Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,123 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich bin schon das zweite mal hier und empfehle das Hotel aufgrund der günstigen Lage immer weiter. Die Zimmer sind leider in die Jahre gekommen - das sieht man vor allem an den Badezimmern bzw. Toiletten. Der Rest hat einen urigen/rustikalen Stil und ist auch nach mehreren Jahren in Ordnung, finde ich. Das Hotel ist im Großen und Ganzen vollkommen in Ordnung.

Liebe Elsa,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und den rustikale Stil unseres Hotels gefallen hat. Wir sind glücklich und dankbar zu lesen, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie noch viele Male als willkommenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Ulrike Sattler
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Charmantes an manchen Stellen leicht in die Jahre gekommenes Berghotel mit vielen Freizeitmöglichkeiten und sehr zuvorkommendem Personal in bester Lage für Ausflüge zur Zugspitze und Umgebung.

Liebe Ulrike,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über unser Personal; wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Sommer, und senden wir Ihnen unsere besten Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Haus Werdenfels ist in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Herr Eggers,
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Zimmer war sehr laut, direkt an einem tosenden Bachlauf, es war daher ummöglich nachts ein Fenster zu öffnen. Das müsste man vorher kommunizieren! Das Hotel ist sehr groß und daher unpersönlich, der Standard erinnert an die 90er Jahre.

Sehr geehrter Herr Hartert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben.
Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Es tut auch uns leid, dass Sie sich durch den Hammersbach gestört gefühlt haben; unsere Gäste schätzen ihn normalerweise sehr, da er ein wichtiger Teil unseres wunderschönen Alpengebietes ist.
Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nettes Hotel in toller Lage, Kommunikation bei Check in könnte besser sein

Liebe Madeleine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Just superb. Everything was fine, and all staff members were extremelly kind and helpful... :)

Dear Bostian,
thank you very much for this great review. We are happy that you had such a good experience at our hotel and that we were able to win you over in all areas.
We look forward to seeing you again soon as a welcome guest. We wish you a wonderful summer.
Best regards and see you next time,
Your team from the Berghotel Hammersbach
By Uwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel mit gutem Essen und sehr netten Service. Wir waren im Haupthaus untergebracht.

Guten Abend Uwe,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Viele Grüße und bis bald!
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sarah
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Durchweg positiver Eindruck. Top Empfehlung sehr schönes Hotel!

Liebe Sarah,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald persönlich bei uns begrüßen zu können. Nochmals vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotal Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden, Essen und Zimmer alles sehr gut. Es hat uns auf dem Zimmer ein Sonnenschirm und eine Liege gefehlt. Beim Frühstück wäre es gut wenn man eine warme Milch, auch lactosefrei warm bekommen könnte, da der Filterkaffee aus der Kanne ansonsten schnell erkaltet.. Das sind aber Kleinigkeiten.

Sehr geehrte Frau Stingl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen hören, damit wir uns verbessern können. Könnten Sie uns bitte mehr Details darüber geben, was falsch gelaufen ist? Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir es beim nächsten Mal richtig machen können!
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Hunde sind sehr willkommen.

Liebe Nathalie, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Hier bei Berghotel Hammersbach glauben wir, dass Hunde ein Teil der Familie sind. Wir tun immer unser Bestens, damit Ihr Haustier sich bei uns wohlfühlt und glücklich und sicher ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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