Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 10,053 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Tres belle expérience. Séjour très agréable.

By Van Brande
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Très bon rapport qualité-prix

By Sharon J
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Lovely location, exceptionally friendly staff, hotel decor and cleanliness excellent. Room rather lacking in comfort.

By PRONIER NICOLAS
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

HOTEL DE CHARME AU PIED DE L ALBAIZIN ET DE L ALHAMBRA.
ACCUEIL CHARMANT avec des excplications sur la ville.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Excellent

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Granada was an even lovelier experience, thanks to the wonderful room.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Correct

Cher Monsieur,

Nous venons juste de recevoir votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés de que vous n ´ayez pas pu jouir pu de vôtre séjour al Hôtel, sachez que votre avis nous est de grandes utilité, nous allons prendre en charge la retouche de l´insonorisation et surtout des odeurs afin de pouvoir fournir un meilleur service.
Le réceptionniste qui l'accueillit sait de son commentaire est grandement affectée . Elle m'a dit qu'il avait trouvé le reservation et comprennent le petit déjeuner parce que vous aviez raison , il était une erreur .

En outre, il m'a passé à présenter des excuses pour votre part si vous vous êtes senti qu'elle était pas aimable, ne signifie pas , peut-être cela était dû à une limitation de la langue de vouloir vous servir en français . Elle parle plusieurs langues, mais ne parle pas très bien.

Je suis sûr que si vous aviez fait part de leurs problèmes à l'hôtel, nous aurions résolu.

Nous sommes réellement désolés et l´Hotel Casa Capitel Nazari vous accorde une remise de 50 % sur vôtre prochain séjour , et sachez queue veillerai personnellement que votre séjour soit a la hauteur de notre service.

Je vous présente de nouveaux mes excuses les plus sincères.

Nous espérons vous revoir bientôt .

Cordialement,

La Direction
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Bonne

By Lorraine.schindel@btinternet.c..
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Fantastic hotel and very helpful staff!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

A really interesting and lovely hotel

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