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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,908 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles war super.Ich werde das Hotel empfehlen.

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unsere Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team.

Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, denn Ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen besonders für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung
By Christiana Röke
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gute Lage. Sehr gepflegtes sauberes Haus, aufmerksame Rezeption. Ansprechende Kamin Bar, mit guter Getränke Auswahl. Freundlicher Service.
Reichlich sortiertes, appetitlich angebotenes Frühstücksbuffet, in stilvollem Frühstück Raum. Exquisit mit weißer Tisch Wäsche gedeckt.
Meinen Dank an das gesamte Team.
FAZIT: Sehr empfehlenswert!

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, den gepflegten Zustand und die aufmerksame Betreuung an der Rezeption hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Atmosphäre an der Kamin Bar sowie die Getränkeauswahl zugesagt haben.

Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet und den stilvollen Frühstücksraum mit weiß gedeckten Tischen geben wir gern an das gesamte Team weiter. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für uns.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihren Dank an das Team. Es ist unser größtes Anliegen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Thank you so much for sharing your positive impressions with us. We are delighted that you were particularly satisfied with the cleanliness, the room, the location, and our service.

We greatly appreciate your assessment of the value for money and your recommendation, and we hope to welcome you back again soon. Stefanie Böhm, Front Office Manager.
By Paul
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Great

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are especially pleased that you were so satisfied with the room and the central location of our hotel near the train station and the city center. We also greatly appreciate your positive feedback regarding the value for money, the cleanliness, and the service provided by our team.

At the same time, we thank you for your valuable comments regarding the bathroom facilities and your request for tea and coffee making facilities in the room. Such feedback helps us to continuously improve the comfort and amenities for our guests – especially for older guests.
By P.Peou
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gute Lage direkt am Hauptbahnhof, freundliche Personal, unkompliziertes einchecken.
Das Frühstück und das Wasser im minibar ist zu teuer.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof positiv hervorheben und unser Team sowie das unkomplizierte Einchecken als angenehm empfunden haben. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und der Servicequalität wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise bezüglich des Preisniveaus für das Frühstück und die Minibar sowie die Lautstärke der Zimmer zur Bahnhofsseite nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass sowohl der Geräuschpegel als auch die Preisgestaltung Einfluss auf Ihren Gesamteindruck hatten. Auch Ihre Anmerkung zum Wunsch nach einem inkludierten Frühstück ist nachvollziehbar und wird von uns ernst genommen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der genannten Eindrücke nochmals eine Chance geben und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Angebote und Abläufe weiter zu verbessern. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By Böttger, Sebastian
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der zentralen Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback nehmen wir als wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team entgegen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen, denn Ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen stets im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit in München und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

I really enjoyed my stay very much & would definitely stay again. I appreciated the quiet room I was given. Entire room was clean & tidy. I often couldn't get the wi-fi to work in the room & needed to go down to the lobby, not a big problem though.
Friendly & helpful concierge service when I was asking about finding an ATM, & also how to get to Marienplatz.
Breakfast was excellent, both in variety & quality.

Thank you for taking the time to review your stay in such detail.

We are delighted that you felt comfortable in your quiet and pleasant room and that the cleanliness met your expectations. We are especially pleased that you highlighted our breakfast in terms of selection and quality – your praise motivates our entire team.

We are also very grateful for the friendly and helpful assistance provided by our concierge team in finding an ATM and giving you directions to Marienplatz. It is wonderful to hear that you particularly appreciated our central location opposite the main train station and our proximity to the main attractions.

We have taken note of your feedback regarding the Wi-Fi and regret that you were not always able to use it as you had hoped. Your feedback helps us to further optimize the quality of our service.

We also greatly appreciate your assessment of the value for money and your willingness to recommend our hotel, which we consider an important incentive to maintain our high standards in the future.
By Strobl
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein gediegenes und sorgfältig geführtes Hotel , mit Piranesistichen im Treppenhaus - wunderbar

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die stilvolle Atmosphäre unseres Hauses sowie die besondere Gestaltung des Treppenhauses schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für die ausführlichen Rückmeldungen zu Zimmerausstattung und Komfort – die hochwertigen Details wie Daunendecken, echte Gläser, regulierbare Klimaanlage und die Auswahl an Accessoires sind uns ein großes Anliegen und wir freuen uns, dass diese Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Auch Ihr Lob zur hervorragenden Lage und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ganz besonders freut uns, dass Sie unser Team – von der Rezeption über den Zimmerservice bis zu den weiteren Mitarbeitenden – als ausnehmend höflich und aufmerksam erlebt haben. Der wertschätzende und respektvolle Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich und wir sind dankbar, dass dies in Ihrer Bewertung Anerkennung findet.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles perfekt, ausser fehlendem Teekocher oder Kaffeemaschine im Zimmer. Am 24.12.25 waren Bar und Restaurant am späten Nachmittag geschlossen und es war nicht möglich, ein heisses Getränk zu erhalten.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie überwiegend zufrieden waren und insbesondere Lage, Sauberkeit, Zimmer und den Service positiv einschätzen. Ihr Lob zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zum fehlenden Teekocher oder einer Kaffeemaschine im Zimmer sowie zur Schließung von Bar und Restaurant am späten Nachmittag am 24.12. nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie dadurch keine Möglichkeit hatten, ein heißes Getränk zu erhalten. Diese Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By M.Scheuner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Lage des Hotels ist sehr gut.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als besonders positiv hervorheben und mit unserem Service sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.

Auch Ihr Lob zu Zimmerausstattung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns ein großes Kompliment und Ansporn zugleich.

Wir sind froh, dass Sie wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
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