Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,373 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Lage und der Stil sind dem Preis entsprechend angemessen, der Service ist weit schlechter als in vergleichbaren vier Sterne Häusern.
Die Parksituation ist eine Katastrophe und die Preise dafür vergleichbar mit Berlin und Amsterdam.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass es Unstimmigkeiten bezüglich der Ausstattung Ihres Zimmers gab. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Die von Ihnen beschriebenen Mängel wie fehlende Kopfkissen und die nicht ausgetauschte Wasserflasche sind inakzeptabel. Wir werden unser Housekeeping- und Rezeptions-Team dahingehend schulen, künftig noch sorgfältiger und serviceorientierter vorzugehen, um solche Vorfälle zu vermeiden. Ihre Kritik hinsichtlich des Umgangs mit Beschwerden nehmen wir sehr ernst und werden dies intern thematisieren, um die Sensibilität und Professionalität im Umgang mit unseren Gästen weiter zu verbessern.

Bezüglich der Parksituation verstehen wir Ihren Unmut. Aufgrund der zentralen Lage unseres Hauses in der Altstadt sind die Parkmöglichkeiten leider begrenzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Lösungen zu finden, um unseren Gästen eine stressfreiere Anreise zu ermöglichen. Die von uns angebotenen Parkplätze sowie deren Gebühren orientieren sich an den lokalen Gegebenheiten, zudem haben wir hier das öffentliche Parkhaus, welches ebenso von all unseren Gästen genutzt werden kann, dennoch werden wir Ihre Anmerkungen in zukünftige Planungen einbeziehen.

Ihre Hinweise zu den Zimmerausstattungen, insbesondere zur Bettenkonfiguration und zum Badezimmer, nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Räumlichkeiten, um unseren Gästen ein hochwertiges und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback wird uns hierbei eine wertvolle Unterstützung sein.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Frühstück gefallen haben. Dennoch ist es unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohlfühlt. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, an unseren Schwächen zu arbeiten und unsere Qualität zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben werden, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Angelika & Norbert Drees
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv. Wir sind schon zum 4. Mal im Lippischen Hof gewesen und würden das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen.
Von daher können wir es weiterempfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns nun schon zum vierten Mal besucht haben und wir Sie erneut von unserem Hotel überzeugen konnten. Ihre Weiterempfehlung und Ihre positiven Worte über unsere Dekoration, das Ambiente sowie die freundlichen Mitarbeiter bedeuten uns sehr viel.

Wir bedauern jedoch, dass es während Ihres Aufenthalts einige Punkte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Nachschub an Brötchen und Obstsalat entstanden sind. Wir werden unser Team sensibilisieren, damit die Aufmerksamkeit im Frühstücksservice zukünftig verbessert wird, und prüfen weitere Maßnahmen, um Engpässe effektiver zu vermeiden.

Ebenso haben wir Ihre Anmerkungen zum Restaurantservice aufgenommen. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft im Restaurant nicht optimal betreut wurden. Wir werden unser Personal darauf hinweisen, neuen Gästen mehr Aufmerksamkeit zu schenken, um Unsicherheiten beim Platzieren zu vermeiden und einen rundum angenehmen Restaurantbesuch zu gewährleisten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Raumtemperatur. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen jederzeit gerne, falls die Temperatur für Ihren Komfort angepasst werden soll.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus trotz der genannten Punkte so gut gefallen hat und Sie sogar Kissenbezüge als Erinnerung mitgenommen haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Komfortables Hotel, es hätte etwas Weihnachtlicher geschmückt sein können. Wir waren schon einige Male im Lippischen Hof und werden auch wieder kommen. Das sollte für sich sprechen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als komfortabel und angenehm empfunden haben und besonders die zentrale, aber dennoch ruhige Lage sowie den Stil und Komfort unserer Zimmer hervorheben.

Ihre Treue als wiederkehrende Gäste schätzen wir sehr – es bedeutet uns viel, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden. Ihr Feedback zur Weihnachtsdekoration nehmen wir gerne an und werden es bei der Planung für die nächste Saison berücksichtigen, um eine noch stimmungsvollere Atmosphäre zu schaffen.

