Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,139 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren für drei Nächte im Berghotel Hammersbach zu Besuch und wir sind absolut begeistert! Das Service Personal war unglaublich zuvorkommend und jeder einzelne super freundlich und hilfsbereit! Man hat sich sofort wohl gefühlt!
Das Hotel an sich ist perfekt gelegen und bietet tolle Ausflugsmöglichkeiten! Die Zimmer sind etwas älter aber es fehlt einem an nichts und wir waren absolut zufrieden.
Das Frühstück war sehr vielseitig und das Restaurant abends war auch super!

Wir sind begeistert und werden definitiv wiederkommen!

Liebe Viktoria ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Berghotel Hammersbach zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und dass unser Serviceteam dafür gesorgt hat, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Unser Hotel ist stolz auf seine Lage und wir freuen uns, dass es Ihre Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt erfüllt hat. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei einem weiteren unvergesslichen Besuch wieder zu begrüßen.
Viele Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Lieber Madlen Röhle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
By Aishoua
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schwimmbad Wassertemperatur ist sicher nur ein Foto. Die Temperatur war stetig 28 Grad. Hehe.

Lieber Aishoua,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Swimmingpool gefallen hat. Unser Team arbeitet hart daran, eine konstante Temperatur von 28 Grad für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Alexander may
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel in excellenter Lage. Sehr schöner Aufenthalt und freundliches Personal.

Sehr geehrter Alexander,
ielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns das wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Virtanen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Professional and friendly staff, room had a beautiful view.

Dear Pasi Virtranen,
thank you very much for your positive feedback! We appreciate your kind words and are very pleased that you had a great experience with us. We strive to provide the best customer service and we are pleased to hear that we succeeded. Thank you again!
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Bernhard
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Frühstück ist hervorragend. Ebenso bequeme Betten. Zimmer etwas klein und in der Nacht sehr warm. Ein kleiner Ventilator könnte Abhilfe schaffen und wäre in den Sommermonaten eine gute Investition. Aber wir haben den Urlaub dort sehr genossen! Perfekte Lage 👍

Liebe Jasmin,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie einen schönen Urlaub hatten. Wir laden Sie ein, uns wieder zu besuchen, wir würden uns sehr freuen. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Fischer, Hermann
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel ist gut geführt mit freundlichem Personal.

Lieber Hermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gut geführt und unser Personal als freundlich empfunden haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren wunderbaren Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel hat eine perfekte Lage, freundliches Personal, dennoch sehr in die Jahre gekommen. Legen viel Wert auf Sauberkeit. Frühstück war vollkommen ausreichend und das Abendessen würden wir persönlich nicht mehr vor Ort zu uns nehmen. Das Buffet sah nicht ganz so ansprechend aus

Lieber Saskia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Vielen Dank für die netten Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die perfekte Lage, um unsere schönen Berge zu entdecken Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Dr. Albrecht Rüdiger
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wenn man eine 5 Personen Suite bucht und dann nur 4 Betten vorhanden sind, was nun. Es wurde nach Nachfrage ein Beistellbett herbeigebracht. Beim Ausbuchen begann das erwartete Chaos. Die von mir geleistete Anzahlung wurde auf ein fremdes Konto gebucht und konnt erst nach langem Suchen gefunden werden.

Sehr geehrter Herr Dr. Rüdiger,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns, wenn es Probleme mit der Bezahlung und der Einrichtung der Suite gab; wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen unsere Professionalität zu zeigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Alexandra Baltruschat
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein richtig toller Aufenthalt in diesem Hotel, leider zu kurz
Aber wir kommen definitiv wieder. Tolles Hotel mit Top Lage , tolle Zimmer und sehr gutes Frühstück. Wir haben uns einfach nur wohlgefühlt.

Liebe Alexandra,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie besonders die Lage des Hotels und das reichhaltige und leckere Frühstück geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, es würde uns sehr freuen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere herzlichsten Grüße:
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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