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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
By Chrissy
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Perfect Stay! Very nice and beautiful hotel.

Sehr geehrte Chrissy,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel als schön und ansprechend empfunden haben.
Wir schätzen Ihr Lob hinsichtlich der Zimmer, der Sauberkeit, unseres Services und der Lage besonders. Ihre hohe Bewertung ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.
Auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Renovierungsmöglichkeiten der Zimmer danken wir Ihnen. Solche Hinweise sind uns wichtig, um unser Angebot stetig zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Stefanie Effenberger
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wunderschönes Hotel, sehr freundliches Personal und die Lunchpakete ein Traum.
Sehr empfehlenswert

Sehr geehrte Stefanie,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre so positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als wunderschön erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lunchpakete hervorheben. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team viel und ist eine schöne Wertschätzung unserer täglichen Arbeit
Die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Auszeichnung und bestätigt unser Engagement.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Great hotel with a great location. Staff is very friendly.

Dear Simon Quol,
thank you very much for sharing your excellent impressions with us. We are delighted to hear that you have such positive memories of our location and the commitment of our friendly team.
We particularly appreciate your praise for our rooms, cleanliness, service and value for money. It is nice to know that you found us on the recommendation of friends and that your stay met your expectations.
We hope to welcome you again soon.
Best regards, the Berghotel Hammersbach team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Hotel als Ausgangspunkt zum Wandern mit anschließender Erholung.

Sehr geehrter Felix,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Wanderungen schätzen und danach bei uns Erholung finden konnten. Besonders Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Ihre Anregung zu proteinreicheren veganen Optionen beim Frühstück und Abendessen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, um unser kulinarisches Angebot weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel hat eine super Lage und war allgemein toll

Sehr geehrte Elke,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels schätzen und insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten.
Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Services nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Solches Feedback hilft uns, die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Norbert Günther
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

das sog. "Komfort"zimmer war unzumutbar. Und das zu dem Preis !!! Uralte, verwohnte und verschrammte Möbel incl. Lampen von anno dazumal, Duschkopf sowie Waschbeckenabläufe verrostet, alter abgewetzter und schmutziger Sessel, Kleiderschrank schlecht abschließbar, Gardinen eine Katastrophe. Teppichboden im miserablen Zustand. Ebenso die alten durchgelegenen Matratzen. Auch wenn nicht jeden Tag gereinigt wird, aber die Betten sollten gemacht werden.

Sehr geehrter Norbert Günther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das von Ihnen gebuchte Komfortzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Ausstattung sowie dem Zustand des Mobiliars unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den veralteten und abgenutzten Möbeln, den Gardinen, Teppichboden sowie den Matratzen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zu dem Zustand des Badezimmers und der Pflege der Sessel sind für uns von großer Bedeutung und werden sorgfältig geprüft.
Wir bedauern besonders, dass Sie die Sauberkeit nur als durchschnittlich empfanden und die Betten nicht täglich gemacht wurden. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen ein komfortables und gepflegtes Zimmer sowie einen zuverlässigen Reinigungsservice zu bieten. Ihre Anmerkungen zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen weiter an Verbesserungen arbeiten müssen.
Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerkategorie wird in unsere Überlegungen zu weiteren Anpassungen einfließen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die klaren Worte, da diese uns helfen, gezielt an der Qualität unseres Angebots und der Serviceleistungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr schönes Hotel und bestens organisiert mit sehr freundlichem Personal

Sehr geehrter Herr Müller,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und bestens organisiert erlebt haben und vor allem unser freundliches Personal hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Bestätigung unseres Engagements.
Ihre Anmerkung bezüglich der Geruchsbelästigung auf dem Balkon Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Ihr Hinweis zu einer möglichen Verbesserung der Küchenlüftung ist für uns wertvoll und wir werden dem gerne nachgehen.
Wir danken Ihnen zudem für Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldungen sind für uns ein wertvoller Ansporn, unseren Service stetig zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Auf der Homepage sahen die Zimmer ganz anders aus, Bei unseren Zimmer waren die Zimmermöbel altbacken,Zimmer sehr klein, keine Dusche , in der Badewanne duschen ist für ältere Menschen etwas beschwerlich. Waschbecken war schon sehr abgenutzt Teppichboden 😟 zu wenige Parkplätze
vorhanden.

Sehr geehrte Frau Tropsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hauses besonders hervorheben und auch die Sauberkeit sowie den Service positiv bewerten.
Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Einrichtung sowie die Größe, das Bad und der Teppichboden für Sie unbefriedigend waren. Ihr Hinweis zur Schwierigkeit beim Duschen in der Badewanne, insbesondere für ältere Gäste, ist für uns sehr wichtig und wird in unseren Überlegungen für Verbesserungen berücksichtigt. Auch Ihre Wahrnehmung bezüglich der Anzahl der Parkplätze nehmen wir aufmerksam auf.
Ihre Rückmeldung zur Darstellung der Zimmer auf unserer Homepage nehmen wir sehr ernst. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns ein großes Anliegen, daher werden wir dies intern prüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis gibt uns ebenfalls wertvolle Hinweise, unser Angebot weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer (Gardinen, Möbel, Waschbecken, Fenster) sind etwas in die Jahre gekommen, was das Preis/Leistungsverhältnis beeinträchtigt

Sehr geehrter Winfried,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer, den Service sowie die Lage unseres Hauses so positiv bewerten. Ihre Einschätzungen bestätigen uns in unserem Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Gardinen, Möbeln, dem Waschbecken und den Fenstern sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie aufgrund des Zustands dieser Bereiche das Preis-Leistungsverhältnis nicht als optimal empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird in zukünftige Modernisierungsmaßnahmen mit einbezogen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Valeriia
Family
<20 years
Reviewed: 9 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin einfach schockiert. Ein Urlaub in den Bergen war mein kleiner Traum. Vielen Dank für alles❤️

Sehr geehrte Valeriia,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns ein so herausragendes Feedback geben.
Es freut uns ganz besonders, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Traum von einem Urlaub in den Bergen wahr werden zu lassen und Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und die Lage bedeutet uns sehr viel.
Die Anregung bezüglich der Kühlschränke in den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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