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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,002 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Excellent

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted with your excellent ratings in all areas – from value for money, rooms, location, and cleanliness to service. Your praise and your willingness to recommend our hotel are a valuable recognition and motivation for our entire team.

It's wonderful to know that you felt completely at ease with us once again, and we thank you for your continued loyalty.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Gemma Talbott
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Thank you so much for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are delighted that you rated our value for money, location, cleanliness, and service so positively. Your satisfaction is our top priority, and your kind feedback motivates the entire team.

We would be pleased to welcome you back again in the future.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you were very satisfied with the location, service, and cleanliness of our hotel and that you would recommend us.

We greatly appreciate your positive feedback and see it as an incentive to maintain our high standards. We look forward to your next visit and thank you for your recommendation.

Carola Bumann, PR/Marketing
By David
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very good hotel to stay in downtown

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail and share your impressions.

We are delighted that you found our hotel to be an excellent choice for a stay in the city center. It seems you particularly appreciated the central location, so close to the main train and bus stations, as well as the cleanliness and service. Your very positive feedback in these areas is valuable recognition and motivation for our team.

At the same time, we regret that you experienced problems with the shower in your room and that you missed having a coffee machine. Your honest feedback is very important to us, as it helps us to further develop our services and better meet the needs of our guests.

Thank you again for your feedback. We hope to welcome you back on your next visit to Munich.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Exzellente,ruhige Lage direkt am Bahnhof.Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete und ruhige Lage unseres Hauses direkt am Bahnhof sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit beim Check-in, der höchstwahrscheinlich ein technisches Problem, welchen Ursprungs auch immer, zu Grunde lag. Natürlich liegt uns eine reibungslose Anreise sehr am Herzen und es tut uns leid, dass dies nicht der Fall war.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden, und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.

Carola Bumann PR/Marketing
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit, sowie den Service unseres Teams und das Zimmer positiv hervorheben. Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise und Einschätzungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiter zu entwickeln und an den Wünschen unserer Gäste auszurichten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit und den Service in unserem Haus als besonders positiv empfunden haben. Ihr wertschätzendes Feedback zeigt uns, dass unser Team auch in besondere Situationen wie beispielsweise bei veganen Gästen aufmerksam agiert und sich um individuelle Wünsche verdient macht.

Dass Ihre Fragen zum Essen zunächst nicht direkt beantwortet werden konnten, dann aber im Hintergrund geklärt und umfassend erklärt wurden, nehmen wir als Ansporn, unseren Service weiterhin mit Sorgfalt und Engagement fortzuführen. Rückmeldungen wie Ihre, in denen diese Extra-Bemühungen Erwähnung finden, sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzung hinsichtlich Preisempfinden und Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By kessler karsten
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr gut

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „sehr gut“ bezeichnen und mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie unserem Service uneingeschränkt zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Den Hinweis zu den Preisen der Getränke an der Bar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste regelmäßig zu überprüfen.

Zu Ihrer Kritik am Frühstück möchten wir anmerken, das unsere Backwaren jeden Morgen frisch von der Biobäckerei Maurer in München angeliefert werden. Backwaren vom Vortag finden sich generell nicht auf unserem Buffet. Bei dem von Ihnen beschriebenen Käse hat es sich höchstwahrscheinlich um den veganen Käseersatz gehandelt. Dieser ist tatsächlich von anderer Konsistenz und mit Schmelzkäse vergleichbar. Ansonsten bieten wir auf unserem Buffet keine Schmelzkäsescheiben an.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, dass Sie Ihren Besuch in angenehmer Erinnerung behalten und uns bald wieder einmal besuchen.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Yan
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schöne ruhige Zimmer, das Holz an Wänden und Boden vermittelt eine intime Athmosphäre und es ist sehr ruhig!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhigen Zimmer und die warme Ausstrahlung durch das Holz an Wänden und Boden als besonders angenehm empfunden haben. Ihr wertschätzendes Lob für die Atmosphäre ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen einen behaglichen Rückzugsort zu bieten.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – solche Hinweise helfen uns, das Angebot weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in angenehmer Erinnerung behalten.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very nice hotel and every body were polite and helpfull

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel and found our team to be courteous and helpful. Your praise for the service is a valuable recognition of our daily commitment.

We also thank you for your excellent ratings in all areas and for your willingness to recommend our hotel. This motivates our entire team and encourages us to maintain our high standards of quality.

We hope to welcome you back again soon and thank you for your recommendation.

Carola Bumann, PR/Marketing

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