Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 349 reviews
:
By Hartmut Dreyling
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Komme wieder!
Das ist das Entscheidende.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr Ihre tolle Bewertung lesen zu dürfen! .

Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine kurze Rückmeldung zu geben.

Wir haben Ihr Feedback dankend erhalten und freuen uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und die Zeit in der Gerbermühle genossen haben.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße aus Frankfurt

Kamil Michalski
Guest Relation Manager
Gerbermuehle Frankfurt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr freundlicher Service, auch im Restaurant und beim Frühstück. Das Frühstück ist aber max. durchschnittlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen.

Ihren wunderballen Lob habe ich sofort an unsere Kollegen weitergeleitet und bedanke mich herzlich in ihren Namen.

Wir würden sehr, sehr gerne erfahren, welche Sachen Sie an unserem Frühstücksangebot gestört haben. Dazu würde ich Sie herzlich bitten sich mit mir entweder persönlich in Verbindung zu setzen unter kamil@gerbermuehle.de oder einem unserer Kollegen an der Rezeption unter (069) 6 89 77 79 0 eine kurze Rückmeldung zu geben. Dafür wären wir Ihnen sehr dankbar.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und hoffen Sie bald wieder bei uns am Main willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Kamil Michalski
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (12/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Große Zimmer, schöne Lage, sehr gutes Essen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr Ihre tolle Bewertung hier auf Customer Alliance lesen zu dürfen! Vielen lieben Dank für die tollen Worte.

Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine kurze Rückmeldung zu geben.

Wir haben Ihr Feedback dankend erhalten und freuen uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und die Zeit in der Gerbermühle genossen haben. Gerne werde ich Ihr Lob mit meinen Kollegen teilen.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße aus Frankfurt,

Kamil Michalski
Guest Relation Manager
Gerbermuehle Frankfurt
By Victor de Verthamon
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/12/2016)
Date of experience: 12/2016

We loved it !! We are coming every day for Christmas time....5 years in a row....and it's always a pleasure !
The suite "Mariane", breakfast, dinner.....we love it !

Thanks for your kindness and good job !

Family Verthamon from Paris

Dear family de Verthamon,

thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay.

Merry Christmas, and may the new year bring you joy and laughter.

All the best

Kamil Michalski
Guest Relation Manager
Gerbermuehle Frankfurt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Super Location für (Geschäfts)Essen. Für Übernachtungen würde ich es mir nochmal überlegen.

By Prof. Schiessl
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2016)
Date of experience: 11/2016

individuelles Hotel in verkehsgünstiger und trotzdem ansprechender lage, super Service, für Seminare sehr gut geeignet.

Sehr geehrter Herr Schiessl,

Wir freuen uns sehr Ihre tolle Bewertung lesen zu dürfen! Vielen lieben Dank für die tollen Worte und das große Lob an unser Personal.

Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine kurze Rückmeldung zu geben.

Wir haben Ihr Feedback dankend erhalten und freuen uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und die Zeit in der Gerbermühle genossen haben. Gerne werde ich Ihr Lob mit meinen Kollegen teilen.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße aus Frankfurt

Kamil Michalski
Guest Relation Manager
Gerbermuehle Frankfurt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Die Suite Goethe ist in einem etwas "mitgenommenen" Zustand - könnte man evtl. etwas "aufpeppen". Schlechtes Licht - zum Arbeiten ungeeignet. Zudem waren die Duschköpfe sehr verkalkt - da wir vom Hersteller sind, haben wir an der Rezeption beim Check-Out darauf hingewiesen. Sollten unbedingt gereinigt und entkalkt werden....

Sehr geehrte/r Gäste/Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Schön, dass Ihnen unser Service so gut gefallen hat und dass Sie sich durch das Personal in unserem Hause wohl gefühlt haben.

Verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeiten um die sich schon am Tag Ihrer Abreise grüdlich gekümmert wurde.

Darüberhinaus freuen wir uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und werden uns freuen Sie hier am Main in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Kamil Michalski
Guest Relation Manager
Gerbermühle Frankfurt
By Selzer, Marion
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Geschmackvolle Zimmer und schöne Atmosphäre. Sehr zuvorkommender und freundlicher Service. Wir waren eine größere Gruppe von Gästen anlässlich einer Hochzeit und alles wurde super gemanagt und auch bei Frühstück lief alles reibungslos. Vielen Dank dafür.

Sehr geehrte Frau Selzer,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so freundlich zu bewerten.

Ihre Komplimente habe ich bereits mit dem ganzen Team geteilt. Wir sind alle froh, dass wir Ihnen bei dieser schönen Gelegenheit noch mehr Freude bereiten konnten.

Wir werden uns sehr freuen Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen,

Kamil Michalski
Guest Relation Manager
Gerbermühle Frankfurt
By Urs Wieland
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

ein äusserst gepflegtes Hotel mit einer ausgzeichneten Küche und einem entsprechend gut dotierten Weinkeller.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr zufrieden! War ein perfekter Aufenthalt.

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