Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das gesamte Hotel ist sehr renovierungsbedürftig.
Preis-Leistung stimmt nicht.
Man hat sich nicht willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie das Gefühl hatten, nicht willkommen zu sein. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig und wir nehmen sie sehr ernst, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen zur Renovierungsbedürftigkeit und zum Service helfen uns, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um unseren Gästen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Ihnen in Zukunft einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Lage zum Wandern ist top- der Service und alle Mitarbeiter sind Top.
Wir hatten die 301 es war etwas verwohnt aber Ok. Betten waren super.
Das Bad ist allerdings dringend renovierungsbedürftig.
Ein Holzfenster in der Dusche, klar das da Schimmel entsteht. Sehr unschön.
Duschkopf spritzt überall hin - ich habe meine Haare in der Umkleide vom Schwimmbad gewaschen ( war aber auch nicht besser) .
Für 2 Tage Ok, aber bitte renovieren

Sehr geehrte Barbara Popp,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels für Wanderungen und dem hervorragenden Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin alles zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir bedauern allerdings, dass das Zimmer 301 und insbesondere das Badezimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den dringenden Renovierungsbedürfnissen und den Herausforderungen mit dem Duschkopf sowie dem Schimmel im Fensterbereich nehmen wir ernst. Solche wertvollen Rückmeldungen beachten wir bei unseren Planungen für zukünftige Renovierungsmaßnahmen, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anregungen bezüglich der Zimmerdarstellung bei der Buchung. Wir sind bestrebt, die Informationen für unsere Gäste transparent und ehrlich darzustellen, um unerwünschte Überraschungen zu vermeiden.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Erfahrung genießen können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

..............................in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Holger Bruns,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, unser Hotel sei in die Jahre gekommen.

Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit und des Services ist uns wichtig. Wir schätzen Ihre Rückmeldungen und nehmen diese ernst, um kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu arbeiten.

Besonders bedauern wir, dass Ihr Preisempfinden nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, um unsere Angebote und Preisgestaltung zu überdenken.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel Hammersbach ist für einen erholsamen Urlaub sehr gut geeignet.

Sehr geehrter Alfred Fehrer,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Hotel Hammersbach als ideal für einen erholsamen Urlaub empfinden.
Besonders wertvoll ist Ihre positive Bewertung unseres Services und der Lage, was uns zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen.
Ihre Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir ernst und werden sie als Ansporn nutzen, unsere Standards weiter zu verbessern, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Carola Schaefer
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel in schöner Lage, perfekt für Wanderungen oder Ausflüge. Wir hatten ein großzügiges & sauberes Zimmer im Haupthaus. Service insgesamt sehr freundlich.

Sehr geehrte Carola,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erlebnisse in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Lage als ideal für Wanderungen und Ausflüge empfanden und dass Sie mit Ihrem großzügigen und sauberen Zimmer im Haupthaus zufrieden waren.
Ihr Lob für unseren freundlichen Service und die Sauberkeit bedeutet uns viel, und wir werden es gerne an unser Team weitergeben, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Zeit in unserem Hotel zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben uns wohl gefühlt
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sauberkeit okay
Essen ist gut
Preis und Leistung 😊👍

Sehr geehrte Hildegard Steiert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere freundlichen Mitarbeiter sowie die Qualität unseres Essens geschätzt haben. Es ist uns wichtig, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch wenn das Wetter nicht mitgespielt hat, hoffen wir, dass Ihr Aufenthalt dennoch angenehm war.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anregungen zur Gestaltung des Schwimmbadraumes und zur Temperatur unserer Abendgerichte. Solches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Schmengler
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alle wirklich super nett vom Personal
Frühstück ist super ausgewogen und von allem reichlich da

Sehr geehrter Herr Schmengler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit dem Personal und dem Frühstück in unserem Haus sehr zufrieden waren.
Besonders glücklich macht es uns, dass Sie die Auswahl und Ausgewogenheit des Frühstücks hervorheben und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Dies sind Aspekte, die uns sehr am Herzen liegen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preisempfinden nehmen wir sehr ernst. Wir sind bestrebt, kontinuierlich an der Optimierung unserer Dienstleistungen zu arbeiten, und Ihre Bewertungen sind uns hierbei eine wertvolle Hilfe.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch schönere Erfahrung zu bieten.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Alfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Qualität der Speise mittelmässig. Frühstück sehr gut bis auf die Aufbackbrötchen. Salatbufett nicht sehr vielfältig. Personal teilweise unfreundlich und wirkten gestresst. Die Zimmer ist in die Jahre gekommen nicht mehr zeitgemäss für das Preisleistungsverhältnis. Zu hohe Parkgebühren was bei anderen Hotels nicht kostenpflichtig ist.

Sehr geehrter Alfred,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie das Frühstück genossen haben, auch wenn die Qualität der Aufbackbrötchen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback zum Salatbuffet werden wir berücksichtigen, um unsere Auswahl zu erweitern und zu verbessern.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie unsere Mitarbeiter teilweise als unfreundlich und gestresst wahrgenommen haben. Freundlichkeit und eine angenehme Atmosphäre sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden daran arbeiten, die Unannehmlichkeiten zu vermeiden, die Sie erlebt haben.
Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und den Parkgebühren nehmen wir ernst. Wir werden diese in unsere Überlegungen zur Preisgestaltung und zur Modernisierung der Zimmer einfließen lassen, um unseren Gästen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Lage und den anderen Aspekten sehr. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der besser Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Hügl
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren sehr zufrieden und haben mit unserer Familie wunderbare Tage bei Ihnen verbracht.

Sehr geehrte(r) Hügl,

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Familie wunderbare Tage in unserem Haus genossen haben. Ihre höchste Anerkennung in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage erfüllt uns mit Freude und bestätigt unsere Bemühungen, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Auch die konstruktive Rückmeldung zu unserem Preisempfinden schätzen wir sehr. Es ist erfreulich, dass Sie auf uns aufmerksam wurden, und noch mehr, dass Sie in Erwägung ziehen, uns weiterzuempfehlen. Wir hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Maurer Sarah
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war ein super schöner erholsamer Aufenthalt! Wir hatten zwei Hunde dabei : das Personal war super Hundelieb und überall stand Wasser für die Vierbeiner dabei! Mein Mann hatte am Samstag Geburtstag und der Tisch wurde liebevoll hergerichtet und einen kleinen Kuchen gab es auch noch! Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Sarah,
vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen so schönen und erholsamen Aufenthalt hatten und dass unser Team mit Herz für Sie und Ihre Hunde da war.
Es ist schön zu wissen, dass wir mit der liebevollen Gestaltung des Geburtstags Ihres Mannes und dem kleinen Kuchen zu einem besonderen Erlebnis beitragen konnten. Ihre lobenden Worte bezüglich der Sauberkeit, der Zimmer, des Services und der Lage sind eine große Motivation für uns.
Besonders erfreut uns die hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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