Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 14,889 reviews across 18 portals
:
By Wehr Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man sieht dem Gebäude und dem Interieur an das es nicht mehr taufrisch ist, allerdings ist das Preis Leistungsverhältnis gut. Das große Frühstücksangebot ist zudem auch hervorragend.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöne Lage, große Zimmer m Blick ins Grüne. Großzügige lobby. Spa & Frühstück schlecht. Insgesamt etwas in die Jahre gekommen, Preis dafür aber OK!

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren super zufriedenen mit der Unterkunft, wurden freundlich empfangen, das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Beim Frühstück waren keine Wünsche offen geblieben. Das Gebäck hatte leider keine gute Qualität

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir hatten ein Zimmer im 11. Stock mit einer wunderschönen Aussicht. Das Zimmer war sehr ruhig und gemütlich. Sehr schön angerichtetes Frühstücksbuffet das keine Wünsche offen lässt.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut!!

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich war bereits zum zweiten Mal vor Ort und komme gerne wieder

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Allgemein lebt das Hotel von seiner Lage, von der Aussicht aus den höher gelegenen Zimmern und seiner tollen Bar. Die Parkplatzsituation hat sich in den letzten 12 Jahren eher verschlimmert, als verbessert. Das Gratisgetränk für DorintCard-Inhaber gibt es auch nicht mehr, so dass dieser zusätzliche Pluspunkt nun auch entfällt.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist wohl an einigen Stellen in die Jahre gekommen und hat im oberen Stockwerk bei den Konferenzräumen anscheinend ein Problem mit der Dichtigkeit nach außen. Im Kellergeschoss bevor man den Wellnessbereich betritt, hat es ein "Geruchsproblem" gegeben. Das war unangenehm und hat mich dazu gebracht, den Wellnessbereich nicht zu nutzen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Erlebnis durch Probleme in einigen Bereichen unseres Anwesens beeinträchtigt wurde. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel an einigen Stellen modernisierungsbedürftig ist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt genießen können. Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich war das erste Mal 2013 in dem Hotel. Man hatte gemerkt, dass etwas nicht stimmt. Was aber die letzten Jahre passiert ist, ist erschreckend. Leider nicht zum Besten. Die Konkurrenz schläft nicht. Wie kann es sein, dass ich im Maximilian's an der Bar für das gleiche Getränk wie in der Hotelbar den gleichen Preis zahle. Da stimmt was nicht.

Lieber Herr Herschinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir auf Ihre Bedenken angemessen reagieren.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und dass Sie Veränderungen in der Servicequalität und Preisgestaltung bemerkt haben. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen.
Um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets eine positive Erfahrung machen, haben wir interne Überprüfungen unserer Serviceabläufe und Standards durchgeführt. Darüber hinaus werden wir zusätzliche Schulungen für unser Personal einführen, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter in der Lage ist, den bestmöglichen Service zu bieten.
Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich als geschätzter Gast bei uns wohl fühlen, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Top Lage, super Aussicht. Aber ohne verfügbare Parkplätze wird das die letzte Veranstaltung des Anbieters bei Ihnen im Haus gewesen sein.

Liebe Silke,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die atemberaubende Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und sind froh, dass diese Aspekte zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben.
Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass eine ausreichende Parkplatzverfügbarkeit von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere für Veranstaltungen und größere Gruppen. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll und wir nehmen sie sehr ernst.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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