Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,139 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein sehr entspanntes Aufenthalt. Super nettes Personal. Super Lage. Frühstück Top, reichlich und regional. Die Zimmer sauber und ländlich gestaltet. Top Lage, man kommt überall hin. Schöne Aussichten und wunderschöne Landschaft. Immer wieder gerne! Definitiv empfehlenswert!

Lieber Ibrahim, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das freundliche Personal und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und hochwertige, regionale Zutaten und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Lage und Zuganbindung sehr gut. Preis geht in Ordnung. Leider war der Ablauf der Dusche ziemlich schlecht. Ebenso waren beide Stehlampen defekt. Wir waren aber ziemlich zufrieden und werden wahrscheinlich wiederkommen.

Sehr geehrter Werner, wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren netten Kommentar danken. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und dass Sie eine gute Zeit hatten. Vielen Dank für die netten Worte über die Freundlichkeit unseres Personals, und dass Sie die Lage des Hotels optimal fanden. Was Ihre Bemerkung über die kleinen Probleme in Ihrem Zimmer betrifft, zögern Sie bitte nicht, sich beim nächsten Mal an die Rezeption zu wenden, man wird Ihnen gerne helfen. Wir bedanken uns nochmals bei Ihnen, wünschen Ihnen einen schönen Sommer mit Ihren Lieben und hoffen, Sie bald wieder unter unseren Gästen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sofia
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

The hotel is located in a beautiful area, and it is totally worth it

Dear Sofia,
reading your feedback is just wonderful! Thank you very much for sharing this great feedback. We are very happy that you felt completely at ease, that you had a relaxing vacation and that you lacked nothing during your stay.
We hope you will keep the wonderful vacation memories in your heart for a long time to come and visit us again soon in Grainau
Best regards, the Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was a pleasant stay! Very close to major hiking spots. Excellent hospitality.

Dear Julian,
thank you very much for taking the time to leave us a review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we would love to welcome you back soo.
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Jill
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schöne Lage, alles sehr groß, viele Angebote.

Hallo Jill. Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Kundin zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer mit Ihren Lieben! Viele Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach

By Hegedűs
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles war gut, aber der Preis ist nicht gut,

Sehr geehrter Tamas, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Es tut uns leid für Ihre Bemerkung über den Preis (der übrigens auf jedem Portal deutlich sichtbar ist), aber wir glauben, dass unsere Preise im Einklang mit den Preisen von 4-Sterne-Hotels in unserer wunderschönen Alpenregion stehen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank!
Viele Grüße,
das Team vom Berghotel Hammersbach
By Deininger
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel in einer schönen Lage. Lediglich die Zimmerausstattung im Haus Werdenfels ließ zu wünsche übrig.

Sehr geehrter Thorsten,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer im Kreise Ihrer Lieben und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im großen und ganzen okay. Wir haben im Zimmer den Rauchmelder vermisst. Der Vorhang an der Balkontür war sehr zerschlissen. Im Gebälk an unserem Balkon befand sich ein Wespennest. Die Steckdose für die Stehleuchte war defekt. Die Nachttischlampe auf der rechten Seite funktionierte erst nach 2-3maligem drücken. Im kleinen Speisesaal waren 2 Bodendielen defekt, da ist man hängen geblieben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen die Sauberkeit in unserem Hotel sehr ernst und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Das von Ihnen benannte Problem haben wir mit dem zuständigen Personal besprochen und eine Auffrischungsschulung arrangiert. So möchten wir sicherstellen, dass unsere hohen Standards in Zukunft immer eingehalten werden.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und besuchen uns wieder.
Wir senden Ihnen viele Grüße!
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Gisela
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Hervorheben möchten wir das super gute und vielfältige Frühstücksbuffet. Und natürlich die Freundlichkeit des gesamten Personals. Wir kommen sehr gerne wieder.

Liebe Gisela,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das freundliche Personal und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und hochwertige, regionale Zutaten und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele liebe Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und die Zimmer sind abgewohnt. Waschbecken haben Risse und die Armaturen funktioniert nicht mehr richtig. Das heiße Wasser in der Dusche lässt sich sehr schlecht regulieren. Die Matratzen der Betten waren aber sehr bequem. Für den veranschlagten Zimmerpreis wird zu wenig geboten.

Lieber Torsten Wiedemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über die bequemen Matratzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Unser Hotel ist sehr stolz darauf, seinen Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
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