Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,994 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/11/2016)
Date of experience: 11/2016

nice place for weekend

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Buena, pero el baño demasiado pequeño y demasiado antiguo, y estropeado, la cisterna echando agua toda la noche

By Maria
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Bonito hotel muy bien situado. Amabilidad del personal. Lo malo es que es muy ruidoso: desde el patio se oye entrar y salir al los huéspedes y sus conversaciones; y cuando esto ocurre de madrugada ya es difícil volver al conciliar el sueño. Por este motivo no volvería al alojarme en este hotel.

Estimada María,
En primer lugar quisiera agradecerle el ratito que ha dedicado a valorar su estancia en Casa Capitel Nazarí
Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra localización en el centro de la ciudad.
Con respecto al tema del ruido provocado por otros clientes lamentamos profundamente que le molestaran, de haberlo sabido podríamos haberle ofrecido otra habitación más alejada del patio. Nos gustaría que nos diese otra oportunidad, disfrutaría de condiciones especiales así como de un descuento del 20%.
Si vuelve a Granada no dude en contactarnos..no le defraudaremos. Me encargaré personalmente de su nueva reserva.
Atentamente,
Carolina Jiménez,
Dirección
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Gute Lage, leider ein wenig zu laut(Innenhof)
Ansonsten gut

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2016)
Date of experience: 11/2016

En general bien, aunque la habitación es algo justa si necesitas trabajar.

By Michele Domaracki
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 10/2016

The staff was extremely helpful, we were so grateful! Unique hotel, loved the character and atmosphere! Perfect location!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 10/2016

excellent

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Our overall experience was very positive and we will recommend the hotel to anyone we meet who is going to Granada.

Dear Guest , First of all, we would like to thank you for your comment following your recent tay at the Hotel Casa Capitel Nazari. We are delighted to know that your stay with us was pleasant and enjoyable. Please be assured, we do value all feedback from our guests and your comment has been reviewed with our team and corrective actions are taken to improve the quality of our service. I hope you could notice the improvement in you next stay. We would like to thank you once again for your time and your comment.
We hope to see you in a very short future.
Carolina Jimenez,
Manager
By Martin Cole
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

very good

By Esteban
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 11/2016

La experiencia ha sido aceptable. La habitación sin buena vista hacia el exterior y con poco luz natural. El interior de la habitación no concuerda con la mágica atmósfera del hotel y la ciudad. El servicio de lavandería de ropa que tienes es pésimo (no propio del hotel): la ropa parecía doblada por un niño de 5 años, olía excesivamente a jabón y cuando llegué a mi casa en Alemania me di cuenta que faltaban algunas prendas.

Estimado Sr Londoño,
En primer lugar le doy las gracias por tomarse la molestia de escribir una valoración sobre su estancia en nuestro Hotel. Y le queremos dar las gracias por su valoración y sus comentarios. De haber sabido que la habitación no era de su agrado podíamos haberle propuesto un cambio. En segundo lugar le quería pedir mil disculpas debido al servicio de la lavandería externa con la que trabajamos, es cierto que en el precio sólo ofrecen lavado y que si se desea planchado se puede añadir pagando un suplemento . Sepa Ud. que hemos trasladado a dicha empresa su descontento y que estaremos muy atentos a su servicio. No dude que en su próxima estancia, me encargaré personalmente de asignarle una habitación de diferente orientación y disfrutará de unas condiciones especiales así como de un 15% de descuento sobre la tarifa. Esperamos que vuelvan a darnos otra oportunidad.
Cordialmente,
Carolina Jiménez,
Dirección
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