Berghotel Hammersbach

Ein Hotel welches in die Jahre gekommen ist! Das Hotel benötigt eine General Reinigung, oberflächlich sieht es sauber aus, aber man darf nicht genauer schauen.
Servicekräfte Restaurant arbeiten ohne Blickkontakt bzw. einer Ansprache zum Gast. Der Gast wird nicht zu den entsprechenden Tageszeiten begrüßt oder verabschiedet. Teller werden ohne Nachfrage vom Tisch genommen etc..
Die Mitarbeiterin aus dem Spabereich benutzt den Tresen als Zugang bzw. Ausgang. Sieht nicht sehr Professionell aus für den Gast. Gäste werden gebeten den Korb mit benutzen Handtüchern abzunehmen (Übergabe über den Tresen) und in einen Behälter zu legen.
Fußpflege / Massagen werden von der Mitarbeiterin verspätet (20min) angefangen. Der Gast bekommt nicht die volle Zeit der Behandlung, zahlt aber den vollen Preis. Bei der Fußpflege werden die Füße, nicht wie üblich und geschult. Im Vorfeld mit einem Fußbad behandelt – Aussage der Mitarbeiterin „hierzu haben wir hier keine Zeit“
Bei einer Massage, muss vor der Anwendung, der Gast gefragt werden, ob und wenn ja wo Problemstellen sind. Die Mitarbeiterin erfragte dieses nicht und fing an mit der Behandlung! Diese Fragen vor einer Massage gehören zu den ersten Stunden der Ausbildung.
Spricht das für ein vier Sterne Haus?

Wunderschöner Kurzurlaub. Kommen gerne wieder.

Sehr gutes Hotel allerdings könnte das Zimmer etwas modernisiert werden.

Wir waren zufrieden.

Wie immer schön, aber hier und da könnte die Einrichtung schöner sein. Das Haupthaus ist scjön, auch der seit einigen Jahren renovierte Essbereich ist wirklich schön.

Es war unser erster Aufenthalt, aber nicht der letzte, in diesem Hotel.
Sehr freundliches Haus.

Das Hotelgebäude hat mir sehr gut gefallen. Die Nebengebäude waren leider nicht so schön (eben noch Altbau). Das Zimmer war jedoch sehr sauber. Der Service war sehr gut.

Perfekte Lage, das Haus ist allerdings schon etwas abgewohnt - trotzdem alles gut :)

allgemeiner Eindruck gut bis sehr gut, seit 5-6 Jahren konstant guter Service und Zimmer, lediglich die Speisenkarte wird mit der Zeit langweilig, Rumpsteak war diesmal wieder ausgezeichnet (neuer Fleischlieferant?) nachdem in der letzten Zeit gerade unser geliebtes Steak dünn zäh und teilweise kaum genießbar war. Eine durchschnittliche Beurteilung kann ich mir erlauben, da ich/wir seit 5-6 Jahren 4 mal pro Jahr jeweils 4 Tage in Ihrem Haus verbringen, sozusagen Stammgäste

sehr gut gefällt es uns bei Ihnen im Hotel

Wir waren sehr zufrieden und haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt.