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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,940 reviews across 19 portals
:
By Diana
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bit disappointing

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail and to share your impressions so openly.

We are delighted that you particularly appreciated our central location and high standards of cleanliness. Your praise for our team's service is also a valuable confirmation of our daily commitment.

At the same time, we are very sorry that your stay in a single room did not meet your expectations. Of course, single rooms are smaller than double rooms. We still have "classic" single rooms in our hotel, which is also due to the original layout of the building. In the past, we were often able to upgrade you from your booked single room to a double room free of charge. This time it was not possible and we ask for your understanding. Furthermore, the room rate was higher last week due to a trade fair.

Thank you very much for your open and thoughtful feedback. We hope to welcome you again in the future and once more demonstrate the strengths of our hotel.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die sauberen Zimmer, unseren Service sowie die zentrale Lage als besonders positiv erlebt haben. Diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist für uns ein bedeutender Hinweis. Wir nehmen solche Anmerkungen aufmerksam auf, um unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Lars
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Hotel mit unschlagbar guter Lage. Direkt am Hauptbahnhof und somit Zentral in der schönen Stadt.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels direkt am Hauptbahnhof und im Herzen der Stadt als unschlagbaren Vorteil hervorheben. Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an unser Team weiter.
Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten und sich auch bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder für unser Haus entscheiden.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

The hotel is very well located, right in front of the central station and a 10-minute walk from Marienplatz. It is a large and very well-maintained building.

The triple room was very spacious, with a large, comfortable, and clean bathroom. Breakfast at the Café Central dining room was very good.

The staff are very friendly, from the reception to the housekeeping service, and they make sure guests have a wonderful stay.

Highly recommended if you visit Munich.

Thank you very much for your detailed and positive feedback on your stay at our hotel.

We are delighted that you appreciated the central location directly opposite the main train station and the proximity to the city center. We also thank you for your appreciation of our well-maintained building and the peaceful atmosphere.

We are particularly pleased that you liked the spacious triple room and the cleanliness, especially in the bathroom. We also appreciate your praise for the breakfast in Café Central.

We greatly value your positive feedback regarding the friendliness of our entire team – from reception and service to housekeeping. It is very important to us that you felt well cared for at all times.

Your recommendation and excellent rating are wonderful confirmation for our team. Thank you for taking the time to share your impressions in such detail.

Looking forward to your next stay with us! Carola Bumann, PR/Marketing
By Eckstein
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit Sauberkeit, Service und Zimmerqualität zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für das gesamte Team und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Höflicher und netter Empfang mit Frage nach Zimmerwunsch (zur Straße oder Hof). Ansonsten sehr sauber und unkompliziert. Gepäckaufbewahrung kostenlos.

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem freundlichen und aufmerksamen Empfang zufrieden waren und insbesondere die Möglichkeit zur individuellen Zimmerwahl positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, der komfortablen Ausstattung des Zimmers sowie der hochwertigen Bettwäsche ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof und die unkomplizierte, kostenfreie Gepäckaufbewahrung werden von Ihnen besonders geschätzt – darüber freuen wir uns sehr. Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zum Service und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bestätigen uns in unserem täglichen Engagement.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By Klaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gelungener Aufenthalt

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses so wertschätzend hervorheben. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an und freuen uns besonders über Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, dass Sie die Zeit bei uns in angenehmer Erinnerung behalten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By Baur Ursula MAS Akademie
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Trotz der Größe sehr familier. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie auch weiterhin bei uns begrüßen dürfen. Stefane Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Keine Dusche, nur Badewanne.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in Bezug auf Sauberkeit und Service so positiv einschätzen und auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der zentralen Lage zufrieden waren.

Wir haben inzwischen auch zahlreiche Zimmer, die keine Badewanne mehr habe u nd stattdessen eine begehbare Dusche. Dies wird tatsächlich auch immer mehr nachgefragt von unseren Gästen, so dass wir das auch bei zukünftigen Renovierungen umsetzen werden. Gern machen wir in Ihrer Gästekartei einen entsprechenden Vermerk, damit Sie beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Dusche vekommen.

Wir bedanken uns außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in angenehmer Erinnerung behalten.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service unseres Teams sowie mit Zimmer, Lage und Sauberkeit zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine große Motivation und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und schätzen Ihren offenen Eindruck. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns ganz besonders.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
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