Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrter Herr Wengeler,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Stötzel,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Bauer,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Die genannten Punkte bezüglich des Housekeepings und der Technik haben wir bereits an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet, sodass sich umgehend darum gekümmert werden kann.

Der Beamer, welcher hier verwendet wurde, wurde vom Veranstalter mitgebracht, sodass sich dies leider unserem Handlungsspielraum entzieht. Im Veranstaltungsbereich stehen Ihnen im Normalfall zwei Toiletten (je Geschlecht) zur Verfügung, eine direkt neben dem größten Tagungsraum und eine auf der anderen Seite des Flurs.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihre Anmerkung bezüglich der Kollegen an der Bar leiten wir selbstverständlich unverzüglich an die entsprechende Abteilungsleitung weiter, um dies zu kommunizieren und zu besprechen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Wirsching,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Wir sind aktuell im Prozess, E-Ladesäulen in der Tiefgarage zu installieren, hier warten wir aktuell nur auf die Terminzuteilung des Anbieters, um das Projekt schnellstmöglich zu realisieren.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Schulte,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und dies auch gut bewerteten. Die Landeshauptstadt Wiesbaden hat zum 01. Februar 2024 ihre Gebührenordnung angepasst und beschlossen, dass auch Geschäftsreisende aller Art die Kurabgabe zu bezahlen haben. Diesem Gesetz müssen wir selbstverständlich Folge leisten, weshalb auch Sie diesen Betrag zu zahlen hatten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen, um uns an info.wiesbaden@dorint.com eine kurze Nachricht zu senden, um zu erfahren, was wir aus Ihrer Sicht am Essen und der Kaffeepause noch verbessern können, um Sie beim nächsten Aufenthalt zufrieden zu stellen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Sommer,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bezüglich der Handtücher haben wir uns bereits mit der Wäscherei und dem Housekeeping in Verbindung gesetzt, da dies natürlich nicht unserem Standard entspricht. Auch mit den Kollegen an der Rezeption haben wir gesprochen, da hier eine schnellere Reaktion von Nöten ist.

Die Tagungstechnik (z.B. der Beamer) wurden in diesem Fall tatsächlich vom Veranstalter gestellt und entzieht sich somit unserer Kontrolle. Unsere eigene Tagungstechnik entspricht dem neuesten Stand und funktioniert einwandfrei.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Lohmann,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Die Zimmer befinden sich laufend in der Optimierung, diese Investitionen werden während des laufenden Betriebs erledigt, sodass Sie den Fortschritt bei Ihrem nächsten Aufenthalt sicher feststellen können.
Auch in unseren Fitnessbereich wurde vor Kurzem investiert, hier warten wir aktuell nur auf die Lieferung der Geräte sodass wir in Kürze ein komplett neu ausgestattetes Gym haben werden.

Wir hoffen, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Lang,

vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen, dass eine Info-Mappe für Gäste in höherem Alter angenehmer ist, nehmen wir selbstverständlich gerne mit und werden es intern besprechen.
Auch, dass Sie die Möglichkeit der Green Option zum Fördern der Nachhaltigkeit positiv aufgenommen haben, freut uns sehr.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen, gerne auch für länger als drei Nächte!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

Sehr geehrter Herr Tendahl,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen bezüglich des dreckigen Teppichs und der Auswahl auf dem Frühstücksbuffet nehmen wir sehr gerne auf und werden diese in Zukunft optimieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team