Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 10,394 reviews across 10 portals
:
By Sharon J
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Lovely location, exceptionally friendly staff, hotel decor and cleanliness excellent. Room rather lacking in comfort.

By PRONIER NICOLAS
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

HOTEL DE CHARME AU PIED DE L ALBAIZIN ET DE L ALHAMBRA.
ACCUEIL CHARMANT avec des excplications sur la ville.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Excellent

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Granada was an even lovelier experience, thanks to the wonderful room.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Correct

Cher Monsieur,

Nous venons juste de recevoir votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés de que vous n ´ayez pas pu jouir pu de vôtre séjour al Hôtel, sachez que votre avis nous est de grandes utilité, nous allons prendre en charge la retouche de l´insonorisation et surtout des odeurs afin de pouvoir fournir un meilleur service.
Le réceptionniste qui l'accueillit sait de son commentaire est grandement affectée . Elle m'a dit qu'il avait trouvé le reservation et comprennent le petit déjeuner parce que vous aviez raison , il était une erreur .

En outre, il m'a passé à présenter des excuses pour votre part si vous vous êtes senti qu'elle était pas aimable, ne signifie pas , peut-être cela était dû à une limitation de la langue de vouloir vous servir en français . Elle parle plusieurs langues, mais ne parle pas très bien.

Je suis sûr que si vous aviez fait part de leurs problèmes à l'hôtel, nous aurions résolu.

Nous sommes réellement désolés et l´Hotel Casa Capitel Nazari vous accorde une remise de 50 % sur vôtre prochain séjour , et sachez queue veillerai personnellement que votre séjour soit a la hauteur de notre service.

Je vous présente de nouveaux mes excuses les plus sincères.

Nous espérons vous revoir bientôt .

Cordialement,

La Direction
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Bonne

By Lorraine.schindel@btinternet.c..
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Fantastic hotel and very helpful staff!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

A really interesting and lovely hotel

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Con el personal muy buena, amables y atentos y nos han dado recomendaciones muy acertadas. El edificio precioso pero poco insonorizado, aunque supongo que dada su antigüedad es comprensible. La ubicación es perfecta para hacer turismo.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (06/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Magnífica. Es un hotel asequible, al pie del Albaicin, en plena Carrera del Darro y con múltiples locales en las proximidades.

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