Domaine de Bassilour hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 957 reviews across 14 portals
:
By hermence
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/04/2017)
Date of experience: 04/2017

extraordinaire : beau, accueillant, chaleureux, confortable, calme, délicieux

Merci pour votre évaluation et votre adorable commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Toute l'équipe du Domaine de Bassilour.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sejour tres reposant reveillees par le chant des oiseaux chambre agreable avec tres bonne literie ......

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire d'évaluation et pour votre gentil commentaire. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous, toute l'équipe du Domaine de Bassilour.
By LEVRIER
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Séjour enchanteur et sans fausse note.

Merci pour votre évaluation et votre adorable commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Toute l'équipe du Domaine de Bassilour.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Très agréable, plein de charme, très bon accueil

Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau avec un meilleur Café;)
Toute l'équipe du Domaine de Bassilour.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

L'originalité d' une maison rustique basque n'est pas suffisant pour justifier le prix d'une prestation moyenne .
Suite à un appel téléphonique le matin même ,on m'a certifié un parking fermé et sécurisé.(voiture complètement chargée).
Notre arrivée dans un domaine à moitié en travaux et sans parking fermé ,nous a mis en colère malgré l'amabilité de l'accueil.
Ce mensonge volontaire est l'image que nous retiendrons du peu de considération du client de passage .

Madame, Monsieur,
C'est avec désolation que nous faisons lecture de votre évaluation et de votre commentaire; en effet nous considérons de la même manière clients de passage (une seule nuit) et clients en plus long séjour.
Notre Domaine est composé de 3 bâtiments, le Manoir, la Ferme et la Villa; cette dernière frappée par la tempête de début février est actuellement en travaux mais vous n'y étiez pas logé, aucun client ne l'est. Nous sommes les premiers désolés que la vue des échafaudages retire tout le charme habituel de notre Domaine. Les deux portails arrachés par cette tempête, toujours, n’empêchent pas l’accès du Domaine à toute personne extérieure mais sachez que vous étiez de passage dans une région réputée pour sa sécurité et que le parking que nous vous avons indiqué n'est pas visible de la route, de plus sous les fenêtres de notre propriétaire logeant sur place, c'est très certainement pour ces raisons que l'on vous a certifié un parking sécurisé.
Notre petit déjeuner fait maison a habituellement beaucoup de succès, dommage qu'il n'est pas réussi à vous consoler.
C'est avec toute notre considération que nous prenons pourtant note de toutes vos remarques.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de Bassilour.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Comme un goût d'inachevé

Désolé que votre séjour ne vous ai pas totalement satisfait, nous aurions aimé avoir plus de précisions sur le petit déjeuner afin de pouvoir nous améliorer; c'est dans ce sens que nous demandons un avis à notre clientèle.
Avec toute notre considération,
L'équipe du Domaine de Bassilour.
By Berger Céline
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Un séjour parfait, une belle chambre propre et confortable.
Un petit dej copieux et délicieux, j'ai adoré le jus détox un pur délice.

Merci pour votre évaluation et votre adorable commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Toute l'équipe du Domaine de Bassilour.
By pasqualini
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Séjour très agréable. Etablissement que nous recommandons car la qualité est au rendez vous à tous les niveaux.

Bonjour,
Merci pour votre avis et votre adorable commentaire. Ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, l'équipe du Domaine de Bassilour.
By Nieuwenhuys
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Très bonne, par h^tel de charme

Bonsoir, merci pour votre avis et gentil commentaire. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, l'Equipe du Domaine de Bassilour.
By Friess
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Hôtel de charme, parfait pour les couples, rien à dire le cadre est merveilleux. Je recommande.

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