Dorint Hotel Pallas Wiesbaden лого на хотелотhotel logo
Public Reviews Score
84%

"Одлично"

Врз основа на 4,732 коментарите
:
Нема јавно име
Business
40-49 years
Reviewed: пред 1 недела (10/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Sicuramente è stato un buon soggiorno. Bisogna solo essere più attenti ai dettagli, come la pulizia delle stanze ed altro.

Dear Mr. Noto,

thank you very much for your friendly feedback regarding your stay, it helps us to improve us steadily. We already informed our housekeeping department about the mentioned issues you've unfortunately experienced.

We are very sorry that you have to experience these points, this is definitely not the standard of our hotel.

We are hoping that you are giving us a second chance to prove that we can do better and improved the issues.

Best regards from Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Business
50-59 years
Reviewed: пред 1 недела (10/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Aufenthalt in einem attriktiven, freundlichen, entspannenden Umfeld

Sehr geehrte Frau Müller,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Couple
60-69 years
Reviewed: пред 1 недела (09/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Nach jahrelangem Besuch , habe ich dieses Mal gedacht / leider wird nicht darauf geachtet die Zimmer etc. Top zu halten !
Sprung Waschbecken , Löcher in Handtücher, Silberfischchen im Bad ! Flecken …
Klimaanlage !?!?

Sehr geehrter Herr Kipper,

herzliche Grüße aus dem Dorint Pallas in Wiesbaden und vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder bei uns wohl gefühlt haben.

Die angesprochenen Punkte haben wir bereits an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen kommuniziert, wie Sie schon sagten, ist dies nicht unser Standard.
Gerne können Sie auch den Kolleginnen und Kollegen der Rezeption Bescheid geben, wenn Ihnen Mängel dieser Art auffallen, dann können sie direkt in der Situation reagieren und die Herausforderungen beheben.

Wir freuen uns dennoch, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden Ihnen dann zeigen, dass wir uns Ihr Feedback zu Herzen genommen haben und die entsprechenden Punkte angepasst haben.

Viele Grüße aus Wiesbaden
Stephen Spampinato
Empfangsleiter
Нема јавно име
Couple
50-59 years
Reviewed: пред 1 недела (07/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Sehr gut. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Gramlich,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 93% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Business
50-59 years
Reviewed: пред 1 недела (07/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Alles super. Die Teppichböden in den Zimmern könnten jedoch bald mal erneuert werden… Die „Laufspuren“ im Zimmer sind nicht zu übersehen…

Sehr geehrte Frau Becker,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!

Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren. Die Teppiche werden gerade im laufenden Betrieb getauscht und renoviert, sodass wir zu Ende des Jahres überall neue Teppiche in den Zimmern und in den Fluren haben.
Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir gerne mit und versuchen, die Kommunikation intern dementsprechend zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Со Sofiya und Fedor
Couple
20-29 years
Reviewed: пред 1 недела (07/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Ein sehr gutes Hotel, ist definitiv zu empfehlen!

Sehr geehrte Familie Viarshyla,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 100% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Family
40-49 years
Reviewed: Пред 2 недели (06/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Vor allem das Personal hat dazu beigetragen. Rundum, nett!

Sehr geehrte Frau Harms,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 100% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob bezüglich unserer Kolleginnen und Kollegen geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Friends
50-59 years
Reviewed: Пред 2 недели (06/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Sehr angenehme Atmosphäre, zuvorkommendes Personal, saubere und große Zimmer, reichhaltiges und frisches Frühstück mit allem drum und dran.

Sehr geehrter Herr Bonnighausen,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 97% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Couple
50-59 years
Reviewed: Пред 2 недели (06/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Sehr angenehmes Personal, gute Lage, extrem saubere Zimmer und ein hervorragendes Frühstücksbuffet.

Sehr geehrte Familie Völling,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 97% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob bezüglich der Zimmer und des Frühstücksbuffets geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Нема јавно име
Couple
50-59 years
Reviewed: Пред 2 недели (04/05/2024)
Датум на искуство: 05/2024

Very nice hotel and with a walking distance from the central area of Wiesbaden

Dear Mr Grimberg,

Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much.

We are of course very happy to pass on your great praise to our staff.

We hope to welcome you back soon!

Best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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