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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,122 reviews
:
By Hornung
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Leider war die Austattung und allgemeine Sauberkeit der Zimmer wirklich nicht sehr gut. Kein Wasserkocher, Kühlschrank, Wäschestünder etc.. Service hat 2 mal vergessen Handtücher ins Zimmer zu legen und hat Putzlappen hinterlassen. Der Ausblick, die Lage und die Unternehmungsmöglichkeiten waren wirklich top.

Lieber Hornung,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere Lage und die Aktivitäten in der Nähe.

Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir in einigen Bereichen zu wünschen übrig gelassen haben. Seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, [Hotel Manager]
By Beling
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Rundum gelungener Aufenthalt am Fuße der Zugspitze. Traumhafte ruhige Lage mit guter Anbindung.

Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel am Fuße der Zugspitze entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine wunderbare und friedliche Erfahrung bei uns gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen eine ruhige Atmosphäre und eine gute Erreichbarkeit der Region zu bieten. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Prima, haben uns sehr wohl gefühlt als Familie

Liebe Nicole,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Karsten
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat uns sehr gefallen. Der Blick vom Balkon war herrlich am Morgen. Es war alles, wie es sein sollte...Vielen Dank!

Lieber Karsten,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die schöne Aussicht von Ihrem Balkon genossen haben und dass alles Ihren Erwartungen entsprach. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolle Lage aber überteuert. Personal sehr hilfsbereit

Liebe Mo-aydah Tlapak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat und Sie unser Personal als sehr hilfsbereit empfunden haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu einem fairen Preis zu bieten, und entschuldigen uns, wenn Sie unsere Preise als zu hoch empfunden haben. Wir glauben, dass wir in unserem Hotel für unsere Gäste mehr als das Übliche tun, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guter Ort zum entspannen und perfekter Ausgangspunkt für Wanderungen.

Lieber Heinrich Molinek,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel als Ort der Entspannung und als perfekten Ausgangspunkt für Ihre Wanderungen gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine ruhige und erholsame Atmosphäre zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By john
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bardzo złe.Po 10 godzinnej podróży czekałem 25 minut w recepcji.laska ,że mnie obsłużono.Pani miała w planie przerwę a ja powinienem się nie spóźniać.19.00 to zbyt późno, na uwagi co do tempa obsługi zagrożono mi wezwaniem policji.nowy recepcjonista wręczył mi gutscheiny na napoje ,ale kelnerka ich nie uwzględniła w rachunku..Pok w suterenie za 250 euro za noc -życzę powodzenia.Nigdy więcej w tym hotelu.Widoki mam za darmo.

Lieber john,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Einchecken entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass unser Personal Ihnen helfen konnte und Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
By Michael S.
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel. Renovierungsbedürftig Zimmer. Roomservice sollte besser eingewiesen, geschult werden. Wir hatten einmal eine Reinigung unseres Zimmer. Dabei wurde vergessen die Eingangs- und Balkontür zu zumachen.

Sehr geehrter Michael ,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel schön fanden. Wir wissen Ihr Feedback zum Zimmer und zum Zimmerservice zu schätzen und werden dafür sorgen, dass unser Team gut geschult ist, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Begrhotel Hammersbach
By Schwan
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel und ist sein Geld wert, alleine wg der Lage, des netten Servicepersonals und Frühstück sowie Speisen von der Speisekarte waren super!
Reise auch mit Hund möglich und auch top, dass er mit zum Essen darf!!!

Liebe Frau Schwan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lage, das freundliche Personal und das köstliche Essen gefallen haben. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr pelziger Begleiter bei uns essen konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie bei einem weiteren schönen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Gerald
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfekte Lage etwas veraltet, guter Service

Sehr geehrter Gerald,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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