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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,254 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Zimmer könnte renoviert werden.
Es ist halt schon sehr abgenutzt und die Teppiche für Allergiker ungeeignet .
Sonst war alles soweit i. O.

Lieber Jörg Zimmermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserem gesamten Service. Wir freuen uns auch über Ihren Vorschlag zur Renovierung der Zimmer und werden ihn in Betracht ziehen. Unser Hotel ist bestrebt, allen Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, auch denen, die Allergien haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Bruttel
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zimmer 334 fehlte bei Anreise einige Pflegeprodukte im Bad.
Einige Steckdosen ohne Funktion.
Abfluss Waschbecken abgenutzt und sieht ungepflegt aus sowie das WC-Porzelan hat Microrisse.
Bestellter Obstteller erhielt zum Teil verfaultes Obst ( Erdbeeren und Trauben).
Zimmerbeleuchtung in der Herbstzeit nicht ausreichend. (indirekte Deckenbeleuchtung würde Abhilfe schaffen)
Im Allgemeinen war der Aufenthalt sehr schön und die Anwendungen wurden super ausgeführt.

Lieber Bruttel,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem Hotel abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und dass unsere Behandlungen außergewöhnlich waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch fehlende Toilettenartikel oder nicht funktionierende Steckdosen in Ihrem Zimmer entstanden sind. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine komfortable und gepflegte Umgebung zu bieten, und werden uns umgehend um diese Probleme kümmern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Preis top - Leistung absolut top! Wir kommen gerne wieder!

Liebe Daniela Berger,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Preise und unser Gesamtwert Ihre Erwartungen übertroffen haben. Es wäre uns eine Ehre, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung.
By Heinold
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches Personal

Lieber Heinold,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Unser Team ist sehr stolz darauf, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
By Sara
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Zahnradbahn in der Nähe, alles sehr gut erreichbar ohne Auto.
Schöne Frühstück mit gute Uhrzeit (ab 7 uhr).
Schöne Schwimmbad bis 22 uhr geöffnet- super

Liebe Sara,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere günstige Lage und die Frühstückszeiten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Swimmingpool, der bis 22 Uhr geöffnet ist, gefallen hat. Unser Team arbeitet hart, um all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass unsere Bemühungen gewürdigt wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very nice location. Very good and friendly service.

Liebe Dagmar,

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere erstklassige Lage und den freundlichen Service unseres Teams genossen haben. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten und wir schätzen Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren großartigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Knebel Oliver
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel und super Personal… wir waren zum zweiten Mal bei Ihnen und kommen im Januar dann schon wieder.

Lieber Oliver,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Hotel mitgeteilt haben und dass Sie sich entschieden haben, im Januar wieder bei uns zu wohnen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet hat. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein weiteres wunderbares Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Loyalität.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer bzw. das Interieur konnten mal ein Update vertragen

Lieber Thomas Haas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich der Zimmerausstattung und werden es für zukünftige Aktualisierungen berücksichtigen. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine komfortable und einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Kathrin
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Badezimmer sehr verbesserungsfähig:
In der Toilette sind schwarze Ablagerungen. Im Waschbecken waren Risse, der Handtuchhalter gebrochen. Duschablauf war schlecht.
Kleiderschrank notdürftig repariert.

Im Frühstücksraum die Lederpolsterung gerissen.
Im allgemeinen sehr abgewohnt. Für uns kein 4 Sterne Niveau.

Liebe Kathrin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unser Hotel zu schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback wird uns helfen, uns zu verbessern und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel mit einer tollen Lage. Das Hotel bietet alles, was man für einen kurzen Entspannungsurlaub benötigt.

Lieber Christian,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere schöne Lage genossen haben und dass unser Hotel Ihnen alles geboten hat, was Sie für einen erholsamen Urlaub brauchten. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, allen unseren Gästen einen komfortablen und stressfreien Aufenthalt zu ermöglichen, und wir freuen uns, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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