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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,748 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Positiv überrascht, modernes und helles Zimmer, ruhig trotz der zentralen Lage

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Karl-Walter Freitag
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Durchgängig angenehm.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren und eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Bewertung als regelmäßiger Gast unseres Hauses sehr. Wir geben Ihnen Recht, dass die Umgebung des Hotels durch die Baustelle zur Neugestaltung des Hauptbahnhofs leider in Mitleidenschaft gezogen ist. Dies können wir aber leider nur in unnmittelbarer Nähe des Hotels beeinflussen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Brüggemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren und eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Bewertung als regelmäßige Gäste unseres Hauses sehr. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Ruedi Mettler-Wahlandt
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren und eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Bewertung als regelmäßiger Gast unseres Hauses sehr. Umsomehr bedauern wir es, dass Sie diesmal mit dem Zimmer nicht so zufrieden waren. Selbstverständlich vermerken wir gern für zukünftige Reservierungen, dass dieses Zimmer nicht mehr für Sie eingeteilt wird. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Klaus A. Sturn
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Tim Arant
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Perfect for our family.

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We appreciate this very much and are very happy to read that you have been satisfied with our services. Thank you as well for your appreciating comments. We hope that you spent a good time and are looking forward to welcome you again during your next visit in Munich.
Carola Bumann, PR/Marketing
By Pavel
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We are very glad about this excellent feedback showing us that we did a good job and that you spent a good time in our hotel. We hope that you will decide again for our hotel when you travel to Munich next time and thank you for your recommendation. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen generell zufrieden waren. Natürlich sind wir auch immer an der Kritik unserer Gäste interessiert, die uns aufzeigen, wo etwas nicht reibungslos funktioniert und wo wir uns verbessern können. Daher sind alle Ihre Beurteilungen wichtig. Dass Sie hinsichtlich des Services Grund hatten, diesen nur als durchschnittlich zu bewerten, bedauern wir sehr und entschuldigen uns für aufgetretene Nachlässigkeiten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We appreciate this very much and are very happy to read that you have been satisfied with our services. We hope that you spent a good time and are looking forward to welcome you again during your next visit in Munich. Carola Bumann, PR/Marketing
By Robert
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Clean, convenient but very poor service.

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We appreciate this very much and are very happy to read that you have been generally satisfied with our services. We regret very much that you had reason to complain about the housekeeping service and as well with the support by the reception. This if of course not our standard and we kindly ask you to accept our apologies for this carelessness and the lack of service, We hope that you spent a good time nevertheless and are looking forward to welcome you again during your next visit in Munich to convince you of our services then. Carola Bumann, PR/Marketing
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