Berghotel Hammersbach

Sehr geehrter Herr Wohlgemuth,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Hotel, die Anlage als auch das gastronomische Angebot als besonders gelungen hervorheben und in diesen Bereichen durchweg zufrieden waren. Dass Sie sich schon mehrfach für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und eine Weiterempfehlung in Erwägung ziehen, ist für uns eine schöne Anerkennung und eine große Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich beim Service an der Rezeption nicht so willkommen gefühlt haben, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht. Ihr Eindruck und Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, denn ein herzliches und zugewandtes Willkommen ist uns ein zentrales Anliegen. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, die Servicequalität an der Rezeption gezielt zu hinterfragen und weiter zu verbessern.
Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und die Betreuung unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre ehrlichen Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach

Sehr geehrter Swen Deubler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterkunft und insbesondere dem unkomplizierten Check-in rundum zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen für Sauberkeit, Service, Lage und das Preisempfinden wissen wir ebenso sehr zu schätzen.
Dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist eine große Anerkennung und eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Ihre hohe Zufriedenheit bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre freundliche Rückmeldung.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team

Sehr geehrter Frau Martin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns so offen zu schildern.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen bestätigen unser Engagement, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Rezeption telefonisch zu erreichen, und dass das Balkonlicht während der Nacht nicht ausgeschaltet werden konnte. Wir verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat und Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt wurden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sie ist für uns ein wichtiger Hinweis, um die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten unseres Teams in Zukunft weiter zu verbessern.
Auch Ihre Bewertung zum Preisempfinden haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Services konsequent zu hinterfragen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team

Sehr geehrte M. Kleinow,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und Ihre Eindrücke so offen zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hauses durchweg zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewerten. Ihre Empfehlung an Freunde und Bekannte ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen das Waschbecken im Bad Ihres Zimmers negativ aufgefallen ist. Ihr Hinweis auf den bestehenden Mangel ist für uns besonders wichtig – wir verstehen, dass der Eindruck von Sauberkeit und Hygiene im Badezimmer einen großen Einfluss auf das Wohlbefinden hat. Wir werden diesen Umstand umgehend prüfen, um die Qualität weiter zu verbessern und unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, die Erfahrung in unserem Haus stetig zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team

Sehr geehrte Birgit Kiessling,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns verbracht und insbesondere die Lage unseres Hotels genossen haben. Ihr positives Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit und der Umgebung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Rückmeldung zum Servicepersonal nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Hinweis hilft uns dabei, auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie auch zukünftig wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach

Sehr geehrte Gudrun und Heiko,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses als auch das Ambiente und das Platzangebot so positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die entspannte Atmosphäre und die Umgebung als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Wunsch, uns weiterzuempfehlen, ist die beste Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team

Sehr geehrte Silke,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Lage und den herrlichen Ausblick auf die Berge während Ihres Besuchs genießen konnten. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihr positives Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der Dusche und Badewanne nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort für all unsere Gäste – insbesondere auch für ältere Besucherinnen und Besucher – stetig weiterzuentwickeln.
Dass Sie unsere Unterkunft im Internet gefunden haben und sich zudem vorstellen können, uns weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach

Dear R.H-W,
Thank you for taking the time to share your impressions with us.
We are delighted that you found your stay to be positive overall and that you particularly enjoyed the location of our hotel and the easy access to all areas. The fact that you were able to enjoy our quiet and traffic-free surroundings confirms our commitment to offering our guests a relaxed atmosphere.
We take note of your comments regarding the odors in the hallway and the condition of the carpets. We also thank you for your feedback on the evening meal service in your room—such feedback helps us to further develop our services in a targeted manner.
We hope to welcome you back to our hotel in the future and thank you very much for your recommendation.
Best reagrds, the Berghotel Hammersbach Team

Sehr geehrte Gabriele,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln.
Es freut uns, zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und besonders mit Zimmer, Service und Lage sehr zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team

Sehr geehrte Kerstin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit dem gebotenen Service, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen für die Zimmer und das Preisempfinden wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich eines Kühlschranks im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie helfen, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Dass Sie eine Weiterempfehlung in Betracht ziehen, ist für uns eine schöne Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team