Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,254 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Kein 4 Sternehotel, vieles Verbesserungswürdig. Personal sehr unflexibel und konnte teilweise keine Fragen beantworten. Schade das die Hammersbacher Hütte geschlossen war.

Lieber Rudolph,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Es ist jedoch bedauerlich, dass unsere Hammersbacher Hütte während Ihres Aufenthalts geschlossen war. Wir bemühen uns, Ihnen ein 4-Sterne-Erlebnis zu bieten und werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen noch übertreffen können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.
By Ryan
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Really enjoyed our stay in a beautiful hotel and area.

Lieber Ryan,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem schönen Hotel entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Region und in unserem Hotel genossen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Gliemann
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hallo.....es ist ein sehr gute geführtes Hotel.....wir haben uns sehr wohl gefühlt und auch Ihre Küche ist sehr empfehlenswert....lg Familie Gliemann

Liebe Familie Gliemann,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist stolz darauf, Ihnen den besten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass unsere Bemühungen gewürdigt wurden. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Ingrid Weber
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very pleasant experience
Staff is friendly and attentive

Dear Ingrid,
Thank you for taking the time to tell us about your pleasant experience at our hotel. We are delighted to hear that our friendly and attentive staff made your stay a pleasant one. Our philosophy is to provide exceptional service to all our guests and we are delighted that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you again in the future to ensure you have an unforgettable stay.
Kindly regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Graeme
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Staff were wonderful and very helpful. Rooms were spacious and very clean.

Lieber Graeme,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als wunderbar und hilfsbereit empfunden haben und dass Ihnen die geräumigen und sauberen Zimmer gefallen haben. Es ist immer eine Freude, positive Kommentare von unseren geschätzten Gästen zu erhalten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
By Hofmockel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Einmal und nie wieder. Das beschreibt am Besten unseren Eindruck von Ihrem Etablissement. Mehr Zeit verschwende ich nicht.

Lieber Hofmockel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und es nutzen werden, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Klaus u. Monika Bertelmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren anlässlich unsere 35. Hochzeitstages zu Gast und wurden in keinster Weise enttäuscht. Das was wir erwartet hatten wurde auch mehr als erfüllt. Sollten wir auch das 40. Ehejubiläum erleben, gerne wieder in Ihrem Haus!

Liebe Klaus und Monika Bertelmann,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, um Ihren 35. Hochzeitstag zu feiern. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts übertroffen wurden. Es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis hatten. Wir hoffen, dass wir Sie zu Ihrem 40. Hochzeitstag wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es waren für uns 3 sehr angenehme Tage bei euch. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Und die Freundlichkeit vom Personal, egal ob Service, Housekeeping oder Rezeption war einfach nur toll!!!

Liebe Alexandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt hatten und dass die Freundlichkeit unseres Personals einen positiven Eindruck auf Sie gemacht hat. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um eine weitere wunderbare Erfahrung zu machen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

An sich sehr gut Preise sind sehr hoch. Personal zum Teil lustlos. Schwätzt zum Teil untereinander, anstatt die Gäste zu bedienen. Einmal haben wir eine halbe Stunde warten müssen, bis wir die Getränkebestellung aufgeben konnten

Liebe Erika Sittig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden haben. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass Ihnen die Preise zu hoch erschienen und dass einige unserer Mitarbeiter desinteressiert wirkten. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, und wir werden dieses Problem mit unseren Mitarbeitern besprechen, um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hatten ein schönes großes Zimmer, das wirklich sehr ruhig gelegen war und uns sehr gut gefallen hat. Frühstück war sehr gut, wie immer, da bleiben keine Wünsche offen. Das Abendbuffet war auch abwechslungsreich und stellte uns zufrieden. Die Kellner abends verhalten sich des öfteren nicht gerade professionell, das war etwas störend.

Lieber Reinhard Reeg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr geräumiges und ruhiges Zimmer sowie unser köstliches Frühstück und das abwechslungsreiche Abendbuffet genossen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für das unprofessionelle Verhalten unseres Abendpersonals. Seien Sie versichert, dass wir uns ständig bemühen, allen unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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