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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,797 reviews across 19 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

　チェックイン時に、女性が鼻歌交じりにパソコンを打っていた
それは日本では絶対ない事です。失礼ですね。。

Thank you for accepting our invitation to review us. We are delighted with your positive feedback and that you have been generally satisfied with our services. Of course, we are always interested in our guests' feedback, which can point us to areas where things aren't working smoothly and where we can improve. We therefore thank you for your comments. We hope you had a pleasant time with us and in Munich, and we would be delighted to welcome you back during your next stay in Munich. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Mareice Bruhnke
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein super gemütliches Hotel mit extrem freundlichen Personal.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und den freundlichen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Dr. Dieter F. Kindermann
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ihr Haus ist Top geführt, Das gesamte Team, großartig!

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre überaus positive Rückmeldung und die Wertschätzung für unsere Arbeit. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
By Manuela
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Grundsätzlich sehr gut, aber das Personal könnte freundlicher sein. Und die Badewanne ist sehr rutschig gewesen, ich bin leider beim Duschen ausgerutscht und und aus der Badewanne auf den Boden gestürzt. Glücklicherweise nur blaue Flecken davongetragen.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren und eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Bewertung als regelmäßiger Gast unseres Hauses sehr. Es tut uns sehr leid sehr, dass es zu dem geschilderten Zwischenfall in der Dusche kam und sind froh zu lesen, dass Sie sich nicht ernstlich verletzt haben. Wir haben ab sofort in Ihrer Kartei vermerkt, dass beim nächsten Aufenthalt eine Antirutschmatte für die Badewanne bereitgestellt wird.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel. man merkt vereinzelt das Alter, jedoch sehr gepflegt und ansprechend.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Umsomehr bedauern wir es, dass Sie es zu dem geschilderten Zwischenfall kam. Wir sind froh, dass unsere Mitarbeiter das Problem schnell lösen konnten, aber es war dennoch unangenehm und hätte bereits bei der Kontrolle des Zimmers auffallen und behoben werden sollen. Der Badezimmerboden des betreffenden Zimmers weist leider einige Flecken auf, die aufgrund der Verwendung eines falschen Reinigers entstanden sind. Die Beseitigung ist sehr schwierig und konnte auch durch mehrmaliges Abschleifen des Bodens nicht beseitigt werden, da sich die Flüssigkeit in den Marmor regelrecht hinein gefressen hat. Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
By John H. McCrary
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

This was our 7th stay at your hotel. We have always had a great experience with only very minor problemsm

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We are glad that you visited us once again and still have been satisfied with our services. We especially appreciate the feedback of our frequent guests as they recognize whether something has changed to the negative or the service level is still the same - or even better - was improved. We hope to see you soon again! Stefanie Böhm, Front Office Manager.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich war sehr zufrieden und werde das Hotel bei der nächsten München Reise in Betracht ziehen.

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich wurde sehr freundlich vom Personal am Empfang begrüßt.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren und eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Bewertung als regelmäßiger Gast unseres Hauses sehr. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By Dommering
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
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