Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 10,054 reviews across 9 portals
:
By Mary
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (08/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wonderful hotel. Breakfast was a great selection of items to begin the day. Surprised by the good quality of the food. Staff was very helpful. Thank you for a wonderful stay in Granada!

By José Ignacio Álamos
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Es un lugar fantástico en un barrio precioso. Sin duda, lo mejor es el personal, ya sea el equipo de recepción como el de limpieza. Es casi mejor que estar en casa.

By Nicole H.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Perfekte Lage! Alles wichtige zu Fuß erreichbar. Stadthotel mit Flair, unser Zimmer war klein aber gemütlich und sauber. Das Fenster ging zum überdachten Innenhof. Dadurch war kein Straßenlärm zu hören, aber auch weniger Privatsphäre gegeben. Sehr nettes Personal. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/10/2015)
Date of experience: 10/2015

No repetiría ni lo aconsejaría. La habitación era muy pequeña.Tan solo un jaboncillo en el baño. Imposible colgar nada. Demasiadas escaleras.
En el desayuno no había zumo de naranja natural. El servicio y laimpieza de esta mañana ha sido lamentable. No había tazas, faltaban cuchillos. En mi opinión un hotel que cobra 125 euros por una noche debe de ofrecer más calidad

Estimada Huésped,
Gracias por darnos su opinión.
Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas.
Es cierto que la zona del dormitorio es pequeña. Se la asignamos porque es una de las habitaciones que más le gustan a nuestros clientes por las vistas tan bonitas desde la cama y por la terraza desde la cuál se ve todo el Albaicín y la Alhambra. De todas formas cada habitación es distinta, de haberlo sabido podríamos haberle dado una mucho más amplia pero sin terraza.
Con respecto al desayuno, intentamos dar un servicio de máxima calidad a pesar de ser un 3 estrellas, disponemos de platos calientes, fríos, 7 variedades de fruta. Mucha de ella como es el caso de las naranjas cortada y pelada. También ponemos una parte de productos típicos de la ciudad. Sobre el zumo de naranja natural, no se puede tener pre hecho, no obstante, estamos estudiando opciones para solucionarlo.
Espero que pueda visitarnos en otra ocasión y comprobar que cualquier cosa que necesite, estamos a su entera disponibilidad en todo momento para solucionarlo.
Atentamente,
La Dirección
By Jean Pierre M.
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Il faudrait tester toutes les chambres pour avoir un avis objectif. La 306 est à déconseiller. ( bruit, confort)

Monsieur,

Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel, considérez le comme chez vous pour toujours.
Sachez que votre avis nous est de grandes utilité, afin de pouvoir fournir un meilleur service.

Cordialement.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Buena aunque la habitación es muy pequeña, instalaciones un poco antiguas.

Estimado Huésped,
Gracias por su comentario.
En relación al precio, estamos en plena temporada y su reserva fue en fin de semana, de ahí que el precio sea más caro de lo que suele ser el resto del año, no obstante, tenga en cuenta que por ser ya cliente nuestro tiene un descuento del 15% en todas sus reservas siguientes.
Sobre el tamaño de la habitación, todas las habitaciones del hotel son diferentes. La próxima vez que venga, le asignaremos la que más le guste.
Un saludo,
La Dirección
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Cama incomodisima y escuchas ducharse al vecino en tu oreja.

Estimado Huésped,
Gracias por su valoración.
Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
La Dirección
By LOEW
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Nous avons apprécié l'accueil et la possibilité de prendre un café ou un thé vers 16h30. Nous regrettons la qualité de la chambre. Celle-ci était très bruyante du fait de son emplacement.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2015)
Date of experience: 10/2015

ok todo y amables

By Rode
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/10/2015)
Date of experience: 09/2015

es war sehr schön (beautiful), Rezeption überaus freundlich und hilfsbereit (vielen Dank für die Buchung der Alhambra und die guten Tipps in der Stadt), Zimmer ein wenig klein, wenig Abstellmöglichkeiten, Lage hervorragend, da alles schnell und gut zu erreichen

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