Es freut uns, dass Sie das Frühstück und den Service insgesamt genossen haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr nettes mit Liebe zum Detail eingerichtetes Hotel. Nettes Personal und guter Service.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser mit Liebe zum Detail eingerichtetes Ambiente sowie den guten Service und unser freundliches Team besonders hervorheben.

Wir danken Ihnen für die Anmerkungen zu den Handtüchern in der Saunatasche und der Beleuchtung im Zimmer. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen und Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Dass Ihnen unser Frühstück, insbesondere die gebratenen Pilze, so gut geschmeckt haben, freut uns sehr – unser Küchenteam wird sich über dieses Lob besonders freuen! Ebenso schön zu hören, dass unser Restaurant Ihren Erwartungen gerecht werden konnte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihre positiven Worte und Ihre Anregungen.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt,würden jederzeit wieder bei Ihnen buchen und auch weiter
empfehlen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm empfunden haben und uns jederzeit weiterempfehlen würden. Dieses Lob bedeutet uns sehr viel!

Wir sind begeistert, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit, das gemütliche Ambiente unserer Zimmer sowie den freundlichen und zuvorkommenden Service unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zu unserem Frühstück und Restaurant erfüllt uns mit Freude – wir sind stolz darauf, Ihnen ein rundum gelungenes Erlebnis bieten zu können.

Ihre Anmerkungen zur Temperatur des Schwimmbeckens sowie zur Glastür im Badezimmer nehmen wir ernst und bedanken uns für Ihr offenes Feedback. Diese Hinweise helfen uns, unsere Ausstattung und Dienstleistungen weiterhin zu verbessern.
Die Glastüren werden jetzt in der nächsten Woche auch angepasst.

Es freut uns, dass Ihnen auch die Nähe zur Altstadt und der Weihnachtsmarkt so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht erneut zur zauberhaften Weihnachtszeit.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegt, mit Liebe gestaltet ……....

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als gepflegt und mit Liebe gestaltet empfunden haben. Ihre positiven Anmerkungen zu unserer Sauberkeit, dem Essen im Restaurant und der liebevollen Gestaltung schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den geteilten Matratzen, dem Kaffee beim Frühstück und den kleinen Unachtsamkeiten im Restaurant nehmen wir uns zu Herzen und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt rundum zufriedenstellend wird. Ihre Anregungen sind uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie diese mit uns teilen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die gute Lage im Herzen von Bad Salzuflen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und die Zimmer so positiv aufgefallen sind. Besonders Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück schätzen wir sehr – es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen genussvollen Start in den Tag zu bieten.

Ihr Feedback zum Service nehmen wir ebenfalls dankbar entgegen und sehen es als Motivation, auch hier weiterhin höchste Standards zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Herzen von Bad Salzuflen willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel in einer guten zentralen Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Atmosphäre unseres Hotels sowie den Service in unserem Restaurant und der Bar zu schätzen wussten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Betten und der Sauberkeit in Ihrem Zimmer dankend zur Kenntnis und werden diese Punkte intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Fam. Muth
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Empfang sehr gut, gute Information, sehr freundlich,
Erreichbarkeit der Zimmer sehr gut,
sehr Nahe an der Fussgängerzone, gute Parkmöglichkeiten von Seiten des Hotels

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Empfang, die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie den Service und die Qualität in unserem Restaurant und beim Frühstück so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – es ist eine schöne Motivation für uns.

Wir bedauern, dass die durchsichtige Glastür im Bad und die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir diese Aspekte verbessern können, insbesondere die von Ihnen vorgeschlagene Möglichkeit einer Folierung. Ebenso kümmern wir uns um die Verbesserung des ersten Eindrucks im Eingangsbereich.

Vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihr Feedback – sie helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und Sie von weiteren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Schön 🥰 wir kommen schon seit 4 Jahren zur Weihnachtszeit her! Das ganze , ist sehr freundlich und wir fühlen uns sehr wohl.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit vier Jahren zur Weihnachtszeit bei uns zu Gast sind und sich stets so wohlfühlen. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Atmosphäre ist eine schöne Anerkennung, die wir sehr zu schätzen wissen.

Es ist großartig zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Frühstück und Restaurant – rundum zufrieden waren. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt jedes Jahr aufs Neue besonders zu gestalten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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