Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,123 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Für 4 Sterne hatten wir etwas mehr Komfort erwartet.
Personal teils super nett, leider nicht alle.

Lieber Gast,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst, um unseren Service auf täglicher Basis zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten und werden weiter daran arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen. Es tut uns leid, dass Sie einige der Mitarbeiter als unfreundlich empfunden haben; dies sollte nie passieren und wir entschuldigen uns dafür .
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
By Melanie
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schönes Hotel, gemütlicher ländlicher Stil und trotzdem modern und nicht altbacken. Trotz Economy super zufrieden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, vielen Dank.

Liebe Melanie,
lieben Dank für Ihre außergewöhnlich nette Rückmeldung!
Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, dass Sie die Sauna genießen konnten und dass Sie keine Probleme mit dem Parken hatten. Wir hoffen, wir dürfen Sie noch viele weitere Male bei uns im willkommen heißen und verwöhnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By RG
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gute Lage, die sich das Hotel auch bezahlen lässt. Kein Tischservice bei HP zum Abendessen im 4*-Hotel. Das Servicepersonal wirkte überlastet.

Sehr geehrter Roland,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dafür, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat, die wirklich einzigartig ist. Wir sind jedoch überrascht, Ihre Kritik bezüglich der Halbpension zu lesen. Normalerweise wird die Halbpension in Form eines Buffets angeboten, so dass das Buffet nicht den Service der Kellner beinhaltet. Für das Abendessen à la carte gibt es einen Kellnerservice. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Buffetabendessen nicht zufrieden waren; Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und wir werden weiter an unserem hohen Standard arbeiten.
Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen, damit Sie sich einen neuen Eindruck machen können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team vom Berghotel Hammersbach
By Mario
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Hotel mit Schwimmbad/Wellness in guter Lage!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Sonnige Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Silvana Ludewig
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schönes, sauberes Hotel mit guter Lage und leckerem Frühstück. Teilweise etwas altmodisch (Bad)

Liebe Silvana,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Wir danken Ihnen von ganzem Herzen und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Spätsommer.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Plate
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schönes Hotel 👍 war nur unpraktisch das im Nebengebäude (Familienzimmer) kein Fahrstuhl vorhanden war. So musste ich Kind im Kinderwagen die Treppe hoch tragen.
Leider haben wir von anderen die vor uns im Zimmer waren älter Flaschen unterm Bett gefunden.
Sonst war alles super und wird weiter empfohlen

Liebe Nathalie,
herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unter dem Bett gefundenen Wodkaflaschen entstanden sind. Wir versichern Ihnen, dass so etwas nie wieder passieren wird.
wir wünschen Ihnen einen schönen Spätsommer im Kreise Ihrer Lieben.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr tolles Hotel, top Service, sehr gerne wieder
Zimmer 332 super!!!

Liebe Marlen,
vielen Danbk für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub in unserem Haus hatten und diesen mit der Maximalpunktzahl bewerten können. Schön, dass Sie Ihren Urlaub rundum genießen konnten.
Bis ganz bald – wenn wir Sie hoffentlich wieder bei uns begrüßen dürfen.
Alles Gute bis dahin
Beste Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr erholsam. Sehr nette Mitarbeiter.
Hilfsbereit

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre außergewöhnlich nette Rückmeldung!
Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. vielen Dank für die freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter Wir hoffen, wir dürfen Sie noch viele weitere Male bei uns im willkommen heißen und verwöhnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Nico
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Bäder sind noch etwas altmodisch. Sonst aber sehr schön eingerichtete Zimmer. Sehr leckeres Abendessen!

Lieber Nico, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Berghotel Hammersbach zu bewerten.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir werden Ihr Kompliment über das Abendessen weitergeben.
Teilen Sie auch gerne ihre Erfahrungen in unserem Hotel. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

It wasn’t long enough. We wish we had more time to enjoy what was available.

Dear guest,
we thank you for your vist and your positive feedback.
Kind regards,
your team from Berghotel Hammersbach
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