Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,349 reviews
:
By Barbara Bücheler
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Allgemein guter Eindruck, tolles Frühstück und tolle Therme.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten und sowohl unser Frühstück als auch die Therme genießen konnten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als verbesserungswürdig empfunden haben und bedauern, dass Sie die Lage unseres Hotels nicht optimal fanden. Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit und des Services freut uns besonders.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen erholsamen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Gesundheitsresort begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Haus, modern und stilvoll eingerichtet, sehr nette Mitarbeitende und ein gutes Restaurant und Frühstücksangebot. Lediglich die Therme ist etwas in die Jahre gekommen und hat nicht den gleichen Standard wie das Hotel, was dem Aufenthalt aber keinen Abbruch tut.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes und stilvolles Haus gefallen hat. Dass Sie unsere Mitarbeiter und das kulinarische Angebot loben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre Anmerkung zur Therme. Es ist schön zu hören, dass dies Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Antoine en Sylvia Verweij
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We hebben een heerlijke tijd gehad. Het hotel is mooi, ruim opgezet en geeft je een vakantie gevoel. Prachtig terras en de doorgang naar de Keidelbaden (=even zoeken) is geweldig.

Beste gast,

Het doet ons een groot genoegen te vernemen dat uw verblijf bij ons naar wens is geweest. Uw positieve woorden over de ambiance van ons hotel en het prachtige terras zijn zeer gewaardeerd. Het is fijn om te horen dat u genoten heeft van de doorgang naar de Keidelbaden.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een ander ontspannen verblijf.

Met vriendelijke groeten aan uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg.
By Herde Sandy
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Konzept
Auch zusammen mit Therme!
Die Eintrittsformalitäten sind aber kompliziert

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie das Konzept unseres Hotels und der Therme schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Eintrittsformalitäten als kompliziert empfunden haben. Unser Ziel ist es immer, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie zur Kenntnis nehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Fritzinger
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Superbe week-end reposant et vivifiant. Comme j'aime

Cher hôte,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un superbe week-end parmi nous et que vous avez trouvé votre séjour reposant et vivifiant. C'est toujours une joie pour nous de savoir que nos clients ont passé un agréable moment. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le calme et la sérénité de notre établissement.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

it was great as always , sauna is great extra value

Dear Guest,

Your positive words about your experience at our hotel make us very proud. It's wonderful to hear that you consistently enjoy your visits and find our sauna to be a valuable addition. We aim to provide our guests with a relaxing and comfortable stay, and your feedback is a testament to our efforts.

We look forward to welcoming you back soon for another great stay at Hotel Gesundheitsresort Freiburg.

Kind regards,
Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

War gut. An der Rezeption dürfte es schneller vorwärts gehen check-in/check-ou & wir fragten beim Frühstück für kleine Kaffelöffel, haben wir nie bekommen ;-)

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Service an der Rezeption und beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns. Unser Ziel ist es, jeden Aufenthalt für unsere Gäste angenehm zu gestalten.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Judith
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der allgemeine Eindruck war dieses Mal leider eher schlechter. Punkte wurden oben bereits erwähnt.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Sauberkeit zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in einigen Bereichen unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Frühstück und die Lage des Hotels positiv hervorgehoben haben.

Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem besseren Erlebnis zu machen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Buser M.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zu empfehlen. Alles vorhanden und nahe zur Therme

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Die Nähe zur Therme ist in der Tat ein großer Vorteil unseres Hotels und wir freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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