie es in der Vergangenheit waren. Unsere Köche tun immer ihr Bestes, um den Geschmack aller Gäste zu treffen. Wir sind sicher, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht enttäuscht sein werden, was das Essen angeht. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Lena
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes Hotel mit top Lage überall Berge zu sehen!
Die Zimmer in den neben Gebäude könnten bisschen moderner sein, sonst alles top.

Liebe Anna-Lena
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Berghotel Hammersbach zu bewerten.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Thönnes Colin
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr weit entfernt von einem 4-Sterne Hotel

Sehr geehrter Herr Colin,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihren Kommentar. Wir sind enttäuscht, Ihren Kommentar zu lesen, aber es tut uns leid, Ihnen zu widersprechen, aber wir haben die 4-Sterne-Bestätigung erst vor 2 Wochen erhalten. Wenn es etwas gibt, das Ihnen nicht gefallen hat, entschuldigen wir uns bei Ihnen. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihre Meinung über unser Hotel ändern können. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles in Ordnung, keine Beanstandungen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück und Abendessen alles da was das Herz begehrt.

Lieber Richard,
lieben Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie noch viele weitere Male bei uns im willkommen heißen und verwöhnen.
wir wünschen Ihnen eine friedliche Vorweihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben, und wir senden Ihnen viele liebe Grüße.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Wehner
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Super! Weiter zu empfehlen! Wir sind sehr zufrieden

Liebe Dominika,
im Namen des gesamten Teams bedanke ich mich bei Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub in unserem Haus hatten und diesen mit der Maximalpunktzahl bewerten können. Schön, dass Sie Ihren Urlaub rundum genießen konnten.
Bis ganz bald – wenn wir Sie hoffentlich wieder bei uns begrüßen dürfen.
Wir wünschen Ihnen eine friedliche Vorweihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben
Beste Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren im alten Teil des Hotels und das hat man auch gemerkt. Die Zimmer sahen im Internet deutlich moderner aus. Diese Zimmer haben wir leider nicht vorgefunden. Das Badezimmer war trotz ausgeschalteter Heizung total warm. Im Treppenhaus des älteren Teils des Hotels hat es zwischenzeitlich immer wieder sehr unangenehm gerochen.
Der Saunabereich war auch etwas in die Jahre gekommen aber ansonsten sehr umfangreich.
Das Frühstück war ausgiebig und lecker. Das Abendessen hat uns nicht so gefallen.
Ich hatte vorher angefragt, ob es eine Möglichkeit gibt mein Elektroauto zu laden. Mir wurde gesagt, dass dies höchstens in der Tiefgarage über eine Steckdose möglich sei. Vor Ort angekommen gab es auch diese Möglichkeit nicht mehr. Heutzutage wäre es definitiv angebracht Möglichkeiten zum Laden von Elektroautos zu schaffen.

Seh geehrter Herr Baumgardt,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst, um unseren Service auf täglicher Basis zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten und werden weiter daran arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen. Was uns nicht klar ist, ist, warum Ihnen gesagt wurde, dass in der Garage kein Platz zum Aufladen des Elektroautos vorhanden sei. Wir werden diesen Vorfall untersuchen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Trotz allem hoffen wir, Sie bald wieder unter unseren willkommenen Gästen zu haben. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit im Kreise Ihrer Liebsten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
By Wolfgang
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren die letzten 20 Jahre sehr oft da. Rezeption und Sauberkeit war kontinuierlich gut. Das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Preis Leistung hat sich verschlechtert. Wir kommen immer noch sehr gerne, aber man spürt am Angebot an Speisen (zumindest diesmal) und solchen Maßnahmen wie Parkplatzmiete oder der inzwischen renovierungsbedürftigen Zimmern dass Handlungsbedarf besteht. Die Preise für die Zimmer haben die letzten 3 Jahre sehr stark variiert.

Sehr geehrter Wolfgang,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst, um unseren Service auf täglicher Basis zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten und werden weiter daran arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen eine frohe und friedliche Vorweihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
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