Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 4,713 reviews
:
By W. Lang 80+ / M. Bosley 70-79
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die drei Nächte ließen leider nicht viel Zeit, sich richtig einzugewöhnen, wir haben uns in der kurzen Zeit jedoch sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Herr Lang,

vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen, dass eine Info-Mappe für Gäste in höherem Alter angenehmer ist, nehmen wir selbstverständlich gerne mit und werden es intern besprechen.
Auch, dass Sie die Möglichkeit der Green Option zum Fördern der Nachhaltigkeit positiv aufgenommen haben, freut uns sehr.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen, gerne auch für länger als drei Nächte!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Tenne
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hotel hat tolle Lage und Service und Freundlichkeit sind top

Sehr geehrter Herr Tendahl,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen bezüglich des dreckigen Teppichs und der Auswahl auf dem Frühstücksbuffet nehmen wir sehr gerne auf und werden diese in Zukunft optimieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr angenehm..

Sehr geehrte Frau Seydenschwanz,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich überlege noch, ob ich mich beim nächsten Mal wieder für Sie entscheide, aber bitte machen Sie was an den Zimmer, das wäre nötig!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns zu hören, dass Sie generell zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause waren. Ihre Bemerkung bezüglich des seltsamen Geruchs haben wir selbstverständlich umgehend an die Kollegen des Housekeepings weitergegeben, um dem auf den Grund zu gehen.
Auch ist es natürlich sehr erfreulich, dass der Kollege bei Check-In positiv aufgefallen ist, dies leiten wir gerne weiter. Trotz allem können Sie diese Anliegen immer gerne an uns richten, damit wir in der Situation helfen können.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns beim nächsten Mal wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Franziska Bergmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen trotz der kleinen Beanstandung wieder. Wir freuen uns jedes Mal sehr auf das Frühstück. Tolle Auswahl und sehr lecker. Diesmal haben uns die kleinen Schokocroissants und Rosinenschnecken gefehlt. ;-)

Sehr geehrte Frau Bergmann,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen trotz Beanstandungen im Zimmer bei uns zum wiederholten mal gefallen hat und geben Ihr Lob bezüglich des Frühstückes sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Mangelnden Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Eckhart Blank
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war eine, abgesehen vom Wetter, sehr schöne Städtereise. Die Lage des Hotels ist super, da sich Bus und Bahn sehr schnell erreichen lassen. Bis zur Innenstadt ist ein kurzer Spaziergang erforderlich. Das Zimmer war sauber und schön groß; der Zimmer-Service ist hervorragend. Das Frühstück war ausgezeichnet, ein sehr umfangreiches Angebot. Der einzige Kritikpunkt (aber nicht gravierend) ist der Teppich (hier im 4. Obergeschoss), der schon sehr abgenutzt ist. Schöne Tiefgarage, aber relativ hohe Tagesgebühr im Verhältnis zu öffentlichen Parkhäusern (öffentliche Parkplätze vor dem Hotel ausgenommen - die sind noch teurer).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre sehr lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen bei uns im Dorint Pallas in Wiesbaden so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen sehr, dass Sie Wiesbaden das nächste mal mit Sonne genießen können!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Udo Quambusch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zuvorkommendes Servicepersonal, Getränke in Minibar fehlen, früher wurden Gäste mit Badeshorts und Plastikschlappen aus dem Frühstücksbereich herauskomlimentiert heute scheint drittklassiges Mallorcabenehmen auch beim Dorint Einzug zu halten...

Sehr geehrter Herr Quambusch,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat, Sie mit dem Service in unserem Haus zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Durch eine interne Umstrukturierung, befinden sich erst ab der Zimmerkategorie Superior, Getränke in der Minibar auf dem Zimmer. Falls Sie beim nächsten Aufenthalt Produkte aus der Minibar erwerben möchten, können Sie sich sehr gerne am et Kölsche Büdche in der Lobby etwas kaufen. Das et Kölsche Büdche hat rund um die Uhr für Sie geöffnet.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Claudia und Hartwig Trinkaus
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr ordentlich und der Empfang sehr freundlich. Garage für eine Nacht am Wochenende zu teuer.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit dem dazu verbundenen Service genießen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Tiefgarage nehmen wir entgegen.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Fam. Nies
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Toll, kommen immer wieder gerne in die Dorint Hotels . Der Service stimmt die Zimmer Ordentlich und Sauber, egal wohin man kommt man weiß was einen erwartet und man fühlt sich gleich wohl.

Sehr geehrte Familie Nies,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen in den Hotels der Dorint Kette so gut gefällt und Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Wiesbaden genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Eva Straub
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel liegt super zwischen Bahnhof und Stadt, alles ist bequem zu Fuß zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich, einchecken ging super schnell. Die Zimmer sind groß genug, sauber, gemütlich. Das Frühstück ist gut, man kann sich Eierspeisen frisch zubereiten lassen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte!
Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit dem dazugehörigen Frühstück, Service und dem Zimmern genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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