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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,621 reviews across 20 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By Augusto Rodriguez
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bad. Shower didn’t work

Thank you for your feedback. We regret that you have not been satisfied with your stay and had to claim a problem with the shower. As our technical team informed us the shower suspension was defective which was in fact just a little repair, but regrettably we could not fix immediately and as an alternative could not provide you another room as the hotel was fully booked. We are very sorry that you left our hotel with a negative impression and we hope that we may have the possibility to welcome you again to convince you of our services then.
Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gute Lage. Gute Bedienung im Restaurant und beim Frühstücken . Freundlicher Empfang.

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gutes Hotel mit sehr nettem Personal. Die Nähe zum Hbf ist super.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Thank you for accepting our invitation to review us. We are delighted with your positive feedback and that you have been generally satisfied with our services. Of course, we are always interested in our guests' feedback, which can point us to areas where things aren't working smoothly and where we can improve. We therefore thank you for your comments.
Please be informed that the spots on the bathroom floor are not are not attributable to a lack of hygiene but but were caused by the use of a cleaning agent in the past that was not suitable for marble. Due to a defective seal in the shower it was not working properly. We kindly ask to accept our apologies for the inconvenience.
We hope you had a pleasant time with us and in Munich nevertheless, and hopefully we will have the possibility to welcome you again during your next stay in Munich and to convince you of our services then. Carola Bumann, PR/Marketing
By G. Sulzer
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Dr. Sulzer, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn Sie wieder einmal bei uns übernachten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Amazing location and quality experience. Only wish I knew about the wetness center.

Thank you for accepting our invitation to review us. We are delighted with your positive feedback and that you have been generally satisfied with our services. Of course, we are always interested in our guests' feedback, which can point us to areas where things aren't working smoothly and where we can improve. We therefore thank you for your comments. We hope you had a pleasant time with us and in Munich, and we would be delighted to welcome you back during your next stay in Munich. Stefanie Böhm, Front Office Manager,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen generell zufrieden waren. Natürlich sind wir auch immer an der Kritik unserer Gäste interessiert, die uns aufzeigen, wo etwas nicht reibungslos funktioniert und wo wir uns verbessern können. Wir bedanken uns daher für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Angenehmes Hotel, zentral

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
By Katerina
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
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