Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,139 reviews
:
By Rebekka
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage ist traumhaft, direkt am Eingang zum Wanderweg zur Höllentalklamm gelegen. Die großzügigen Zimmer bieten viel Platz und auch wenn das Hotel voll belegt war, haben wir nachts von den anderen Gästen nichts gehört. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und bot eine große Auswahl.

Liebe Rebekka,
es ist eine wahre Freude, Ihre Worte zu lesen. Unser tägliches Engagement, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, scheitert nie, aber mit einem Feedback wie diesem haben wir sicherlich noch mehr Ansporn, noch besser zu werden. Herzlichen Dank!
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als unseren willkommenen Gast begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße!
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Berthold Voll-Riemenschneider
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt sind wir mit dem Preis- Leistungsverhältnis nicht zufrieden. Der Tresor war bei Ankunft verschlossen, obwohl reklamiert wurde er nicht geöffnet. WLAN ging am 3.8. im Haus Alpenspitz nicht und auch am 4.8. noch nicht! Parkplatz für zusätzlich 10,50€ on top finden wir bei den ÜN-Peisen überteuert. Zudem mussten wir abends nach später Rückkehr außerhalb des Hotels(am Bahngleis) parken. Im Bad funktionierte die Lüftung nicht. Insgesamt waren wir nicht richtig zufrieden. Der Standort jedoch ist fantastisch.

Lieber Berthold Voll-Riemenschneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind dankbar für Ihre positiven Kommentare zu unserem Standort. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den besten Service und die besten Einrichtungen zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen in Zukunft noch zu übertreffen.
Viele Grüße und bis bald, Ihr team vom Berghotel Hammersbach
By Paula
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel , gute Lage, ruhig , trotzdem zentral. Bushaltestelle gegenüber Hotel. Wanderwege direkt vor dem Hotel.

Liebe Paula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu lesen, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns das wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Hanne
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage ist einmalig aber auch Nachteil wegen der Abgeschiedenheit.

Liebe Hannelore,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie die Lage für einzigartig halten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sue S
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfect hotel for family or solo travel. Will definitely return.

Dear Sue,
thak you very much again for your wonderful review. We are very pleased that you had a relaxing vacation in our house and that you can rate it with the maximum number of points. We are glad that you were able to enjoy your vacation to the fullest.
See you very soon when we hope to welcome you again.
All the best until then!
Best regards, your team from the Berghotel Hammersbach
By Etsuko Sadamori
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Hotelbesitzer wäre anders als früher, das ist der Eindruck. Ich war zuerst froh, dass wir 3 DZ bekommen konnte. Aber die Reservierung per Telefon oder Email war nicht so einfach. Die Gastkarte hatten wir immer gerne benutzt. Schade!, wenn die Gastkarte nur nach Check-in, Dateneingabe, dann ausgegeben werden kann, d.h. nach 16 Uhr. Wir mussten auf die Karte am ersten Tag verzichten.

Sehr geehrter Etsuko Sadamori,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Was Ihren Hinweis auf die Gäste-Karte betrifft, so müssen wir uns leider an die Vorschriften der Gemeinde Grainau halten, so dass wir die Karte erst ausstellen können, wenn uns alle Daten des jeweiligen Gastes vorliegen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Monat August und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach

By Petra und Markus
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mehr Motivation von den Mitarbeitern wäre zu wünschen

Sehr geehrte Petra und Markus,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Frühstück, dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Bemerkung über das Personal. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Hoffmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Preis Leistung nicht angemessen, wie ein Durchgangshotel

Lieber Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für Ihre Reise gut geeignet war. Bei <Organization> bemühen wir uns, einen außergewöhnlichen Service zu einem guten Preis zu bieten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlich und aufmerksamer Service.

Sehr geehrter Florian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Great. Place is very nice and quiet. Spa area is fantastic.

Dear Sonja, thank you for your stay with us and for your kind comment. We are glad that you had a nice vacation with us and in particular that you were very satisfied with our Spa. We hope to have you back as our welcome guest very soon.
Kind regards, the Tema of Berghotel Hammersbach
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