Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,252 reviews
:
By Jens Daniel
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehmes Hotel mit sehr gutem Service

Sehr geehrter Jens Daniel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und trägt dazu bei, unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt bieten zu können.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich kenne diese Hotel seit über 20 Jahren, früher als Referent und Führungskraft der Devk und nun als Selbstständiger Unternehmer, und dazu nun das Hotel unter einem neuen Besitzer. Es einiges ist gleich super geblieben manche Themen besser, allerdings auch einziges schlechter geworden. Dennoch 85%von 100%. Somit vielen Dank für alles

Sehr geehrter Volker von Minnigerode,
vielen Dank, dass Sie uns seit über zwei Jahrzehnten die Treue halten. Ihre Einschätzungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Stärken weiter auszubauen und gleichzeitig an den Bereichen zu arbeiten, die noch Verbesserungspotenzial haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Rezeption sehr ernst und werden dies intern besprechen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für ein 4 Sterne Hotel hätte ich eine bessere Küche erwartet!

Sehr geehrter Ioannis Choumetis,

wir bedauern, dass unsere Küche nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Angebots. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Unsere hervorragende Lage wird oft geschätzt, und wir hoffen, dass dies zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Wir sind bestrebt, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren, und wären dankbar für die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch von uns zu überzeugen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Klasse! Wir würden jederzeit wieder kommen.

Sehr geehrte Caroline,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sabine Kathrein
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

In dieser Woche konnte ich mich sehr gut erholen ! Reichhaltiges Frühstücksbuffet, sehr freundliche Mitarbeitende, Sehr sauberer Wellnessbereich mit versch. Saunen und Indoorpool mit versch. Massagedüsen. Physiotherapie / Beauty/ Friseur im Haus, kurzfristig zu buchen. Schiausrüstung kann im Hotel ausgeliehen werden. Zahnradbahn und Bus direkt vor der Haustür, fahren u.a. auch versch. Skilift- / Talstationen an bzw auch direkt nach Garmisch. Loipen vor dem Hotel. Alles sehr gut erreichbar !

Sehr geehrte Sabine,
vielen Dank für Ihr umfassendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und dass Ihnen sowohl die Ausstattung als auch die Lage unseres Hauses gefallen haben. Ihr positives Urteil über unseren Service und unsere Annehmlichkeiten motiviert uns sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Dillinger
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Great Hotel and Great Location with good Food. Only negative point is the service. We have seen a lot of dirty plates at the breakfast and the service took too long. The service at the reception was excellent.

Sehr geehrter Vanessa Dillinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben. Ihr Feedback zum Service während des Frühstücks wird ernst genommen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass der Service an der Rezeption Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich war sehr unzufrieden in diesem Hotel und ich werde sicher nicht wieder kommen… in unserem Zimmer im Badezimmer ist Schimmel an den Fliesen ich habe dort nicht 1x geduscht dafür habe ich den Wellnessbereich genutzt… und sonst habe ich alles geschrieben… in meinen Augen ist es kein 4* Hotel 😕

Sehr geehrte Alexandra,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten daran, die von Ihnen genannten Aspekte zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen und sorgenfreien Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu entwickeln und zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft von unserer verbesserten Qualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Carolin Schenk
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel ist wirklich gemütlich und Personal super freundlich. An einigen Stellen wären Renovierungsarbeiten nötig. Früher gab es im Außenbereich einen Heizstrahler für Raucher. Leider gibt es den nicht mehr.
Insgesamt kommen wir Immer wieder gerne. :)

Liebe Frau Schenk, danke für Ihre lieben Worte und das große Lob. Heizstrahler sind leider nicht mehr erlaubt.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für 2 Nächte musste ich letztendlich knapp 200 Euro mehr bezahlen, als zunächst über booking.com bestätigt war.
Achten Sie also genau auf die versteckten Zusatzkosten des Hotels!

Sehr geehrte Petra Schulte,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass etwaige Preisinformationen und Zimmerbeschreibungen auf unseren Plattformen präzise dargestellt werden. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen, und wir werden daran arbeiten, die Transparenz unserer Angebote zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrungen bei uns zu verbessern.
By Maximilian
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Unser allgemeiner Eindruck von dem Hotel war sehr gut. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen. Einen gewichtigen Kritikpunkt möchte ich trotzdem noch anmerken: Die Parkplatzgebühr von 10,50€ pro Nacht auf einem Stellplatz vor dem Hotel ist sehr hoch angesetzt!!

Sehr geehrter Maximilian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Ihre Anmerkungen zur Parkplatzgebühr und zum Buffet-Essen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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