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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,849 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Für mich ein perfektes Hotel vom Preis Leistungs Verhältnis

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses rundum zufrieden waren und auch die Zimmer Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob für unseren Service nehmen wir als wertvolle Anerkennung und Motivation für das gesamte Team entgegen.

Ihre Einschätzung zur zentralen Lage in Bahnhofsnähe können wir nachvollziehen. Wir wissen, dass das direkte Umfeld nicht immer jedem zusagt, freuen uns jedoch, dass Sie die hervorragende Erreichbarkeit unseres Hauses schätzen.

Wir bedanken uns außerdem für Ihr positives Feedback zu Sauberkeit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Das ist für uns ein schönes Zeichen des Vertrauens.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service besonders zufrieden waren und auch die Sauberkeit, Zimmerqualität sowie die zentrale Lage als positiv eingeschätzt haben.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, da uns die ehrliche Meinung unserer Gäste hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir schätzen Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses sehr und hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Thank you for taking the time to review your stay with us and share your impressions.

We are delighted that you rated the cleanliness, the rooms, and the central location of our hotel so highly. We also greatly appreciate your feedback on the service.

We regret your critical assessment and would, of course, have liked to know what you felt was lacking or why you were not satisfied. Your feedback is important to us, as it helps us to continuously review our offerings and best meet our guests' expectations.

We would be pleased to welcome you back again so that we can demonstrate the quality of our services to you.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Historisches Haus mit Charme. Zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof, dennoch ruhig

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem historischen Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die zentrale, aber dennoch ruhige Lage als auch den besonderen Charme unseres Hauses geschätzt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service sowie den weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Jule
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Überraschend gut für eine Nacht

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, die Sauberkeit und unseren Service hervorheben. Ihr positives Gesamturteil und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Auch für Ihren Hinweis bezüglich der Kofferablage bedanken wir uns. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schön

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit unserem Service, der zentralen Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr besonderes Lob in diesen Bereichen nehmen wir gerne als Anerkennung für unser gesamtes Team entgegen.

Ihre Anmerkung zum Badezimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und danken Ihnen für diesen Hinweis. Tatsächlich steht die Überholung und Erneuerung unserer Bäder an. Dies wird schrittweise erfolgen, wo es nötig ist. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr und hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken für Ihre Weiterempfehlung. Carola Bumann, PR/Marketing
By Was heißt hier Name?
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Die besten Jahre des Hotels sind vorüber. Ich war das letzte Mal ca. 2010 bei Ihnen und war damals recht zufrieden, deshalb bin ich wiedergekommen. Heute wirkt das Hotel müde und abgewohnt. Bitte informieren Sie mich, wenn Renovierungsarbeiten und Modernisierung durchgeführt wurden; ich würde dann wiederkommen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Hotel im Vergleich zu früheren Besuchen für Sie negativ ausfiel. Allerdings lesen wir Ihre Bewertung mit einiger Überraschung und auch Unverständnis. Besonders die Kritik am Zustand des Hotels betrachten wir als nicht gerechtfertigt. Unser Hotel hat in den Jahren seit 2010 zahlreiche umfangreiche Renovierungen erfahren, dabei wurden besonders die öffentlichen Bereiche in den 2020er Jahren kernsaniert und komplett neu gestaltet. Die Hotelzimmer von 2010 gibt es nicht mehr, denn wir renovieren regelmäßig und in kurzen Abständen. Ebenso sorgt ein hauseigenes Team für einen stets in einwandfreiem Zustand der Hotelzimmer, so dass sich ein abgewohnter Zustand niemals ergibt. Nach wie vor verwenden wir hochwertige und langlebige Materialien, denn Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Die sehr individuelle Gestaltung der Zimmer wird von unseren Gästen geschätzt und wir können so auf viele Vorlieben und Wünsche reagieren. Natürlich kommt es auch vor, dass ein Zimmer nicht den Geschmack trifft, aber hier ist unser Team jederzeit bereit, Alternativen anzubieten. Unsere lange Hoteltradition bedeutet für uns nicht Stillstand in vergangenen Zeiten, sondern eben eine Kombination aus modernem Komfort und den traditionellen Elementen, die uns auszeichnen.

Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach, müssen uns jedoch dagegen verwahren, dass dort ungenießbare Speisen angeboten werden. Die von Ihnen erwähnten Backwaren z.B. sind von Bioqualität und wir beziehen diese natürlich täglich frisch. Wenn Sie einen weiteren Wunsch zum Frühstück haben oder etwas fehlt, sprechen Sie unsere Servicemitarbeiter jederzeit an.

Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten und wir fragen uns natürlich, ob Ihre Kritik eventuell auch auf einem besonderen Vorkommnis beruht, das Sie hier nicht erwähnen. Gern würden wir Sie noch einmal bei uns begrüßen, um diesen negativen Eindruck zu revidieren.

Carola Bumann, PR/Marketing

By Wolfgang Heinen
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel hat eine sehr gute Anbindung an den ÖPV. Fussläufig erreicht man die Innenstadt sowie einige Museen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie auch diesmal wieder zufrieden mit unserem Service waren und sich wohl gefühlt haben. Insbesonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum freundlichen, hilfsbereiten Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Maria
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che sia rimasto così soddisfatto della pulizia, della posizione e del servizio del nostro hotel.

Ci dispiace che abbia trovato scomodo il letto aggiuntivo. Apprezziamo molto il suo feedback sincero e lo inoltreremo al nostro team per valutare possibili miglioramenti.

Ci auguriamo che il suo soggiorno sia stato complessivamente piacevole e saremo lieti di darle nuovamente il benvenuto presto.

Carola Bumann, PR/Marketing
By sara
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus in allen Bereichen so zufrieden waren.

Besonders Ihre positiven Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmerkomfort sowie zur Sauberkeit bestätigen uns darin, unseren hohen Qualitätsanspruch täglich umzusetzen. Auch Ihr Lob für die zentrale Lage und unseren Service motiviert unser gesamtes Team sehr.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Carola Bumann, PR/Marketing
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