Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,122 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir überlegen uns nach diesem Aufenthalt nochmals zu kommen. Uns wurde ein größerer Zimmer versprochen und wir haben eins der kleinsten Zimmer bekommen.
Der Service im Restaurant ist zum Teil sehr schlecht. Es werden bestimmt Gäste bevorzugt behandelt.

Sehr geehrte Gertraud Geißelbrecht,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden alle genannten Punkte mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Meinung hilft uns, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu können.
By Margit
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent would love to return to this hotel in the future.

Liebe Margit,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Lage genießen konnten. Ihren Vorschlag zur Verbesserung der Informationen über das lokale Transportsystem nehmen wir gerne auf und werden daran arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
By Carmen
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy bien.
La habitación grande y limpia, con terraza.
La piscina muy buena para relajarse despues de un dia por la montaña.

Liebe Carmen,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind dankbar, dass Sie uns über Booking ausgewählt haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt weiterhin genießen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Familie Knorr
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Einfach ein tolles Hotel und es lebt vom freundlichen Personal ! Bitte, Danke und guten Morgen und guten Abend sind ganz oft keine Selbstverständlichkeit mehr. Wir kommen wieder, keine Frage ! Vielen lieben Dank für die wundervolle Zeit bei Ihnen !

Sehr geehrte Familie Knorr,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und sich gut aufgehoben fühlten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Ihr Team vom Berghotelhammersbach
By Salvatore
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Grundsätzlich gut. Enttäuscht das die Verbindung zum Nebenhaus fehlt. Eingangslobby hat Ihre beste Zeit hinter sich. Das Nebenhaus ist ein Betonklotz mit Zimmer. Alles wirkt irgendwie Lieblos

Lieber Salvatore,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie im Team besprechen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.

Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (04/12/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Lage ist natürlich super und wir haben uns überaus wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Gröner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und bereits mehrmals zu Gast waren. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begrüßen zu dürfen. Genießen Sie Ihren nächsten Aufenthalt!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir wollen gerne wieder kommen. Es war traumhaft schön! DANKE

Liebe Frau Schilling,

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Personal am Empfang, Zimmer und sonst auch! Und Danke für den Geburtstagskuchen!!! :-)

Sehr geehrter Herr Zeyer,
wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass der Geburtstagskuchen gut angekommen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

I didn’t see the value. Loud with groups and kids.

Sehr geehrte Stephanie Derrig,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback bezüglich unserer Preise und Atmosphäre ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, darauf einzugehen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihre Anmerkungen, um unsere Angebote stetig zu verbessern.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles sauber und perfekt. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Werner Kuonath,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
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