Logo de l'établissement Escatel Hotel Restaurant Le Matefinhotel logo
Notre indice de satisfaction client
73%

"Bien"

Basé sur 1.891 avis sur 7 portail(s)
:
De chanut
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (22/10/2018)
Date d'expérience: 19/10/2018

Ah bon !? Il y avait 1 salle de sport ? Personne ne nous en a parlé en 5 jours et 4 nuits ! Quand nous avons demandé à pouvoir jouer au billard, le poste de nuit nous a répondu qu'il ne savait pas où étaient les boules et qu'il n'avait pas les clés ... !!!!

Monsieur,
Nous sommes très surpris de vos observations. La présence de de salle de sport est noté dans le livret qui est dans votre chambre.
Pour le billard, vous avez souhaité faire une partie de billard à 23h30 alors que l'accueil de l'établissement était fermé depuis 21 h 00 et qu'il n'y pas de veilleur de nuit dans cet établissement. La personne que vous avez rencontré était le serveur qui terminait son service. Vous comprendrez que nous ne pouvons laisser le matériel de billard en libre service.
Quant au restaurant lorsqu'il y a des salon ou des congrès les participants dînent en général la première nuit, et profitent de sortir dans d'autres restaurant pour les nuits suivantes.

cordialement
Localisation





4 / 5,0

près du salon Vrac Tech

Chambre





4 / 5,0

calme

Propreté





3 / 5,0
Service





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Anonyme
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (22/10/2018)
Date d'expérience: 20/10/2018

Bien dans l'ensemble. Je recommande l'établissement. Adresse à revenir avec plaisir.

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De DESSSUISE Brigitte et P.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (16/10/2018)
Date d'expérience: 14/10/2018

expérience très satisfaisante correspondant tout a fait à notre attente

Localisation





4 / 5,0

acces facile et parking spacieux emplacement calme

Chambre





4 / 5,0

chambre et salle de bains spacieuses et en bien entretenues

Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (15/10/2018)
Date d'expérience: 07/10/2018

Déçu de l accueil et du personnel en salle au petit déjeuné qui était desagreable

Localisation





4 / 5,0
Chambre





3 / 5,0

La télévision ne fonctionnai pas

Propreté





4 / 5,0
Service





1 / 5,0

Nous avons dormi dans votre hôtel car nous étions invites a un mariage nous nous sommes donc couches tard. Vers 9h45 nous avons voulu prendre notre petit déjeuné et là une personne pas très agréable nous a dit que c était trop tard. Lors de notre accueil la veille personne ne nous a parlé des heures pour le petit déjeuné. Dans la chambre il n y avait pas d information sur les horaires. Petit déjeuné payé avec la nuit mais 0 informations et personnel desagreable

Rapport qualité/prix





2 / 5,0
De Anonyme
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 2 mois (06/10/2018)
Date d'expérience: 30/09/2018

le coté restauration l'emporte sur le coté couchage

Rapport qualité/prix





4 / 5,0

correct

Chambre





3 / 5,0

vetuste

Localisation





4 / 5,0

bien situé

Propreté





4 / 5,0

correct

Service





4 / 5,0

satisfaisant

De Anonyme
Professionnel
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (04/10/2018)
Date d'expérience: 27/09/2018

Comment décririez-vous votre experience globale

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Localisation





2 / 5,0

loin du centre 25 mn à pied

Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
De Burgaud
Seul
20-29 ans
Commenté: il y a 2 mois (04/10/2018)
Date d'expérience: 28/09/2018

Bien, bon séjour proche du lycée donc très pratique

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
30-39 ans
Commenté: il y a 2 mois (03/10/2018)
Date d'expérience: 27/09/2018

Très bien. mon séjour trop court ne m'a pas permis de profiter de la piscine mais je recommanderai cet hôtel ou j'y reviendrai

Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
De Lamothe
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (03/10/2018)
Date d'expérience: 27/09/2018

Séjour professionnel. L hôtel à répondu à nos attentes. Localisation ,confort ,prix,équipement complet. Seul le restaurant de l hôtel à été un peu décevant.

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0

Chambres confortables et bien équipées.

Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
De Bernard
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (01/10/2018)
Date d'expérience: 29/09/2018

nuit moyenne, me suis fait piqué 6 fois sur la jambe.

Rapport qualité/prix





2 / 5,0
Chambre





2 / 5,0

Manque d’insonorisation, matelas défoncé

Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





3 / 5,0
Retour en haut CERTIFICAT Qu'est-ce que c'est ?