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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,774 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We appreciate this very much and are very happy to read that you have been satisfied with our services. We hope that you spent a good time and are looking forward to welcoming you again during your next visit in Munich. Stefanie Böhm, Front Office Manager.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage und dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit werten wir als wichtigen Hinweis.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten. Hinweise auf die Wertigkeit und Gestaltung der Räume sind für uns besonders wichtig, um notwendige Verbesserungen im Sinne unserer Gäste einzuleiten. Wir möchten jedoch anmerken, dass unsere Renovierungsintervalle sehr kurz sind und wir regelmäßig renovieren, damit es eben nicht zu veralteten Zuständen kommt. Die spezielle Ausstattung des von Ihnen bewohnte Zimmers ist natürlich nur eine Momentaufnahme und wir haben zahlreiche unterschiedlich gestaltete Zimmer. Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie ein anderes Zimmer wünschen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten und bedanken uns für Ihr offenes Feedback. Carola Bumann, PR/Marketing
By Dr. Michael Müller
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Ihre geschäftlichen Termine als Vorteil empfunden haben und dass die Sauberkeit sowie der Service an der Rezeption Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das positive Feedback zu unserem Team schätzen wir sehr.

Ihre kritischen Hinweise zum Zimmer und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass Sie durch Lärm innerhalb des Hotels und einen unangenehmen Geruch im Zimmer beeinträchtigt wurden und dadurch keinen angenehmen Aufenthalt erleben konnten. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise, an welchen Stellen wir Verbesserungen vornehmen müssen.
Den Lärm von außen können wir leider nicht beeinflussen. Gern merken wir für einen zukünftigen Aufenthalt ein ruhigeres Zimmer vor.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns und in München hatten.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Konstantin Kraushaar
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der zentralen Lage, Ihrem Zimmer sowie unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies als Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams.

Ihre Einschätzung zum Preisempfinden haben wir aufmerksam wahrgenommen. Wir sind dankbar für jede Rückmeldung, denn sie hilft uns, unsere Leistungen und Angebote stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Es würde uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in München erneut begrüßen zu dürfen.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Nadja
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns genommen haben.

Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung und darüber, dass Sie sowohl mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses als auch mit unserem Service und den Zimmern zufrieden waren.

Ihr Lob und Ihre Empfehlung sind für uns eine große Motivation. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Mike Weber
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you were particularly satisfied with our rooms, the central location, and the service. We also greatly appreciate your positive feedback regarding cleanliness and value for money.

We hope you had a thoroughly enjoyable time in Munich and would be pleased to welcome you back again in the future.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Sandra Berchtold
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Vor Ort war alles ok, aber die komplette Kommunikation im Vorfeld und die Art und Weise der "Betreuung" habe ich so noch nie von einem Münchner Hotel erlebt und ich werde deshalb wenn es möglich ist, nicht mehr mit Ihnen zusammen arbeiten.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren und die Abläufe vor Ort insgesamt als positiv wahrgenommen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Kommunikation und der Abwicklung der Reervierung nicht zufrieden waren. Wir geben Ihnen absolut Recht, dass auch dies überaus wchtig ist und enen bleibenden Eindruck hinterlässt. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und es tut uns sehr leid, dass diese Eindrücke Sie dazu bewegen, nicht mehr bei uns reservieren. Natürlich wäre es für uns sehr interessant, wenn Sie uns dazu Details mitteilen könnten. Gern können Sie mich dazhu direkt kontaktieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie konnten dennoch einige angenehme Eindrücke sammeln.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Love the experience and great location. Would most definitely stay there again.

Thank you very much for taking the time to review your stay at our hotel.

We are delighted to learn that you appreciated your stay and our central location and shared your positive impressions with us. Your desire to stay with us again is a particular honor.

We are very grateful for your feedback regarding the instructions for operating the radiator and your suggestion for information about sights in Munich. Feedback like yours helps us to further optimize our service and better meet the needs of our guests.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den Jagdtrophäen in den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gern machen wir einen Vermerk in Ihrer Gästekartei, damit Sie beim nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer bekommen.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in München und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Janine FitzGerald
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellent. Service of the staff is great breakfast selection is excellent and the bar is cosy and welcoming

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly enjoyed the service from our team, the variety at breakfast, and the cozy atmosphere at our bar. Your praise is a great motivation for us.

At the same time, we regret that we did not receive a response to your request regarding the bathroom faucet and that the placement of the shower screen made getting in and out of the bathtub difficult. We apologize for any inconvenience this may have caused. Your valuable feedback helps us to continuously improve our facilities and service.

It's wonderful to see that you were completely satisfied with the room, cleanliness, location, and value for money. Your strong willingness to recommend us means a great deal to us.

Carola Bumann, PR/Marketing
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