Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,122 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein schönes Hotel. Sehr freundliches Personal. Super Auswahl an Essen. Zimmer hat leider nach alten Zigaretten Rauch gerochen, trotz lüften.

Lieber Philipp Lichtblau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser freundliches Personal und die Vielfalt der angebotenen Speisen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Rauchgeruch in Ihrem Zimmer entstanden sind und werden uns mit unserem Housekeeping-Team um dieses Problem kümmern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name], Hotel Manager
By Bauch Karen
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr zentral gelegenes Hotel. Freundliches und kompetentes Personal. Sehr saubere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche.

Lieber Bauch Karen,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem zentral gelegenen Hotel entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und kompetent und unsere Zimmer und Gemeinschaftsräume als sauber empfunden haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Kaori Ono
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellent! Everything was comfortable. The location was fantastic by the river, hiking trails near by and wonderful to wake up to it and to the view of the Zugspitze.

Dear Kaori Ono,

Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the comfortable accommodations and the prime riverside location. It is always a pleasure to wake up to a beautiful view of the Zugspitze. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Pflichtangabe? Ich dachte eine Bewertung ist freiwillig...Da bin ich schon geneigt gar keine Bewertung abzugeben

Lieber Marcus Trojan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich verpflichtet gefühlt haben, eine Bewertung abzugeben, und wir verstehen, wenn Sie dies nicht tun möchten. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein unvergessliches und angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.
By Doris
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein ansprechendes Hotel, guter Service, gutes Essen und freundliches Personal!

Liebe Doris,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel mit seinem guten Service, dem köstlichen Essen und dem freundlichen Personal gefallen hat. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Marlen Wagner
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr sauberes Hotel alles schön, bis auf die Lage

Liebe Frau Wagner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr sauber und gut gepflegt empfunden haben. Es tut uns jedoch leid, dass die Lage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hotel legt großen Wert auf tadellose Sauberkeit und komfortable Unterkünfte für unsere Gäste. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Joa, passt scho triffts net ganz. Das Warmwasserproblem ist jedoch nicht akzeptabel.

Lieber Artur Malski,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels für gut befunden haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem mit dem warmen Wasser entstanden sind. Es ist unsere Priorität, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden uns weiterhin um dieses Ziel bemühen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gutes Hotel mit sehr guter Anbindung an die Bahn.
Parkplatz recht teuer,keine Ladestation für EAutos.
Hatten Komfortzimmer gebucht,das Zimmer war geräumig,das Bad hingegen eine Frechheit.Für ein Komfortzimmer sind keine 3 Quadratmeter eines Badezimmers eine Frechheit.
Kombinierte Badewanne und Dusche geht gar nicht,zumal keine Haltegriffe vorhanden waren.
Keine Klimaanlage.
Das Personal war sehr motiviert.

Liebe Simone Clemens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage und unsere motivierten Mitarbeiter gefallen haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. In unserem Hotel legen wir großen Wert auf geräumige und komfortable Unterkünfte. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Arnold
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes Urlaubshotel. Wir werden wiederkommen

Lieber Arnold,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Sonnige Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Reinhertz Zimmer 306
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, dem die bayrische Gemütlichkeit in den Gasträumen fehlt, weil diese nicht vorhanden. An ein 4* Hotel haben wir andere Anforderungen.

Lieber Gast,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst, um unseren Service auf täglicher Basis zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten und werden weiter daran arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
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