Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,122 reviews
:
By Thomas jepsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nice, super sted hvis man vil vandre, flot natur

Dear Thomas,
thank you for taking the time to leave a review for our hotel. We are so happy to read that you enjoyed your time at the Berghotel Hammersbach. Our goal is always to exceed your expectations! If there is anything we can help you with on your next visit, please don't hesitate to let us know. We hope to see you again soon!
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Katrin
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war ein rundum runder Aufenthalt! Ich komme gerne wieder,

Liebe Katrin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Beste Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Marianna
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel we liked, room was with nice view and pretty big. If room goes to street side or stream then it could be noisy. Sound isolation between rooms unfortunately is poor: you can hear even not loud talking. In bathroom there are no shelves for your stuff.
We had half-pansion but menu for lunch was unchanged. Dinner was delicious and varied, only fruits we missed.

Dear Marianna,
thank you very much for the positive review! We are very pleased to read that you had such a good experience. We are especially pleased that you enjoyed the friendly staff and the quality of our dinner.
We strive for excellent customer service and high quality, local ingredients and are glad we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
the team of Berghotel Hammersbach
By Rebekka
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage ist traumhaft, direkt am Eingang zum Wanderweg zur Höllentalklamm gelegen. Die großzügigen Zimmer bieten viel Platz und auch wenn das Hotel voll belegt war, haben wir nachts von den anderen Gästen nichts gehört. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und bot eine große Auswahl.

Liebe Rebekka,
es ist eine wahre Freude, Ihre Worte zu lesen. Unser tägliches Engagement, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, scheitert nie, aber mit einem Feedback wie diesem haben wir sicherlich noch mehr Ansporn, noch besser zu werden. Herzlichen Dank!
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als unseren willkommenen Gast begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße!
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Berthold Voll-Riemenschneider
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt sind wir mit dem Preis- Leistungsverhältnis nicht zufrieden. Der Tresor war bei Ankunft verschlossen, obwohl reklamiert wurde er nicht geöffnet. WLAN ging am 3.8. im Haus Alpenspitz nicht und auch am 4.8. noch nicht! Parkplatz für zusätzlich 10,50€ on top finden wir bei den ÜN-Peisen überteuert. Zudem mussten wir abends nach später Rückkehr außerhalb des Hotels(am Bahngleis) parken. Im Bad funktionierte die Lüftung nicht. Insgesamt waren wir nicht richtig zufrieden. Der Standort jedoch ist fantastisch.

Lieber Berthold Voll-Riemenschneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind dankbar für Ihre positiven Kommentare zu unserem Standort. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den besten Service und die besten Einrichtungen zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen in Zukunft noch zu übertreffen.
Viele Grüße und bis bald, Ihr team vom Berghotel Hammersbach
By Paula
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel , gute Lage, ruhig , trotzdem zentral. Bushaltestelle gegenüber Hotel. Wanderwege direkt vor dem Hotel.

Liebe Paula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu lesen, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns das wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Hanne
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage ist einmalig aber auch Nachteil wegen der Abgeschiedenheit.

Liebe Hannelore,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie die Lage für einzigartig halten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sue S
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfect hotel for family or solo travel. Will definitely return.

Dear Sue,
thak you very much again for your wonderful review. We are very pleased that you had a relaxing vacation in our house and that you can rate it with the maximum number of points. We are glad that you were able to enjoy your vacation to the fullest.
See you very soon when we hope to welcome you again.
All the best until then!
Best regards, your team from the Berghotel Hammersbach
By Etsuko Sadamori
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Hotelbesitzer wäre anders als früher, das ist der Eindruck. Ich war zuerst froh, dass wir 3 DZ bekommen konnte. Aber die Reservierung per Telefon oder Email war nicht so einfach. Die Gastkarte hatten wir immer gerne benutzt. Schade!, wenn die Gastkarte nur nach Check-in, Dateneingabe, dann ausgegeben werden kann, d.h. nach 16 Uhr. Wir mussten auf die Karte am ersten Tag verzichten.

Sehr geehrter Etsuko Sadamori,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Was Ihren Hinweis auf die Gäste-Karte betrifft, so müssen wir uns leider an die Vorschriften der Gemeinde Grainau halten, so dass wir die Karte erst ausstellen können, wenn uns alle Daten des jeweiligen Gastes vorliegen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Monat August und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach

By Petra und Markus
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mehr Motivation von den Mitarbeitern wäre zu wünschen

Sehr geehrte Petra und Markus,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Frühstück, dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Bemerkung über das Personal. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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